futur abonné telenet: plein de questions: HELP

[losens]

bonjour à tous

je vais fair le grand saut: quitter belgacon et aller chez telenet

seulement je vais de question en question et c'est pas facile de trouver les réponses...

1. quand et comment dois-je résilier belgacon? j'ai l'adsl et le téléphone che eux? (recommandé je suppose mais quand l'envoyer)?

2. je souhaite prendre la formule adsl + téléphone + télé chez telenet, garderais-je le même numéro de téléphone?

3. y a-t-il un ordre à suivre pour la transition (résiliation belgacon / activation telenet ou l'inverse ou autre formule)?

4. je vois qu'il y a une offre actuellement (avec le matos wifi offert)
qu'est-ce qui est effectivement offert et que manque-t-il encore pour savoir matter la tv, téléphoner et surfer?

5. je compte louer le digicorder mais j'ai déjà un graveur de salon: peut-on enregistrer 2 émissions différentes au même moment?

6. y a-t-il des contraintes techniques? le PC doit-il être dans la même pièce que le reste (tel et tv) par exemple

7. j'ai juste un bout de cable qui se termine au garage, (sépré d'un mur par rapport au salon) telenet va-t-il mefaire payer un cablage que je saurais réaliser moi-même?

si quelqu'un passe par ici et sait ne serait-ce répondre qu'à 1 ou 2 question, je le remercie d'avance

[on4hu]

[quote="losens"][/quote]




1. quand et comment dois-je résilier belgacon? j'ai l'adsl et le téléphone che eux? (recommandé je suppose mais quand l'envoyer)?

si tu est chez BGC depuis plus d'un an - 1 mois a l'avance

2. je souhaite prendre la formule adsl + téléphone + télé chez telenet, garderais-je le même numéro de téléphone?

oui

3. y a-t-il un ordre à suivre pour la transition (résiliation belgacon / activation telenet ou l'inverse ou autre formule)?

oui résillation ensuite activation

4. je vois qu'il y a une offre actuellement (avec le matos wifi offert)
qu'est-ce qui est effectivement offert et que manque-t-il encore pour savoir matter la tv, téléphoner et surfer?

je ne sais pas

5. je compte louer le digicorder mais j'ai déjà un graveur de salon: peut-on enregistrer 2 émissions différentes au même moment?

je crois que OUI

6. y a-t-il des contraintes techniques? le PC doit-il être dans la même pièce que le reste (tel et tv) par exemple

non mais il faudra placer tes câbles
1 pour la télé
1 autre pour le modem
avec un adaptateur

7. j'ai juste un bout de cable qui se termine au garage, (sépré d'un mur par rapport au salon) telenet va-t-il mefaire payer un cablage que je saurais réaliser moi-même?

OUI a moins que tu el fasse toi même et que tu utilise
du câble valable (double blindage faible perte)

si quelqu'un passe par ici et sait ne serait-ce répondre qu'à 1 ou 2 question, je le remercie d'avance

[losens]

merci pour ces premières réponses

qu'appelles-tu cable double blindage / faible perte?

ceux du commerce (genre brico) n'est pas assez bon?

merci encore

[rogue]

bonjour

perso c est telenet qui s est occupé de resilier pour moi
afin de garder le numero de tel
et je sais pas si c est encore d actualitée mais comme je venais de belgacom j ai reçus un digicorder gratos renseigne toi
ont sait deja via le digicorder enregistrer 2 emissions en meme temps
et regarder une 3eme via l analogique

pour le reste j en ai aucune idee :d

[on4hu]

merci pour ces premières réponses

qu'appelles-tu cable double blindage / faible perte?

ceux du commerce (genre brico) n'est pas assez bon?

merci encore

comme le nom l'indique le câble coaxial se compose d'uin fil central entouré d'un bon isolant uhf et d'un premier bindage normalement en feuillard plein et recouvert ensuite d'un second blindage qui est généralement une tresse de fil et d'une derniere couche isolante en pvc

[IndianZulu]

en tant qu'ancien client Belgacom mais aussi de Telenet... je ne peux que conseiller d'oublier ce dernier et de passer son chemin. le service technique est Chnull... le "modem" a dû être remplacé à 2 reprises en 2 ans. sans oublié les longues files d'attentes avenue Chazal... rien que d'en parler ca fait monter ma tension.

