Suite aux nouvelles offres

Discussion sur le provider Belcenter

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Suite aux nouvelles offres

Message par KiKi » 04 Jan 2011 16:27

Bonjour Nico et bonne année ;)

Je me rapelle lors des actions fidélités qu'on ne pouvait pas en bénéficier avec la société car on avait eu une promo à vie (ADSL à 41€ au lieu de ??? :p)

Mais avec les nouvelles offres, cette promo en vie se transforme en malus vu que l'abonnement est passé à 39 € !

Serait-il possible de donc passer aux conditions classiques ou simplement d'avoir de nouveau cette fameuse promo a vie ?!
(je pense que c'était 41€ au lieu de 49€ donc 16% de moins ! Donc payer 33€ me semble logique à la place des 39€ :p)

(Enfin j'essaie hein :))

Voila Nico et bonne journée :)
Le spécialiste du réservoir à mazout : http://www.lhoest-freres.be
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Message par belcenter » 04 Jan 2011 16:47

Tu peux bien évidemment changer d'offre
Rdv sur MYADSL pour ce faire !
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Message par Invité » 07 Juil 2011 22:22

Rhaaa, je comprend tout !
J'avais aussi signé cette fameuse promo à vie (29, 90 € au lieu de 39, soit une réduction d'1/4 du prix normal). Et c'est la principale raison pour laquelle je ne cherchais pas vraiment d'autre offre, persuadée d'avoir fait une bonne affaire (et ne pas pouvoir la récupérer si je partais).
Et là, récement, en consultant mon quota (quand on télécharge peu, on va très rarement voir si on risque pas de dépasser son quota sur le site), je me suis demandée comment mon abonnement était passé au prix officiel. Je comptais d'ailleurs contacter belcenter dans ce sens.
Et bien sur, aujourd'hui, je reçois ma facture en espérant un supplément d'informations, mais rien ! Et je vois que je rate au passage la promo des trois mois offerts (jusqu'au 1 juillet).
Très déçue du manque de communication vers les clients fidèles. Et ce n'est pas la première fois que je le déplore. Je n'ai reçu ni dédommagement pour mes 10 jours de coupure, ni même une réponse au message envoyé en ce sens via le formulaire du site belcenter.
Ne serait - il pas possible de continuer la promo à vie aux 3/4 du prix officiel ?
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Message par Fée Lys tigrée » 07 Juil 2011 22:26

oh, bizarre, j'étais déconnectée quand j'ai posté
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Message par belcenter » 07 Juil 2011 22:56

Je ne comprend pas tout :)

1) Les trois mois gratuits sont pour les nouveaux clients, pas les existants.

Ceux qui ont un prix à vie gardent ce prix et ne sont pas migrés
vers un autre abonnement.
Cependant si vous souhaitez prendre le nouvel abonnement, rien ne
vous en empèche via MYADSL.

> Ne serait - il pas possible de continuer la promo à vie aux 3/4 du prix
> officiel ?

Si je pouvais le faire, je le ferais :-)

Ne pas oublier que le nouvel abo (START), les vitesses ont
un peu augmentées... (6 Mbps) On sait pas avoir qualité et ADSL gratuit :-)
Dernière édition par belcenter le 07 Juil 2011 22:58, édité 1 fois.
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Message par belcenter » 07 Juil 2011 22:57

Fée Lys tigrée a écrit :oh, bizarre, j'étais déconnectée quand j'ai posté


Tes 10 jours de coupures ? Je ne comprends pas :)
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Message par Fée Lys tigrée » 08 Juil 2011 01:01

En fait, pour être plus claire, le prix à vie, je le voyais plutôt comme un avantage à vie.
Je trouve qu'il y aurait pu y avoir un peu de communication de ce coté là ; genre : "on revoit nos tarifs et en tant que clients fidèles, vous avez droit à tel bonus/ vous pouvez optez pour une autre formule + avantageuse" (sans trop de paperasseries).
Là, je vois que la nouvelle promo est terminée depuis le premier juillet.
Je comprend très bien que vous avez essayé de donner une formule vitesse/quota/qualité intéressante pour tout le monde, et que ça a un coût.... je ne demanderai jamais la gratuité non plus, je vous rassure :)

En ce qui concerne mes 10 jours sans adsl, j'en avais parlé dans un autre post, à l'époque. (là http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php? ... highlight= ) Et comme on ne m'avait pas déduit ces jours de ma facture, j'ai envoyé un message pour le signaler via le formulaire de contact du site de belcenter. Auquel je n'ai jamais eu de réponse e-mail ; ni d'explication sur ma facture suivante.

Du coup, la "découverte" d'aujourd'hui a eu tendance à additionner les déceptions.
Donc, effectivement, même si tout semble correct et normal, il reste juste ce petit impact psychologique, cette impression subtile de passer d'une catégorie privilégiée à une catégorie négligée

Sur ce, je te souhaite une bonne nuit
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Message par belcenter » 08 Juil 2011 09:00

Si tu passes sur la formule START à 29.9€, je vais voir
si je peux faire un geste supplémentaire.

N'hésite pas à me faire un MP.

Pour rappel il n'y avait pas de PROMO :-)

On a envoyé un courrier à tous les clients qui avaient les anciennes
formules au prix de 38 € ou 48€.

Ceux qui avaient déja un avantage n'ont pas recu de courrier effectivement.
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Message par titinet » 08 Juil 2011 10:30

Un prix à vie, hum, ça peut être bien 2 ans à mon avis...
car, dans ce domaine, ça bouge assez vite, même si, un moment, on se retrouve confronté aux impératifs techniques des lignes.

Je fais par exemple mon calcul :

Je suis depuis 2005 chez Bc.

Par rapport à ces années là et de l'offre speed+ de l'époque, en comptant même la promo fidelity, je paie aujourdhui 73 euros en - par an.

.. pour de toute façon, le max de vitesse actuellement dispo 4 Mbps et un cota 2 à 3 x plus grand.
Configuration SPA3102 VOIP ! http://tiny.cc/yeadnx
Configuration Cloud ec2 Amazon / OVH ! http://cloud-installation.info/
Configuration PC serveur sous Debian ! http://debian-install.info/
4 jantes FORD à vendre ( sans écrous ) : 185 x 60 x 14 étaient montés sur Ford ESCORT 18TD de 2000: 120 euros les 4 ... ( elles sont aussi sur eBay ) dispo sur Woluwe Saint Lambert.
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