Info contrat versatel

Discussion sur le provider Versatel

Info contrat versatel

Message par Dj Alex » 18 Jan 2007 22:16

bonjour a tous,

je suis abonné chez versatel (always adsl) depuis juillet 2005....

j'ai intention de resilier mon contrat en juillet 2007, mais en decembre suite a un coup de fil avec belgacom ils m'ont activé une ligne adsl le 10/01/2007 en me coupant versatel.
j'ai desuite demande a belgacom de resilier cette ligne adsl et demande a versatel de me reactiver ma ligne adsl....
Belgacom a coupé ma ligne adsl le lendemain et versatel est entrain de me reactiver ma ligne adsl (il faut +/- 7 jours ouvrables)...

ma question est mon contrat versatel repart pour un an ??? ou la date anniversaire est toujours juillet ????

merci de m'eclairer.... :?:
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Message par Bad Duck » 19 Jan 2007 09:05

Oui, il y a de fortes chances que Versatel voit les choses ainsi.
J'ai eu des problèmes +/- similaires.
A ta place, j'enverrais un courrier expliquant la situation et que donc tu leur confirme bien que ce n'est pas un nouveau contrat (si tu n'as rien signé)

Bonne chance

B.D.

P.S. : courrier RECOMMANDE sinon ça ne sert à rien avec eux.
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Message par Dj Alex » 19 Jan 2007 20:39

par telephone ils m'on confirmé que le contrat se termine bien en juillet malgré la coupure.....ouffff un probleme de moins.....
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Message par nexusrv10 » 19 Jan 2007 21:33

... demande leur une confirmation par écrit !
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Message par Dj Alex » 19 Jan 2007 23:53

vu que je garde le meme login et mot de passe je suppose que je peut verifier ça sur mon versatel non ?
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