panne laeken (bockstael)

[cypl]

Ca recommence (depuis 9:30 environs)
Je bosse 1 jour par semaine depuis la maison et c'est quasi systématique

[marcolino]

Ca recommence (depuis 9:30 environs)
Je bosse 1 jour par semaine depuis la maison et c'est quasi systématique

mais c'est normal, il y a ecrit sur le site! c'est du au travaux sur les fibres optiques

[jac2904]

Et tu vois ça où sur le site de Numericable car moi je ne vois rien du tout ...

[marcolino]

Et tu vois ça où sur le site de Numericable car moi je ne vois rien du tout ...

ici, on l'a publié à plusieurs reprises

http://www.numericable.be/fr/support/au ... eseau.aspx

[cypl]

Ca ne saute pas vraiment aux yeux, un flash news vers ce lien aurait été plus efficace et/ou un courrier (email et/ou poste) vu la période etendue.

De plus, il me semblait avoir vu sur le forum que les interruptions avaient lieu vers 1h du mat... bref

La bonne nouvelle, c'est qu'en théorie et d'après l'info sur le site, cela devrait se terminer pour dimanche

[marcolino]

Ca ne saute pas vraiment aux yeux, un flash news vers ce lien aurait été plus efficace et/ou un courrier (email et/ou poste) vu la période etendue.

ca, je suis d'accord 100% avec toi

[jac2904]

En effet, jusqu'à ce que tu montre le lien, je n'avais jamais rien vu sur leur site.
Franchement plus planqué que ça y'a pas ....

Au sinon un lien ou un avertissement sur la page de contact aurait peu être bien aussi vu que l'on va chercher le numéro de numericable sur cette page quand il y a une panne ...

[Officiel Numericable]

Bonjour,

D’ici peu ça serait possible de mettre des communications ‘flash’ sur la page d’accueil.
Notre prestataire pour le site web y travaille.
Aujourd’hui ce n’est pas possible pour une raison technique.

Sachez qu’on met également des message sur l’IVR. Le client est informé automatiquement qu’il y a une panne sur sa zone, évidement quand nous sommes au courant (les premiers appels peuvent rater ce message).

Merci