Cher client,
En cas de problhmes de vitesse de votre connection, vous pouvez faire un test de vitesse sur " http://mire.ipadsl.net ". Tenez compte que l'internet n'est pas un riseau unique, mais une channe complexe de riseaux. Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer ces piriodes de vitesse lente. Il est donc complhtement normale que la vitesse de la connexion soit lent de temps en temps. Elle peut mjme differer selon le site web que vous surfez.
Programmes d'ichanges comme MSN Messenger, AOL Messenger, ICQ, ... peuvent prendre beaucoup de capaciti de votre bande passante, risultant en un surf lent. La mjme chose pour les programmes de tilichargement comme Kazaa, Emule,...
Les virus peuvent aussi causer des problhmes de vitesse. Installez toujours un programme anti-virus sur votre ordinateur.
Le 'spyware' aussi peut jtre mis en rapport avec les problhmes de vitesse de votre connection. Il s'agit d'un programme "d'espionnage" qui s'infiltre, sans y jtre inviti, dans votre ordinateur pendant que vous installez un logiciel (gratuit) ou que vous visitez certains sites web sans protection. Pour lutter contre cela, il existe notamment le programme Ad-Aware. Ce programme permet de supprimer les 'spywares' dij` installis et d'iviter que cela ne se reproduise. Vous pouvez le tilicharger gratuitement sur http://www.lavasoftusa.com. Votre ditaillant informatique de votre rigion peut toujours vous conseiller et vous donner des solutions.
Si vous avez des problhmes de vitesse sur une longue piriode et vous avez fait le nicessaire ` base de l'explication ci-dessus, n'hisitez pas ` nous contacter. A ce moment nos techniciens peuvent tester la ligne.
Si vous avez des questions, n'hisitez pas ` nous contacter.
Dicouvrez de plus amples informations concernant nos produits sur www.versatel.be ou tiliphonez au 02 60 80 800 (Jours ouvrables de 8h00 ` 22h00 et samedi de 9h00 ` 17h00).
Pour le support technique, veuillez tiliphoner ` notre helpdesk au 02 60 80 100 (Jours ouvrables de 9h00 ` 20h00).
Si vous avez des questions administratives, contactez nous au 02 60 80 300 (Jours ouvrables de 8h00 ` 22h00 et samedi de 9h00 ` 17h00).
Cordiales salutations,
Christine
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enfin comme par hasard depuis réception de ce mail ca va bcp mieux...
lol et maintenant j'attend janvier pour qu'il me coupe cette mer.. de fai qui mon rendu dingue lol
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