Digibox kaput

[Blop]

Hum,
depuis quelque jours notre digibox a rendu l'ame il semblerait ..

Du jour au lendemain plus rien .. Quand on branche la prise de courant rien ne se passe, aucune led s'allume ..

On l'avais achetée au tout début du lancement de la télévision digitale telenet.
J'aurais voulu savoir, ya des garanties? ca fait combien de temps qu'on a la tv digitale dapres vous? ct en septembre mais jsais pu quand il me semble

Une idée ? c un fusible ou quoi ?

J'ai un autre digibox que javais recu mais evidement je ne peux pas l'utiliser parce que jpeux pas mettre ma smartcard dedans .. c'est super pratique

Je peux faire transferer mon abonnement sur lautre smartcard par téléphone vous croyez ?

Merci..

Blop

[on4hu]

Hum,
depuis quelque jours notre digibox a rendu l'ame il semblerait ..

Du jour au lendemain plus rien .. Quand on branche la prise de courant rien ne se passe, aucune led s'allume ..

On l'avais achetée au tout début du lancement de la télévision digitale telenet.
J'aurais voulu savoir, ya des garanties? ca fait combien de temps qu'on a la tv digitale dapres vous? ct en septembre mais jsais pu quand il me semble

Une idée ? c un fusible ou quoi ?

J'ai un autre digibox que javais recu mais evidement je ne peux pas l'utiliser parce que jpeux pas mettre ma smartcard dedans .. c'est super pratique

Je peux faire transferer mon abonnement sur lautre smartcard par téléphone vous croyez ?

Merci..

Blop

vérifie ton bloc d'alimentation en premier lieu..!

[Blop]

vérifie ton bloc d'alimentation en premier lieu..!

Heu .. l'alim elle est dans la digibox et si j'louvre ya pu de garantie (mais si yen a deja plus ben jvais qd meme louvrir )

et le cordon d'alim ben jlai testé, il fonctionne

[on4hu]

vérifie ton bloc d'alimentation en premier lieu..!

Heu .. l'alim elle est dans la digibox et si j'louvre ya pu de garantie (mais si yen a deja plus ben jvais qd meme louvrir )

et le cordon d'alim ben jlai testé, il fonctionne

probablement la digi-box en panne dans ce cas...

[oxkingfun]

Je pense qu'une carte telenet est associé à votre décodeur et à votre abonnement, en cas de changement il faut faire appelle à telenet. Essayez pas téléphone mais ca ne m'etonnerai pas qu'il faut vous envoyer quelq'un et que ce soit pas gratuit...

[Blop]

..

[Blop]

Pouf!

He bien jai eu plusieurs contact par téléphone avec telenet (en francais! fo faire 0 puis 2 dans le menu :p)

Ils ont été super sympa avec moi.. rien a redire
J'ai dis que elle fonctionnait plus, il m'a dit normalement la garantie c 2ans et qu'on lavait acheté septembre 2005 (!).

Mais que en ce moment ils les changaient encore ... SANS FRAIS.

Il ma renseigné un agent telenet a 5 rue d'ici. J'ai été, pouf, troqué une digibox contre une autre (meme telco, meme smartcard), le type du magasin ma dit "dans une heure ca sera réactivé"

Bon evidement il a foiré jm'y attendais un peu alor jai retéléphoné pour expliqué que c'était tjs pas actif 3h après, la qqun a pris les numéros du matériel par téléphone, et hop 10 minutes apres c'était bon !

Ya pa a dire ils ont été bon sur ce coup la
J'ai rien du payer

Merci Telenet

[cool]

tant mieux pour tous si il se décide à faire un effort sur la relation commerciale .
c'est une bonne chose et il était temps