problème réinstallation de modem / connexion

Discussion sur le provider Versatel

problème réinstallation de modem / connexion

Message par nexusrv10 » 05 Juil 2007 08:46

Bonjour,
je m'arrache les cheveux (du moins ce qu'il en reste !) :
Contexte : le pc de mon beau-père vient de rendre l'âme (une minute de silence, please) il en achète un nouveau qui tourne sous Vista. Vu que ses périphériques étaient anciens, il a dû tout changer (imprimante, scanner et modem).
Il est abonné chez VERSATEL (chacun son problème) depuis le début 2005 (avant la reprise par télé2) avec une formule qui combine la téléphonie fixe illimitée (10 euros/mois) et l'adsl light (19,90 euros/mois).
Je tente vainement d'établir la connexion Internet sur son nouveau modem (modem routeur adsl wifi Linksys). Toute l'installation du modem se fait sans encombre; le seul hic c'est qu'il n'y a pas de connexion au web !!! Je sais communiquer avec le routeur : je le paramètre via le http://192.168.1.1 sans problème. J'ai essayé avec mon propre modem (modem routeur adsl D_Link) : même résultat :( J'ai essayé de me connecter avec mon pc portable qui roule sous XP sur sa connexion : même résultat :(
Le témoin lumineux de la connexion Internet du modem reste rouge (tous les autres sont verts).
Je dispose des paramètres que Versatel lui avait envoyé en 2005 :
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PppoA
VC-Mux 8 35

Y a-t-il un paramètre particulier qui m'échappe ? (J'imagine que oui)
Merci
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Message par nexusrv10 » 06 Juil 2007 10:01

heu :o

un numéro de téléphone direct où je pourrais poser ma question ?
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Message par nexusrv10 » 10 Juil 2007 10:12

nexusrv10 a écrit :heu :o

un numéro de téléphone direct où je pourrais poser ma question ?

vraiment personne ? :(
je suis toujours en panne de connexion :(
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