vitesse

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Message par panthersunray » 19 Avr 2013 16:38

un membre de ma famille est chez numericable pour internet
je constate que sur ses factures il est marqué internet jusqu'a 100 mega
et quand je fais un speed test j'arive a peine avec un pc portable conecté en filaire a moins de 30 megas
je precise il es au prince de liege
son modem est un netgear quelqu'un peu me renseigner
officiel ???
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Message par jac2904 » 19 Avr 2013 17:41

Quel modèle de netgear ?
Si il a encore un netgear 30Mbit/s, il n'ira fatalement jamais plus vite ...
Et si il veut changer de routeur si il n'est pas cassé ( j'espère que tu m'auras compris ), il y a des frais de 70€ pour changer de matériel ...

Si il le change, il recevra sans doute le tout dernier netgear avec gigabit et wifi n.
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Message par boss83 » 19 Avr 2013 18:02

si tu as le TPE, tu peux echanger ton routeur contre Labox
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Message par jac2904 » 19 Avr 2013 18:13

Toujours avec les frais de conversion de 70€ ;-)
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Message par boss83 » 19 Avr 2013 18:15

pas de frais de conversion :), juste une caution supplémentaire de 75€
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Message par panthersunray » 19 Avr 2013 19:04

le modem est le cvg834g
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Message par jac2904 » 19 Avr 2013 19:17

C'est bien un routeur 30mbit ...
Le cbvg834g ( il y a un b en plus ) était la version suivante qui montait quand à lui en 100mbit.

Changer tout le matériel pour avoir la box est sans doute une bonne idée si il est déjà en TPE ( e pour extra ).
Si pas, il faut quand même regarder pour passer en TPE car il paye sans doute plus cher que ce pack.
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Message par panthersunray » 20 Avr 2013 18:25

je ne sais pas quel pack il a jac2904
je vais une fois voir ça merci pour l'info
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Message par phoenixun » 20 Avr 2013 22:27

tout est dans la signature de jack.
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Message par ACELIK » 21 Avr 2013 09:31

Comme le débit est passé à 100 mb pour tout le monde, essaye de passer en boutique. Il t'échangeront peut être le modem gratuitement. ;-)
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modem 30

Message par Officiel Numericable » 21 Avr 2013 10:15

bonjour,

si votre famille paie pour du 100 mega, effectivement, c'est une erreur d'avoir un modem 30 mega,

le plus facile est d'envoyer par la poste un modem 100 mega

vous pouvez m'envoyer un mail avec ses coordonnées?

à votre disposition et à bientot

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Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter !

Guillaume
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Message par panthersunray » 22 Avr 2013 14:30

merci a officiel numericable pour ses bons services ça c'est de l'action reaction bien a vous :wink:
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