Je suis a bout chez Numericable

[solar10]

Je ne vois rien de spécial.

C'est vrai. Il n'y a pas de champignons, tout est bon!

[on4hu]

Je ne vois rien de spécial.

prise coxial , 2 co-ax en // simplement connecté de cette façon l'impédance de
75 ohms passe a 37,5 ohms TOS de 2/1 ce cablage suffit pour que cette installation TV ne puisse plus servir a la réception d'une image correcte!!
et je ferme les yeux pour le reste....

[Equinox]

Bonjour,

Merci à antarctica qui a fait preuve de patience,

Son problème est enfin résolu, l'installation n'était pas conforme, voici les photos.


Très bonne journée à tous et n'hésitez pas surtout à me contacter

Caroline

l'humidité puis vient la moisissure

Pour le reste :

Ca c'est ce qu'on appelle un vrai service après vente.

j'espère que vous allez continuez comme ça, si c'est le cas vous êtes sur la bonne voie.

Plus qu'a espérer que le topic "Mécontentement sur le service Numéricâble" tient ses promesses !!!

[hdcinefan]

Quelle installation
Bravo à NC ce coup ci pour le SAV

[on4hu]

@antartica
pour info seulement? quel a été le coût de l'intervention de NC

[jac2904]

Je ne sais pas si une partie de l'installation était chez la maman d'antartica, mais si oui, c'est normal qu'ils facturent pour cette partie la.

Pour le reste, leur installation au niveau de l’immeuble semblait en effet en bien piteux état.

[snakeseater]

Beau SAV, il faut le souligner

Cette installation suffisait début années 50, mais pas plus loin




On4hu : C'était simplement de l'humour de la part devvince

[on4hu]

Beau SAV, il faut le souligner

Cette installation suffisait début années 50, mais pas plus loin




On4hu : C'était simplement de l'humour de la part devvince

même pas car même en 1950 on ne place pas deux téléviseurs en parallèle
sans minimum un répartiteur ou mieux un amplificateur suivis d'un répartiteur
si ont regarde techniquement cette connexion avec un tel mismatch d'impédance et au bout de 10m de câble coax il n'y a plus rien ce valable comme signal

[thiph079]

@ Officiel

Remarque: évitez de mettre des photos du réseau sur le forum ç'est pas de la bonne publicité ça

Sinon moi je vais en mettre aussi et elles sont encore bien plus chaotiques que celles-ci, N. B. un beau réseau câblé est (presque) invisible sinon la prochaine fois qu'il y a augmentation des prix on coupe le cable (je plaisante bien sûr)

[antarctica]

Le problème de ma maman a été réglé ce lundi de manière efficace et professionnelle par les équipes techniques de Numericable.
Je dois avouer que j'ai été très agréablement surpris et impressionné par l'intervention des services commerciaux et techniques de Numéricable dans le problème de ma maman.
Suite aux mails de plusieurs forumeurs, j'ai contacté par MP "Officiel Numericable" dès le samedi après midi, et j'ai reçu des messages de demandes d'informations complémentaires dès le samedi soir ainsi que le dimanche (!).
Le lundi matin, et comme promis par "Officiel Numéricable" une équipe technique est venu analyser et vérifier les causes du problème.
En peu de temps, ils ont trouvé l'origine du soucis, et de manière rapide et professionnelle, ils ont réalisé les modifications adéquates pour que le signal soit très bon.
J'ai encore reçu par après un compte rendu de la visite des techiciens par "officiel numéricable" de manière claire et précise. (Comme ma maman est assez âgée et que j'étais au travail, j'ai vraiment apprécié ce compte rendu par le manager)
Je suis également très content du dialogue constructif, pro et courtois qu'il y a eu avec les responsables de numéricable et je suis convaincu que si Numéricable arrive à atteindre ce même niveau d'exigence et de qualité dans la formation de leur personnel des boutiques et de leur Call Center en français, cette société peut vraiment viser l'excellence.

Un client fidèle et très content de rester abonné à Numéricable

[ACELIK]

Y a rien à dire le service Belge de NC est excellent.

[MAJDA81]

Y a rien à dire le service Belge de NC est excellent.

Avec ce qu'ils pompent comme frais et avec leur tarifs y a plutot interêt, surtout qu'il paye pas les testeurs-larbin

[phoenixun]

majda, tes insultes et ton dénigrement tu peux te les garder.

Content pour antarctica que cela s'est arrangé.

[Equinox]

Y a rien à dire le service Belge de NC est excellent.

+10 (on parle bien du service technique là)

et non des boutiquiers