EDPNET Down sur BXL et BW

[HC_BE]

Bonjour a Tous ,

EDPNet est down depuis ce matin (16/05) sur tout Bruxelles et une partie du Brabant Wallon
Est-ce que qqun a plus d'infos sur la panne ?

Le site d'Edpnet ne donne rien d'utile a part "on attends un ETA de nos techniciens"

Un peu de details sur l'origine de la panne et une comm correcte ne ferait pas de tort...

Merci pour toute info utile

[servperso]

Pour info,

Code : Tout sélectionner

Dear customer
There is a technical issue on our network. Please find the necessary details underneath:
Description of the outage:   There was an outage in the Brussels Area. As a consequence all Internet & Telephony users in the big region of Brussels were disconnected.
Start time:   10:25 16/05/14
End time:   12:45 16/05/14
Cause of outage:   A short circuit caused a power failure in the whole rack.


Je t'invite à t'abonner sur la mailing présent sur ce blog http://issues.edpnet.be/
Très pratique pour être informé d'éventuelles coupures.
Cordialement
Ced

[HC_BE]

Oui, c'est bien la que j'ai obtenu les infos, mais ils n'ont donné un status que vers 12h45 alors que la panne avait commencé en matinée vers 10h00
2h45 sans status ni infos.... ca fait long !

il suffit de prendre comme exemple OVH, leur page travaux (travaux.ovh.com) est a mon sens nettement plus fournie, bcp d'infos sont mentionnées sur l'avancée du diagnostic, l'origine de la panne etc...
ici rien... c'est quand la panne a été résolue qu'ils ont laconiquement mentionné "Court circuit dans un rack"

avec l'avènement de la VoIP et autres services cloud based, c'est le genre de panne qui passe mal auprès des clients PRO...
et le grand BXL down, ca en fait des clients impactés

[servperso]

Oui, en effet.
Après, je pense que pour du pro, rien de tel qu'un dual wan.
De plus, quand tu fais du cloud, c'est indispensable.