Vitesse fluctuante

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Vitesse fluctuante

Message par JebCL » 17 Avr 2019 17:02

Bonjour,

J'ai pas mal de soucis avec ma vitesse de connexion, mais je n'arrive pas à trouver la source du problème avec le service technique.

En WIFI, ma connexion n'est pas du tout stable. Sans jamais perdre le signal (la plupart de mes appareils sont a 2m max de la BBOX), j'ai l'impression que ma vitesse tombe à zéro pendant 2 à 10 secondes a peu près toutes les deux à cinq minutes.
Cela ne pose pas trop de soucis pour les services avec du buffering (Netflix, Youtube), mais du live streaming est impossible. Airplay de n'importe quel device en wireless sur mon Apple TV (en Ethernet) coupe toutes les deux minutes. Si les deux appareils sont en ethernet: aucun soucis.

Du coup je soupçonne ma BBOX3 d'occasion d'être la cause de mes problèmes. Une idée de comment tester ca?

Néanmoins, la vitesse en ethernet n'est pas parfaite non plus: elle 'bloque' aussi, ce à quoi speedtest me réponds que "A firewall could be blocking the connection or the server might be having some issues". Je n'ai aucun Firewall. Un simple refresh et j'obtiens un speedtest, souvent assez faible (voir ci-dessous). Après une minute, je suis de retour en 85/35.

Image

Une idée de comment identifier le problème?

Voici les infos que j'ai recu d'EPNET jusqu'à présent: ils ne voient aucune deconnection, tout semble normal pour eux.

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copper analysis
CABLELENGTH = 37 m
AE_Insulation = 10 MOhm
BE_Insulation = 10 MOhm
AB_Insulation = 10 MOhm
BA_Insulation = 10 MOhm
AE_Capacitance = 3 nF
BE_Capacitance = 4 nF
AB_CAPACITANCE = 675 nF
Copper test type = AGW

synchro analysis
LineProfile = vdsl2_DLM_DynDyn_v2
PortState = UNLOCK
SynchroState = SYNCH
DslamName = h02ixe00004
DownstreamAttenuation = 5.7
UpstreamAttenuation = 4.7
DownstreamBitRate = 99999.0
UpstreamBitRate = 29999.0
DownstreamNoiseMargin = 20.0
UpstreamNoiseMargin = 10.8
VLAN10_AgentCircuitID = *H02IXE00004 eth 5/1/01/44
VLAN10_OALID = 005320646
VLAN10_SSID = 000000001954851
VLAN10_VLAN_OLO_S-tag = 131

modem information
Modem Type = b-box 3 /T
Serial number = CP1351RA8NYZZZZ
New firmware available = false
Last connection = 2019-04-12T13
Has pending request = false
Has NAT enabled = 1
WLAN Enabled = 1
WLAN broadcast SSID = 1
WLAN Channel = 11
Status of Wireless LAN = Up
Time since last modem boot (seconds) = 12567
Internet in Service = trueT
TV Mode = Routed
Last ZTC status = FULLY CONFIGURED
Status of LAN port 1 = Up
Status of LAN port 2 = Up
Status of LAN port 3 = Down
Status of LAN port 4 = Down
WLAN 2,4GHz Enabled = 1
WLAN 5GHz Enabled = 1
WLAN 5GHz Channel = 132
JebCL
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