Mercredi 27-08, je souscris à un abonnement Newer & Faster Internet + Telephony auprès d'EDPNET juste un peu après avoir acheté chez eux une nouvelle FritzBox 7360.
Après deux semaines sans nouvelle, je leur téléphone et on me dit que Belgacom refuse de me transférer de l'ADSL 2+ (12Mb) au VDSL. Edpnet de sans pas trop pourquoi et me dit qu'ils vont se renseigner.
Aujourd'hui, je reçois un mail d'EDPNET :
Cher client,
On est désolé de vous informer que en cours de l'activation de la ligne VDSL on a reçu l'information de la part de Belgacom que les travaux SNA sont nécessiares:
Small Network Adaptations
Installation d'extra pairs de cuivre à un bâtiment.
€ 544,50 / Installation
Ces travaux sont facturés aux clients. Si vous êtes d'accord de payer ce montant nous pouvons créer une offre spéciale pour vous. Si non, nous sommes obligés de rejeter votre commande pour VDSL.
Sincèrement,
Je ne comprend pas car j'ai été dans la boutique Belgacom du coin et on me dis que je peux avoir le VDSL 20Mb sans problème (jusque 3 TV HD). J'avais aussi demander un test de ligne chez EDPNET qui m'a confirmé le VDSL 20MB.
Je viens de téléphoner à l'instant chez EDPNET qui me dise : Qu'ils vont à nouveaux se renseigner
Voici les test effectués à cette adresse: http://www.belgacom.be/fr/id_acb_speedt ... t-cbu.html
C'est incroyable, j'ai effectué le test il n'y a pas longtemps et là j'avais accès au VDLS et aux TV HD
Par contre, si je fais avec l'option "Nouveaux Client"