Si j'ai bien compris, tu a résilié de manière anticipée parce que le service n'était pas conforme à ce qui était convenu ?
Si c'est le cas, dis-leurs que tu n'es pas d'accord de payer d'indemnité de rupture (car leur service est médiocre, donne des exemples concrets) et sils perdsistent à en réclamer une, introduis une plainte auprès du médiateur telecom. Cela suspend le dossier de contentieux.
J'espère que tu n'as pas (ou plus) de domiciliation chez eux, sinon, ils prélèveront d'office le montant sur ton compte bancaire.