ADSL-BC

Revenu
Voilà de quoi niquer la fin d'un lundi de Pâques pour l'équipe Belcenter... Merci à vous messieurs

Dide1120 a écrit :Revenu
Voilà de quoi niquer la fin d'un lundi de Pâques pour l'équipe Belcenter... Merci à vous messieurs

Quel bazar

Racontes ce qui s'est passé?
Ils ont fait quoi les anglais?

Thierry69 a écrit :Racontes ce qui s'est passé?
Ils ont fait quoi les anglais?

Un court circuit dans une salle de transmission vers les fibres régionales

Y a t'il des problèmes sur la ligne, depuis cet après midi je suis la majorité ( c'est à dire tout le temps pour être juste ) sans accès internet et si par miracle il y en à c'est pas longtemps, super lent et je n'arrive pas à me connecter.

Quelqu'un d'autre à des problèmes ? je suis en belgique à arlon si ça peu aidé et mon pseudo riverbelle

Même problème sur La Calamine / Liège (identifiant decemplex)

Plus aucune connexion non plus ici sur Flemalle de toute la soiree.

Cher Client,

Nous tenons à vous faire part d’un update concernant la panne qui nous touche sur la région Liège / Namur

Nos équipes ont travaillées toute la nuit afin de trouver la cause de ce problème, sans succès

Vu l’impact majeur que cela entraine pour nous, nous envoyons immédiatement des équipes sur le terrain
Afin de trouver une solution.

Au nom de Belcenter, nous nous excusons pour l’impact que cela crée chez vous et vous assurons
Que toutes nos équipes sont mobilisées.

Nous restons à votre disposition,

Bien à vous

Bizarre qu'il n'y ai pas de réactivité de Nico ils sont si pro d'habitude.

J'ai fait un tour sur leur site mais rien d'anormal.

Etat du réseau ADSL: Aucune maintenance signalée.

J'ai communique avec Nico 5 minutes apres m'etre rendu compte que c'etait down.

La il me reste environ 30 M sur mes 1,5G de data Dommel

Idem, plus de connection depuis hier matin 9h27
J'ai eu Nicolas au téléphone et ils bossent dessus, espéront qu'une solution rapide soit trouvée.

Vu que suis en Edge aucun risque d'exploser mon quota

sdu a écrit :Idem, plus de connection depuis hier matin 9h27
J'ai eu Nicolas au téléphone et ils bossent dessus, espéront qu'une solution rapide soit trouvée.

Vu que suis en Edge aucun risque d'exploser mon quota

La panne a eu lieu à 13h15 pour être précis.

Merci de votre soutien !

Nous avons trouvé une solution alternative, devrait revenir dans quelques minutes

ha...

definitif ou temporaire?

Reviendu

En effet j'ai commencé sur le pc vers 13hrs hier et c'est un peu après que ça à commencé. De plus pour une raison que j'ignore pas moyen de prendre les 30 mns de fon par sms c'est comme si ça ne passait pas non plus donc je guetter une éventuelle connexion ( rare ) pour tenter de me tenir au courant

edit : c'est déjà ça, merci beaucoup.

Quel était le problème?

psycho a écrit :Quel était le problème?

Le problème était un prob hardware , résolu ce matin, chez notre opérateur de backhaul.

Il a été plus rapide de connecter un nouvel opérateur de backhaul en "backup"

Nous tournons donc sur un backup pour le moment.
Décision n'a pas encore été prise de retourner sur l'opérateur principal

Ok merci Nico

@belcenter: je viens de recevoir le mail concernant le dédommagement - je tiens quand même à dire que je trouve cela tout à fait exceptionnel Nombre d'autres opérateurs, en partie bien plus grand que BelCenter et ayant sans doute plus de moyens, ne pense même pas à un tel geste, donc bravo!