>>>Problèmes ? (Vitesses, Ping, Accès) [Ce Forum n'est pas un lieu de support]

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>>>Problèmes ? (Vitesses, Ping, Accès) [Ce Forum n'

Message par belcenter » 27 Déc 2005 22:08

Bonjour à tous,

Avant que ca ne devienne la jungle ici et que je me fasse virer,
je pense qu'il est grand temps d'instaurer 2,3 règles

- Dans le cas où vous auriez des problèmes de vitesses
ou de connexions (localisé donc un problème NON-GLOBAL)

Je me ferai une joie de vous aider MAIS :


J'aimerais que le client envoie un mail au HelpDesk AVEC TOUTES
LES INFOS AVANT de venir poster sur ce forum.

E-MAIL : [email protected]


Ca permettra de un, de pouvoir tracker le problème,
et également de faire un suivi dans le cas où je ne suis
pas sur le forum.


Je ne répondrai dorénavant plus aux problèmes - au cas par cas-,
de vitesses si je n'ai pas un mail CLAIR sur la boite mail
du Helpdesk avec le login de connexion et un test de vitesse
venant du site www.adslbox.be et montrant un problème ...


Inutile de rappeler que ce forum n'est pas un lieu
de support.

Merci de votre compréhension.

PS : vous pouvez toujours poster des infos de vitesses
pour INFO pour les autres clients ou pour moi, mais
si vous voulez une intervention de support, il faut passer par le mail
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