ADSL-BC

par **mousty** » 24 Jan 2013 14:52

Bonjour,
Depuis tōt ce matin panne générale sur une partie d'Anderlecht : aussi bien téléphone (dont j'avais absolument besoin ce matin !), internet et télé.
J'ai essayé de téléphoner avec mon GSM chez Numericable, mais nº pas disponible !!!!! Depuis 13 heures télé à nouveau opérationnel et un peu plus tard internet et Tél.
Tout cela sans nous laisser un message sur leur répondeur pour communiquer la panne au lieu de nous dire que la ligne est momentanément inaccessible !
Je suis vraiment dégoûtée par ce manque de sérieux.

par **Non Officiel Numericable** » 24 Jan 2013 15:02

Et chez moi, j'ai une connexion de m****...

Impossible de surfer.

par **jac2904** » 24 Jan 2013 15:30

Redémarre le routeur ...
Non, je sais, ce n'est pas comique ...

par **Fredd404** » 24 Jan 2013 16:03

Quartier de Etangs ... c'est rétabli aussi ...
Mais apres redemarrage du Routeur ...

Courage ...

par **PolloFox** » 24 Jan 2013 16:40

Bonjour,

Je rencontre le même problème dans le quartier Aumale... et vient d'y remédier en branchant mon câblage sur mon amplificateur...

Celà signifie que vos fréquences sont trop basses... Et quand vous aurez résolu le problème en remettant des fréquences correctes, rebelotte, je suis parti pour déconnecter mon câblage de l'ampli...

Je n'ose imaginer si j'avais du faire appel au support qui m'aurait encore pris pour un débile, envoyé quelqu'un qui trois jours plus tard se serait pointé pour constater que mon install intérieure est correcte et que le problème vient du réseau...

Cela je l'expérimente depuis 3 ans deux fois par an !

Bon dieu de bon sang, vous n'avez pas de système de monitoring chez un cablo opérateur tel que chez vous ?
Et prévenir les clients par sms ?

Vraiment je pense que vous avez tout à gagner à considérer le client comme un partenaire plutôt que comme un mouton...

Bien à vous,

Paul-André Duchesne

par **Island** » 24 Jan 2013 18:06

En ce qui me concerne quartier Scheut. Internet de retour mais surf pratiquement impossible tant c'est lent !

Vraiment pénible !!!!

par **Non Officiel Numericable** » 24 Jan 2013 20:33

Ce soir, ça va mieux!
Rassurer alors que c'est censé être normal :roll:

par **mousty** » 25 Jan 2013 08:13

Bonjour,
Ici tout est aussi à nouveau normal.
Dommage qu'il faille rester sans helpdesk (nº de tel. non accessible durant une longue panne :evil:

) dans ces moments.
Service absolument à améliorer svp.

par **ochen** » 29 Jan 2013 12:23

de nouveau plus aucun service de numericable ne fonctionne sa commence à faire beaucoup en moins d'une semaine.

par **mousty** » 29 Jan 2013 13:23

Bonjour,
Aujourd'hui aucun problème (jusqu'à présent

).

par **Zodd** » 29 Jan 2013 13:49

ochen a écrit :de nouveau plus aucun service de numericable ne fonctionne sa commence à faire beaucoup en moins d'une semaine.

Pareil pour moi ce matin plus rien ne fonctionnait ni tel ni internet. Le je suis au taff je ne sais pas tester. Est-ce rétabli ?

par **ochen** » 29 Jan 2013 14:40

C'est revenu mais sa commence à être pénible ses coupures de services depuis une semaine on se croirais revenu au début de coditel au rien ne fonctionnais correctement. :ichronos:

par **Zodd** » 29 Jan 2013 15:00

ochen a écrit :C'est revenu mais sa commence à être pénible ses coupures de services depuis une semaine on se croirais revenu au début de coditel au rien ne fonctionnais correctement.

Faut avouer que ça fait un bail ( pour ma part ) qu'il n'y a plus eu de soucis, si ça reste à cette fréquence, c'est encore excusable... tant que letemps de réaction et de résolution ne prend pas 3 ans.

Merci de ta rép

par **Non Officiel Numericable** » 30 Jan 2013 18:37

J'ai un ami qui a une coupure de près de 5 jours des services Internet et Téléphone, ça s'est rétabli ce 30/01/2013 courant de la matinée.

ADSL-BC

Panne générale sur une partie d'Anderlecht

Panne générale sur une partie d'Anderlecht

Panne sur Anderlecht - Fréquences trop basses

Qui est en ligne ?