Déménagement

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Déménagement

Message par Akunamatata » 27 Jan 2018 02:29

Bonjour,

je vais déménager le 1er février, j'ai demandé le transfert à ma nouvelle adresse pour le 01 février, ce que je ne savais pas c'est que la ligne de l'ancien locataire (Scarlet) sera toujours active jusqu'au 02.

Comment cela se passe-t-il dans ce cas, ça risque de coincer au niveau des dates ou bien tout se fera en douceur (quittes à n'être activé que le 03)?

Aussi, vu que la ligne est encore active, devrais-je payer les frais d'activation et raw cooper? (sur le devis que j'ai reçu lors de ma demande, ces derniers sont ajoutés car je n'avais pas les infos si ligne active ou non).

Hulp hulp please, 15ans que je n'ai plus déménagé, ça perturbe :alieneyesa:
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Re: Déménagement

Message par cobain05 » 29 Jan 2018 14:15

Bonjour,

Ca va dépendre du câble d'intro.
Si tu déménage vers une maison ou il n'y a qu'une seule paire de jointée, ail y aura un rejet SNA.
Il faudra alors attendre que la ligne Scarlet soit résilée / déménagée pour pouvoir introduire ton déménagement.
Si c'est un câble d'intro avec plusieurs paires jointées, il y aura moyen d'activer même si la ligne Scarlet n'est pas encore résilée / activée.
Mais ca il faudra vérifier avec mes collègues du service commercial.
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Re: Déménagement

Message par Akunamatata » 29 Jan 2018 14:24

Merci cobain pour ta réponse, malheureusement le service commerciale vient de m'informer qu'ils leur étaient impossible d’effectuer le transfert avant le résiliation de la ligne Scarlet (1 semaine minimum).

Obligations donc de payer les frais supplémentaires et je passe de zone 2 à zone 3 :(

Je pense sincèrement m'orienter vers une offre câblée à ce rythme ><
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Re: Déménagement

Message par cobain05 » 29 Jan 2018 14:28

ok, la dessus je n'ai aucune influence.
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Re: Déménagement

Message par Akunamatata » 29 Jan 2018 14:36

Dommage, j'espère ne pas être déçu du câble, les avis sont plutôt partagés sur le net, on verra bien.
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Re: Déménagement

Message par mackguil » 29 Jan 2018 16:25

Akunamatata a écrit :Dommage, j'espère ne pas être déçu du câble, les avis sont plutôt partagés sur le net, on verra bien.


La techno a bien évolué.
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Re: Déménagement

Message par Akunamatata » 29 Jan 2018 16:37

Oui c'est également ce que j'ai pensé puis j'avoue, l'offre Duo Wahoo m'a séduite (activation+installation offert et 10€ de réduction les 6 premiers mois).

C'était une bonne occasion pour tester le câble ^^
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Re: Déménagement

Message par mackguil » 29 Jan 2018 19:42

Akunamatata a écrit :Oui c'est également ce que j'ai pensé puis j'avoue, l'offre Duo Wahoo m'a séduite (activation+installation offert et 10€ de réduction les 6 premiers mois).

C'était une bonne occasion pour tester le câble ^^


Les gens se plaignent de moins en moins sur la vitesse en soirée et le week-end et on entend plus trop râler sur la facturation.
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