Ancien abonné Upc (+ de 10 ans) je me re-trouve avec Télénet en début d'année. Pas satisfait de la façon dont ils ont trompés les ex-upc par une reprise de contrat avec changement des conditions. Je donne mon renom fin Janvier 2008, donc 1 mois de préavis et alors je ne suis plus client chez eux pour fin février 2008. Respect total de leurs conditons générales vues sur internet. Rc sans réponses jusque mi-mars ou je reçois une facture de + de 550 euros (indemnités de résiliation + connection du 01 au 11 mars 2008). Je n'y répond pas de suite tant c'est absurde. Début juin 2008, courrier de 2è rappel pour cette facture (ps : pas reçu le 1er), aussitôt Rc avec AR pour leur démontrer l'incohérence de cette facture.
vers le 15-06 une réponse m'indiquer l'abandont de l'indemnité de rupture, mais prétendent que je leur doit encore 21,27 E pour début mars 2008. Je ne suis plus leur client depuis le 29-02-2008, donc je n'y prête pas attention. Rebelote le 24-06-2008 = mise en demeure de payer. Conclusion : ils n'auront pas un sous de plus, qu'ils m'attaquent seulement. Vraiment content de ne plus être chez eux.
Ils sont quand même bornés chez télétruc
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Ils sont quand même bornés chez télétruc
par Krobox » 01 Juil 2008 18:12
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Krobox - Membre
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par aurelie M » 01 Juil 2008 22:52
Krobox tu as bien fait
"manoeuvre téméraire et vexatoire"
L'anonymat n'est pas incompatible avec la courtoisie et le respect de chacun.« Lorsqu'une loi est enfreinte par l'ensemble de la population c'est la loi qui est stupide, pas le peuple. »
L'anonymat n'est pas incompatible avec la courtoisie et le respect de chacun.« Lorsqu'une loi est enfreinte par l'ensemble de la population c'est la loi qui est stupide, pas le peuple. »
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aurelie M - Acharné
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Re: Ils sont quand même bornés chez télétruc
par Gate7 » 05 Jan 2009 03:11
Krobox a écrit :Ancien abonné Upc (+ de 10 ans) je me re-trouve avec Télénet en début d'année. Pas satisfait de la façon dont ils ont trompés les ex-upc par une reprise de contrat avec changement des conditions. Je donne mon renom fin Janvier 2008, donc 1 mois de préavis et alors je ne suis plus client chez eux pour fin février 2008. Respect total de leurs conditons générales vues sur internet. Rc sans réponses jusque mi-mars ou je reçois une facture de + de 550 euros (indemnités de résiliation + connection du 01 au 11 mars 2008). Je n'y répond pas de suite tant c'est absurde. Début juin 2008, courrier de 2è rappel pour cette facture (ps : pas reçu le 1er), aussitôt Rc avec AR pour leur démontrer l'incohérence de cette facture.
vers le 15-06 une réponse m'indiquer l'abandont de l'indemnité de rupture, mais prétendent que je leur doit encore 21,27 E pour début mars 2008. Je ne suis plus leur client depuis le 29-02-2008, donc je n'y prête pas attention. Rebelote le 24-06-2008 = mise en demeure de payer. Conclusion : ils n'auront pas un sous de plus, qu'ils m'attaquent seulement. Vraiment content de ne plus être chez eux.
C'est ce qu'il y a de mieux à faire
Cb de fois eux nous nient, ou nous raccrochent au nez lorsqu'ils nous "tranfèrent" à un collègue qui parle mieux le FR
- Gate7
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