pas de son

[andre2003]

Bonjour

Un ami a acheté un pc medion chez aldi.
Nous venons de nous apercevoir qu'il n'y a pas de son.
Si on écoute une chanson (youtube) ou regarder un film sur le net : le son et l'image sont ok.

Si on enregistre une chanson ou un film : image ok mais pas de son.

Si on place un cd ou dvd dans le lecteur : pas de son

Après avoir vérifié pilote, si pas de point d'exclamation dans systeme ....
Je pense alors mettre une carte son ,et je viens de voir que maintenant il y a des cartes son externe usb.

A votre avis que faire??
merci
andre

[ixamas]

Il suffit de joindre le SAV, et expliquer le problème. Mon Médion est tomber en panne sous garantie, j'ai joins les service après vente, j'ai reçue un ticket pour le renvoyer par Kiala, 5 jours après j'avais un PC tout neuf.
Le service après vente est très performant chez Médion.

[locutusdeborg]

Je ne crois pas que cela vienne du PC car tu as du son quand ça vient d'Internet.

Quel logiciel utilise t'il pour la lecture des médias présent sur le PC ?

[andre2003]

Il suffit de joindre le SAV, et expliquer le problème. Mon Médion est tomber en panne sous garantie, j'ai joins les service après vente, j'ai reçue un ticket pour le renvoyer par Kiala, 5 jours après j'avais un PC tout neuf.
Le service après vente est très performant chez Médion.

nous avons justement des doutes.
Le clavier a déjà été remplacé ,foutu d'origine, bon ok remplacé.
toi 5 jours mais peut-être 2 mois pour d'autres donc on essaie des solutions.
Si jamais il y a une faute de notre part : facture.
Je lui ai conseillé de ne plus jamais acheter cette marque.


andre

[sail2far]

Bonjour ,
Cette marque ne pose pas plus de soucis que d autre ..plusieurs pc et autre materiel de chez eux et juste un scanner qui a eu des soucis un peu apres la garantie un petit coup de tel chez eux et hop un taxi vient chercher chez moi et me le rapporte a MA convenace et le tout sous garantie svp !
Pour ton soucis tu as regardre dans les reglages son si tout les curseurs sont bien leve et que certaines sources ne seraient pas "coupee" .
Car comme dis plus haut si tu as le son sur youtube ..le son fct c est pas la carte son ..je pencherai pour un reglage pas correct ds les sofs.

[Taraceboulba]

tout en bas à droite
clique sur la petite icône son
ensuite, tu cliques sur mélangeur
que vois-tu?
mets tout au maximum

[andre2003]

Bonjour ,
Cette marque ne pose pas plus de soucis que d autre ..plusieurs pc et autre materiel de chez eux et juste un scanner qui a eu des soucis un peu apres la garantie un petit coup de tel chez eux et hop un taxi vient chercher chez moi et me le rapporte a MA convenace et le tout sous garantie svp !
Pour ton soucis tu as regardre dans les reglages son si tout les curseurs sont bien leve et que certaines sources ne seraient pas "coupee" .
Car comme dis plus haut si tu as le son sur youtube ..le son fct c est pas la carte son ..je pencherai pour un reglage pas correct ds les sofs.

merci c'est ce que je cherche
nous essayons ce soir
andre

ps ou téléphones-tu??

[andre2003]

Bonjour ,
Cette marque ne pose pas plus de soucis que d autre ..plusieurs pc et autre materiel de chez eux et juste un scanner qui a eu des soucis un peu apres la garantie un petit coup de tel chez eux et hop un taxi vient chercher chez moi et me le rapporte a MA convenace et le tout sous garantie svp !
Pour ton soucis tu as regardre dans les reglages son si tout les curseurs sont bien leve et que certaines sources ne seraient pas "coupee" .
Car comme dis plus haut si tu as le son sur youtube ..le son fct c est pas la carte son ..je pencherai pour un reglage pas correct ds les sofs.

merci c'est ce que je cherche
nous essayons ce soir
andre

ps ou téléphones-tu??

merci
nous regardons ce soir mais hier le pot était au maximum

[andre2003]

Je ne crois pas que cela vienne du PC car tu as du son quand ça vient d'Internet.

Quel logiciel utilise t'il pour la lecture des médias présent sur le PC ?

voici les logiciles présents:

cyberlink power dvd-be
lecteur windows media
movie maker
power dvd 10.0
vlc media player



si on teste les sons : rien
pas de son non plus au démarrage du pc

merci
andre

[andre2003]

tout en bas à droite
clique sur la petite icône son
ensuite, tu cliques sur mélangeur
que vois-tu?
mets tout au maximum

andre

[andre2003]

bonjour
enfin résolu en suivant le lien:
http://www.commentcamarche.net/faq/5372 ... us-windows
+ mises à jour plug in + batch adwcleaner

+ adxcleaner ,il y avait aussi un virus (virtigo ou vertigo)
copie rapport

# AdwCleaner v3.019 - Rapport créé le 26/02/2014 à 22:58:47
# Mis à jour le 17/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Marco - MARC
# Exécuté depuis : C:\Users\Marco\Desktop\Maintenance\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\Marco\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vtpl2z42.default\searchplugins\conduit-search.xml

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Marco\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vtpl2z42.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("browser.newtab.url", "hxxp://www.trovigo.com/?gd=&ctid=CT3315513&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=69&CUI=&SSPV=&Lay=1&UM=4&UP=SP0A1F443A-655E-4AA3-A825-BF05989B98AE");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://www.trovigo.com/?gd=&ctid=CT3315513&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP0A1F443A-655E-4AA3-A825-BF05989B98AE&SSPV=");

-\\ Google Chrome v33.0.1750.117

[ Fichier : C:\Users\Marco\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1063 octets] - [05/12/2013 15:14:58]
AdwCleaner[R1].txt - [2176 octets] - [26/02/2014 22:57:01]
AdwCleaner[S0].txt - [1127 octets] - [05/12/2013 15:15:32]
AdwCleaner[S1].txt - [1705 octets] - [26/02/2014 22:58:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1765 octets] ##########
# AdwCleaner v3.020 - Rapport créé le 28/02/2014 à 19:16:15
# Mis à jour le 27/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Marco - MARC
# Exécuté depuis : C:\Users\Marco\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Marco\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vtpl2z42.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v33.0.1750.117

[ Fichier : C:\Users\Marco\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1063 octets] - [05/12/2013 15:14:58]
AdwCleaner[R1].txt - [3528 octets] - [26/02/2014 22:57:01]
AdwCleaner[R2].txt - [1160 octets] - [26/02/2014 23:01:44]
AdwCleaner[R3].txt - [1308 octets] - [27/02/2014 20:44:43]
AdwCleaner[S0].txt - [1127 octets] - [05/12/2013 15:15:32]
AdwCleaner[S1].txt - [2999 octets] - [26/02/2014 22:58:47]
AdwCleaner[S2].txt - [1352 octets] - [27/02/2014 20:45:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3119 octets] ##########


andre