Belcenter down?

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Re: Belcenter down?

Message par Dide1120 » 21 Avr 2014 21:40

Revenu :D
Voilà de quoi niquer la fin d'un lundi de Pâques pour l'équipe Belcenter... Merci à vous messieurs :bier:
Dide1120
 

Re: Belcenter down?

Message par belcenter » 21 Avr 2014 22:25

Dide1120 a écrit :Revenu :D
Voilà de quoi niquer la fin d'un lundi de Pâques pour l'équipe Belcenter... Merci à vous messieurs :bier:


Quel bazar :-)
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Re: Belcenter down?

Message par Thierry69 » 22 Avr 2014 06:16

Racontes ce qui s'est passé?
Ils ont fait quoi les anglais?
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Re: Belcenter down?

Message par belcenter » 22 Avr 2014 17:56

Thierry69 a écrit :Racontes ce qui s'est passé?
Ils ont fait quoi les anglais?


Un court circuit dans une salle de transmission vers les fibres régionales
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Re: Belcenter down?

Message par Riversouleninvité » 15 Juil 2014 20:48

Y a t'il des problèmes sur la ligne, depuis cet après midi je suis la majorité ( c'est à dire tout le temps pour être juste ) sans accès internet et si par miracle il y en à c'est pas longtemps, super lent et je n'arrive pas à me connecter.

Quelqu'un d'autre à des problèmes ? je suis en belgique à arlon si ça peu aidé et mon pseudo riverbelle
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Re: Belcenter down?

Message par Cédric » 15 Juil 2014 21:14

Même problème sur La Calamine / Liège (identifiant decemplex)
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Re: Belcenter down?

Message par Brain » 16 Juil 2014 00:09

Plus aucune connexion non plus ici sur Flemalle de toute la soiree.
L'éternité c'est long. Surtout vers la fin.
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Re: Belcenter down?

Message par belcenter » 16 Juil 2014 06:42

Cher Client,

Nous tenons à vous faire part d’un update concernant la panne qui nous touche sur la région Liège / Namur

Nos équipes ont travaillées toute la nuit afin de trouver la cause de ce problème, sans succès

Vu l’impact majeur que cela entraine pour nous, nous envoyons immédiatement des équipes sur le terrain
Afin de trouver une solution.

Au nom de Belcenter, nous nous excusons pour l’impact que cela crée chez vous et vous assurons
Que toutes nos équipes sont mobilisées.

Nous restons à votre disposition,

Bien à vous
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Re: Belcenter down?

Message par mackguil » 16 Juil 2014 06:44

Bizarre qu'il n'y ai pas de réactivité de Nico ils sont si pro d'habitude.

J'ai fait un tour sur leur site mais rien d'anormal.

Etat du réseau ADSL: Aucune maintenance signalée.
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Re: Belcenter down?

Message par Thierry69 » 16 Juil 2014 07:27

J'ai communique avec Nico 5 minutes apres m'etre rendu compte que c'etait down.

La il me reste environ 30 M sur mes 1,5G de data Dommel :(
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Re: Belcenter down?

Message par sdu » 16 Juil 2014 09:01

Idem, plus de connection depuis hier matin 9h27
J'ai eu Nicolas au téléphone et ils bossent dessus, espéront qu'une solution rapide soit trouvée.

Vu que suis en Edge aucun risque d'exploser mon quota :-(
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Re: Belcenter down?

Message par belcenter » 16 Juil 2014 09:39

sdu a écrit :Idem, plus de connection depuis hier matin 9h27
J'ai eu Nicolas au téléphone et ils bossent dessus, espéront qu'une solution rapide soit trouvée.

Vu que suis en Edge aucun risque d'exploser mon quota :-(

La panne a eu lieu à 13h15 pour être précis.

Merci de votre soutien !
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Re: Belcenter down?

Message par belcenter » 16 Juil 2014 11:28

Nous avons trouvé une solution alternative, devrait revenir dans quelques minutes
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Re: Belcenter down?

Message par Thierry69 » 16 Juil 2014 11:35

ha...

definitif ou temporaire?
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Re: Belcenter down?

Message par Thierry69 » 16 Juil 2014 11:40

Reviendu
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Re: Belcenter down?

Message par Riversouleninvité » 16 Juil 2014 11:42

En effet j'ai commencé sur le pc vers 13hrs hier et c'est un peu après que ça à commencé. De plus pour une raison que j'ignore pas moyen de prendre les 30 mns de fon par sms c'est comme si ça ne passait pas non plus donc je guetter une éventuelle connexion ( rare ) pour tenter de me tenir au courant

edit : c'est déjà ça, merci beaucoup.
Riversouleninvité
 

Re: Belcenter down?

Message par psycho » 17 Juil 2014 08:10

Quel était le problème?
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Re: Belcenter down?

Message par belcenter » 17 Juil 2014 08:41

psycho a écrit :Quel était le problème?


Le problème était un prob hardware , résolu ce matin, chez notre opérateur de backhaul.

Il a été plus rapide de connecter un nouvel opérateur de backhaul en "backup"

Nous tournons donc sur un backup pour le moment.
Décision n'a pas encore été prise de retourner sur l'opérateur principal
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Re: Belcenter down?

Message par psycho » 17 Juil 2014 14:53

Ok merci Nico
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Re: Belcenter down?

Message par Cédric » 18 Juil 2014 21:39

@belcenter: je viens de recevoir le mail concernant le dédommagement - je tiens quand même à dire que je trouve cela tout à fait exceptionnel :) Nombre d'autres opérateurs, en partie bien plus grand que BelCenter et ayant sans doute plus de moyens, ne pense même pas à un tel geste, donc bravo!
Cédric
 

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