essaie plutot Tele2 all-in + 4mb et quota illimité... ou un autre ISP compétent et qui n'est pas détenteur de Monopole (comme Belgacom et Telenet)

sur ce... bonne chance

[losens]

en tant qu'ancien client Belgacom mais aussi de Telenet... je ne peux que conseiller d'oublier ce dernier et de passer son chemin. le service technique est Chnull... le "modem" a dû être remplacé à 2 reprises en 2 ans. sans oublié les longues files d'attentes avenue Chazal... rien que d'en parler ca fait monter ma tension.

essaie plutot Tele2 all-in + 4mb et quota illimité... ou un autre ISP compétent et qui n'est pas détenteur de Monopole (comme Belgacom et Telenet)

sur ce... bonne chance

le jour où télé2 fera de la télé peut être

le problème d'un forum est qu'on a toujours un ramassis des mauvais expériences: JAMAIS (ou trop rarement) des bonnes !

ça déséquilibre le débat... je ne défends pas telenet, j'attends de voir c'est tout !

[on4hu]

en tant qu'ancien client Belgacom mais aussi de Telenet... je ne peux que conseiller d'oublier ce dernier et de passer son chemin. le service technique est Chnull... le "modem" a dû être remplacé à 2 reprises en 2 ans. sans oublié les longues files d'attentes avenue Chazal... rien que d'en parler ca fait monter ma tension.

essaie plutot Tele2 all-in + 4mb et quota illimité... ou un autre ISP compétent et qui n'est pas détenteur de Monopole (comme Belgacom et Telenet)

sur ce... bonne chance

alors là tu m'en bouche un coin... préférer télé2 all-in a telenet tu n'as jamais pris télé2 surement

[Coby]

salut,

je suis abonné en full (tv tel internet) chez Telenet et relativement satisfait.
Je suis passé de BGC avec abo adsl Mobistar dans la + grande douceur

pour la telephonie: Telenet se charge de tout
pour l'adsl, vaut mieux lire tes conditions de résiliations de chez ton provider mais compte min 1 mois pour la résiliation.

Le digicorder est super pratique (parfois il beugue un peu)mais bon on est tellement dépendants de tellement de facteurs (pas de la postes) informatiques que ça arrive.
BGC et Telenet ne sont pas les meilleurs marchés, mais comme solution tout-en-un c'est bien.

Telenet et sa promo
http://telenet.be/517/0/1/fr/particulie ... tions.html
telephone à Telenet et verifie mais je crois:
- que tu as à ta charge la location du digicorder 6€ (alors que je l'ai acheté en nov)
- frais d'activation 50€ ?
- l'offre comprend-elle l'installation du reste ? (modem cable - switch - déplacement du technicien) je suis pas sûr
sinon l'install pourrait te couter un peu cher:-)

@+
Coby

[tvanbe]

Comme Coby Bon Produit internet le top... digicorder petit bug de temps en temps, problème de facturation au début mais bon passage de chello vers telenet n' etait pas facile pour les gens de telenet mais après la mise en route nickel plus de problème....

[losens]

merci les gars

qu'en est-il de la vitesse du net? (je prendrais la formule à 54 euros)

le net est-il stable? est-il coupé si la tv marche en même temps ou diffcile de connexion le vendredi soir?

merci

[tvanbe]

Vitesse toujours stable du lundi au dimanche 24/24 et pas de rapport avec l'internet et ton signale tv numérique

[losens]

merci pour l'info

ce qui me fait le plus peur c'est la transition "matérielle"

j'ai en fait pas bien compris, avec l'offre actuelle, ce qui va arriver et ce qu'il me faut encore pour avoir la télé + le net (avec ou sans fil) + le phone...

la transition "de ligne" me fait moins peur même si je sais qu'il y a peu de monde où ça s'est vraiment passé tout de suite et vraiment tout seul facilement...

[rogue]

ptit test en vitesse express net be==be


be==>fr



pour mon installation j avais reçus le modem +d-link switch + multi switch(boite pour connecter plusieurs tv analogique + instal gratos sans compter le digicorder que j ai aussi reçus gratis lol je sais pas si c est tjrs d actualitée

activa&tion 50 euro et 50 euro par mois pour le tout

elle est pas belle la vie

[jempyv]

Je confirme la qualité pour internet

Test avec une ligne Turbonet avec upload doublé :