Problème Volume internet

[CaptainIgloo]

Bonsoir,

J'aimerais, via www.telenet.be (dans My Telenet) choisir l'option "Etendre le volume de base mensuel"

Le problème est que la case est grisée et qu'il est marqué "vous devez être connecté en tant qu'utilisateur principal pour cette option"

Pourquoi mon compte n'est pas en principal

Et comment alors récupérer ma vitesse ?

Merci

[CaptainIgloo]

Edit : C'est bon j'ai trouvé mon compte principal.

Mais je vois 0,26€/MB

C'est donc 260euros si je consomme 1 gigas ?

[rogue]

bonsoir
vas dans ton telemetre
augmentation de mon volume et prends 1 giga
c est 1.02 euro le giga supplementaire
et si tu n en a pas besoin le mois prochain tu n as qu a le remettre a 0

[CaptainIgloo]

en fait j'ai déjà 30 gigas quand je vais à cette page qui me sont comptés 2.44 (compris dans mon abonnement de 46euros) étant ancien client UPC.

Si je fais 1 gigas, les 30 ne seront plus là le mois prochain, si je comprends bien

[Brutalizer]

en fait j'ai déjà 30 gigas quand je vais à cette page qui me sont comptés 2.44 (compris dans mon abonnement de 46euros) étant ancien client UPC.

Je suis ancien client UPC...j'ai droit qu'a 12 gigas, c'est quoi l'affaire ? lol