Problème le soir

Discussion sur le provider EDPnet

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Problème le soir

Message par Vtsax » 15 Oct 2018 19:40

Salut les amis, 8)

Je suis nouveau sur le forum.. mais j'ai passé pas mal de temps a lire avant de m'inscrire..

Je me suis permis d'envoyer un MP à Cobain car il avait l'air de gérer le réseau Edpnet malheureusement il n'as pas lu mon MP

Bref,

Je suis chez Edpnet depuis près de 5 mois, tout allait super bien, j'avais une connection stable depuis le début.. profil 100/35 ou 100/40, j'utilise un Bbox3v+

Et j'etais super méga content.

Depuis facile 1 mois.. tout les soirs, j'ai une connexion très mauvaises avec un ping élevé et un download bas.. au point que mon iptv ne va plus en fhd.. je dois passer au chaîne sd et même celle-là bug un peux.

J'ai contacté Edpnet qui m'as répondu que en ce moment ils avaient des soucis avec la région de liège et que ce serait réglé pour le mois de Novembre..

Savez-vous me dire ce que vous en pense. Avez-vous d'autres informations ?

C'est ingérable pour la TV, faut que je trouve une solution.. dois-je quitter où ça va vraiment se régler ?

Merci pour votre réponses :) j'ai juste besoin d'être rassuré :)

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Re: Problème le soir

Message par dreamweaver » 15 Oct 2018 19:49

Si ta une box puissante passe en h265/hevc pour tes chaînes en iptv (on va pas pouvoir aborder plus en avant le sujet, iptv veut souvent dire illégal).
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 15 Oct 2018 19:51

Oui je comprends, le sujet n'est pas vraiment IPTV.

Le problème c'est plutôt pourquoi le ping s'envole le soir et surtout le Download qui tombe a rien le soir.

Merci pour vos analyses les amis :)
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Re: Problème le soir

Message par beetlejuice » 19 Oct 2018 13:59

Je ne peux pas vraiment t'aider, mais juste t'informer que le problème n'est pas présent qu'à Liège malheureusement.
A Tournai par exemple, le ping est multiplié par 4 tous les soirs:
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(WAN1 = VOO, WAN2 = EDPnet)
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 19 Oct 2018 14:26

Pfff merci pour l'info.. et le soir tu as des problèmes de débit ?
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Re: Problème le soir

Message par Pastroboy » 19 Oct 2018 22:20

Bonjour exactement pareil alors que c'était nickel chez Proximus et même avec edpnet au debut... Vraiment déçu pour le coup :(
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 19 Oct 2018 22:28

Quand tu dis exactement pareille, j'imagine que tu parle de mon problème ?
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Re: Problème le soir

Message par Ahmed77 » 20 Oct 2018 10:44

Bonjour exactement le meme souci que vous sur mouscron Jai appeler le support qui ont fait un upgrade de capacité de la borne a laquelle Jetai connecter depuis 2j sa semble régler le problème a voir par la suite
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Re: Problème le soir

Message par dada27 » 24 Oct 2018 22:02

Bonjour, même probleme que tout le monde en soirée "ping allant jusque 70 a la place de 12" il m’ont répondu que cela serait reglé pour la fin du mois de octobre... je vais attendre et si nok je change d'opérateur pour passer par le câble vu que si c'est nok avec edpnet se le sera aussi avec n'importe qui qui utilise la ligne fixe, si cela est reglé pour début novembre je reviendrais pour vous le dire.
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 24 Oct 2018 22:06

Exactement le même son de cloche pour moi :) par contre je suis sur que chez Proximus c'est pas pareil :) ils dégagent les clients Edpnet pour pas avoir de problème chez les leurs .. c'est certain
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Re: Problème le soir

Message par lifenight » 25 Oct 2018 07:39

Pareil chez moi, région Leuze en Hainaut. Grosse baisse du download vers 20h00 et montée du ping...
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 25 Oct 2018 09:33

Faut vraiment que ça arrête.. c'est dommage parce que Edpnet est extraordinaire
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Re: Problème le soir

Message par michael1971 » 25 Oct 2018 10:07

Idem ça fait un mois que la vitesse s'effondre de 100 mégas la journée à 20/30 mégas le soir... dur dur mais d'après le service technique ils y travaillent et ce serait réglé fin octobre...
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Re: Problème le soir

Message par lifenight » 26 Oct 2018 11:44

Voici le mail que j'ai reçu :

"Nous voudrions confirmer que la capacité de la borne à laquelle votre ligne VDSL est connectée, a été upgradée avec succès.

Cependant, nous vous informons que le problème avec la vitesse pendant la soirée est causée par le surchargement du Vlan général (plus grand) auquel plusieurs lignes sont connectées. Notre département concerné est au courant de ce problème et la solution est déjà connue: on doit augmenter la capacité de la bande passante générale. Puisqu'il s'agit de large nombre des analyses et manipulations, cela va nous prendre encore quelque temps. Ce processus doit être terminé dans une semaine.

Nous vous en tiendrons informé par mail."

Ils sont plutôt professionnels c'est un fait, mais ça fait à peine 1 semaine que je suis passe chez eux et ce genre d'ennui est difficile à digérer. Je leur donne deux semaines, sinon je repars malgré moi chez Proximus.
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Re: Problème le soir

Message par servperso » 26 Oct 2018 18:47

Tiens, je comprends pourquoi le ping s'envole à 80 ;)
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 26 Oct 2018 23:09

C'est cool d'avoir reçu un mail pareil :)
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Re: Problème le soir

Message par brouzzz » 27 Oct 2018 16:42

https://issues.edpnet.be/?p=1838

Ça doit sûrement être ça :)
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 30 Oct 2018 11:40

Ívous avez des nouvelles les amis ? Je n'ai eu aucune coupures cette nuit moi
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Re: Problème le soir

Message par servperso » 30 Oct 2018 20:47

Toujours pas fixé sur liège visiblement
60ms/80ms de ping sur le premier saut

Code : Tout sélectionner
traceroute -s 2a02:578:85e7:400:0:20:5523:1 2a0c:b641:5::
traceroute to 2a0c:b641:5:: (2a0c:b641:5::), 30 hops max, 80 byte packets
 1  2a02:578:85e7:400::ffff (2a02:578:85e7:400::ffff)  0.992 ms  0.933 ms  0.889 ms
 2  2a02:578:1000:5::1 (2a02:578:1000:5::1)  59.438 ms  69.888 ms  80.336 ms
 3  2a02:578:1:4c::1 (2a02:578:1:4c::1)  47.551 ms  47.523 ms  47.537 ms
 4  he.bnix.net (2001:7f8:26::a500:6939:1)  46.214 ms  46.546 ms  46.566 ms
 5  10ge11-18.core1.lux1.he.net (2001:470:0:393::2)  52.185 ms  52.167 ms  52.122 ms
 6  10ge3-13.core1.fra1.he.net (2001:470:0:394::1)  63.480 ms  63.280 ms  63.238 ms
 7  * * *
 8  ip-2a0c-b641-5-0-0-0-0-0.edge.isp.servperso.net (2a0c:b641:5::)  61.251 ms  60.749 ms  60.729 ms
servperso
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Re: Problème le soir

Message par Vtsax » 30 Oct 2018 21:57

Pareil, j'ai toujours le même soucis, j'ai failli manger ma commandante tout à l'heure :ak47:

:lol:
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