[Résolu] Problème de connexion - VDSL Office Ethernet

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[Résolu] Problème de connexion - VDSL Office Ethernet

Message par Louis77 » 26 Jan 2011 11:42

Problème de connexion sur notre ligne VDSL de ce jour.

Message du support :

Dear customer,

Since 10h06 , we 're currently facing a general outage on our Ethernet Network.

We're investigating what's the root cause.

We keep you uptodate.

Apologies,


Espérons que cela ne durera plus trop longtemps ... ;)
Dernière édition par Louis77 le 28 Jan 2011 23:27, édité 1 fois.
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Toujours en cours d'investigation

Message par Louis77 » 26 Jan 2011 20:45

Le problème qui est apparu ce jour semble provenir de chez Belgacom et n'est toujours pas résolu ...


Dear customer,

This mail to inform you what's happening this afternoon.

I went on site (around 14h50) to check with an other tech what can be the cause
of the issue.

We didn't find anything on our domain in Zaventem.

Around 17h, a new tech was dispatched tonight to do more tests
on the fiber itself.

Estimated Arrival : 20h00. (in Zaventem)

I hope we will find as soon as possible a solution to reconnect
our customers to our Fiber Network.


Again, Apologies for the disturbances.


J'espère que demain tout sera rentré dans l'ordre ...
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Message par belcenter » 26 Jan 2011 20:58

on y travaille. tout sera remis dans l'ordre pour demain !
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Retour à la normale

Message par Louis77 » 27 Jan 2011 01:31

C'est OK désormais.
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Message par KiKi » 28 Jan 2011 10:07

Désolé à vous, j'ai essayé de vous voler Nico pour mon problème de VDSL ;)

Mais pas moyen, trop occupé avec la problème de fibre ;)
Le spécialiste du réservoir à mazout : http://www.lhoest-freres.be
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Message par Louis77 » 28 Jan 2011 23:35

LOL ...

je suppose que vu le nombre de clients potentiellement impactés et les conséquences suivant les contrats, la priorité a été mise à la résolution de ce problème. Bref, on devait être en haut de la liste :D
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