Facture telenet

[zigou]

Bonjour,
Est-il normal, que sur la facture que je reçois, il n'y a pas le détail de la consommation des appels nationaux vers les numéros fixe (numéros, date heure, période et durée)? Pour les appels vers les mobils et internationale, j'ai bien le détail.

[popol_the_man]

Bonjour

Oui c'est pareil pour moi .

Bonne journée .

[MisterG]

C'est payant si tu veux le voir sur ta facture.

[ch90]

pas terrible pour voir si la facturation est correcte.

[popol_the_man]

Pffffff


Parlons en du service de facturation telenet

ils sont completement a l'ouest Azis et Mohamed ,

j'ai du appelé pratiquement 1 à 2 fois par semaine pour a chaque fois un probleme different

dernier en date ils ponctionnaient mon beau frere pour lequel j'avais acheté un
GSM avec king donc normalement 20 euros par mois ils ont réussi a lui prendre 130 euros pour mon shake alors que pour l'account number c'etait bien mon compte en banque qui etait lié mais pous le numero de domiciliation c'etait son compte en banque ( qui est dans une autre banque )

il lui ont prelevé pendant 3 mois entre 130 et 150 euros ...

et je les avaient pourtant appelé en disant que je n'etais pas prelevé ...

le pire c'est qu'ils ont vidé le compte courant de mon beau frere et qu'en suite
ils ont voulu débité les 20 euros pour le GSM et que ca a été refusé car plus d'argent sur le compte , et de la boum

rappel de 7 euros facturé !

c'est un scandale !