ADSL-BC

par **Averelld** » 01 Mars 2013 11:18

Personne ne regarde ???

Je reçois depuis 4 longs jours un : "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement" quand j'essaye de la regarder.

Pourtant, toutes les autres chaînes du Premium sont toujours disponibles (inclus Nat geo Wild et Nat Geo non HD) !

Mais je connais déjà la réponse : avez-vous joint notre contact center (non) et êtes-vous aller en boutique pour échanger le décodeur (non plus).

Site internet · par **vvince** » 01 Mars 2013 11:20

R.à S. chez moi

par **Non Officiel Numericable** » 01 Mars 2013 11:30

Tout fonctionne aussi chez moi.

Donc ce que je te conseille de faire, c'est la la manipulation de base.
Éteindre ton décodeur, le mettre Hors tension...
Retirer la carte à puce et la remettre, rallumer ton décodeur.

par **MAJDA81** » 01 Mars 2013 11:41

Non Officiel Numericable a écrit :Tout fonctionne aussi chez moi.

Donc ce que je te conseille de faire, c'est la la manipulation de base.
Éteindre ton décodeur, le mettre Hors tension...
Retirer la carte à puce et la remettre, rallumer ton décodeur.

Fait tout jusqu'a l'étape 2 ensuite tu te rend en boutique et tout remet le tout c'est la meilleur solution :lol:

J'ai aussi eu ce problème la semaine dernière elle vont revenir toute seule c'est pas uniquement pour national géo mais plein d'autres aussi ça part puis sa revient du numéricable quoi on est habitué maintenant a ce service déplorable....

par **Non Officiel Numericable** » 01 Mars 2013 11:42

Averelld a écrit :Personne ne regarde ???

Je reçois depuis 4 longs jours un : "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement" quand j'essaye de la regarder.

Pourtant, toutes les autres chaînes du Premium sont toujours disponibles (inclus Nat geo Wild et Nat Geo non HD) !

Mais je connais déjà la réponse : avez-vous joint notre contact center (non) et êtes-vous aller en boutique pour échanger le décodeur (non plus).

Tiens nous au courant...

par **amat** » 01 Mars 2013 12:35

Même problème chez moi mais je n'ai rien essayé croyante que c'était normal

par **Averelld** » 01 Mars 2013 12:38

Merci de vos conseils, je vais essayer ...

Mais c'est quand-même bizarre que quelqu'un d'autre a le même problème !
En fait, je n'ai pas le Premium mais profite de la promo jusqu'avril si je ne me trompe.

Je vous tiendrai au courant

par **Non Officiel Numericable** » 01 Mars 2013 12:49

Oui, ça peut être une mauvaise réception des droits pour la chaine par votre carte à puce ou un problème de signal dans un secteur.

par **aurelie M** » 01 Mars 2013 19:53

et pour discovery channel avez vous les info sur le programme diffuse et a venir moi pas

par **Averelld** » 03 Mars 2013 21:03

Retirer la prise, remettre la prise, retirer la carte, remettre la carte ! Même problème ...
Et aucune intervention d'Officiel

par **Non Officiel Numericable** » 04 Mars 2013 05:05

Envoie lui un message en mp, ce lundi, il devrait pouvoir traiter ton problème.

ADSL-BC

National Geographic HD (canal 117) ????

National Geographic HD (canal 117) ????

Re: National Geographic HD (canal 117) ????

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