ADSL-BC

Cher client

Vous avez actuellement une connexion Internet (VDSL2) d’edpnet. Sur cette connexion, vous utilisez un modem Sagem / BBox2 (qui vient d’edpnet ou que vous aviez déjà).

Le modem Sagem / BBox2 est raccordé sur le réseau de Belgacom, et Belgacom effectue des mises à jour du firmware lorsque cela s’avère nécessaire.

Belgacom nous a informés qu’un nouveau firmware doit être placé sur votre modem, en préparation d’une mise à jour importante de leur réseau. Malheureusement, il s’avère que votre modem est actuellement injoignable par leur serveur gérant les mises à jour.

Ce problème peut être résolu en activant la bonne interface sur votre modem:
• En l’activant via l’interface web du modem;
• En restaurant la configuration d’usine du modem.

Si votre modem ne reçoit pas cette mise à jour importante, il ne fonctionnera plus correctement, et votre vitesse sera réduite.

Activer cette interface prend moins de 2 minutes. Vous trouverez un manuel ici:
http://fr.wiki.edpnet.be/index.php/Comm ... g-friendly

Attention, après l’activation de l’interface, le Sagem / BBox2 va probablement commencer à se mettre à jour (il peut y avoir plusieurs mises à jour), et dans le pire des cas cela pourrait prendre jusqu’à une heure. Merci de ne pas redémarrer / éteindre le modem jusqu’à ce que ce soit terminé. Si vous deviez le faire, votre modem sera inutilisable.

Il est important de faire ceci avant février 2014 (et le plus vite possible).

N'hésitez pas de nous contacter par ce ticket ou au numéro 03 265 67 00.

Il est important de faire ceci avant février 2014

scorpio a écrit :Je viens même d'être diminué à 25/6 au lieu de mes 30/6 un peu plus tôt

ced64k a écrit :

scorpio a écrit :Je viens même d'être diminué à 25/6 au lieu de mes 30/6 un peu plus tôt

Chez moi 25 à 20 quand les voisins ont pris le vdsl2 il y a un an. Ca n'a jamais changé depuis.

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
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download upload
Line: 25048 kbps 6048 kbps
Modem max: 57848 kbps n/a Estimated!
Calculated max: 47496 kbps 9951 kbps Estimated!
Profile: 17a
Line length: 238 m Estimated!
Training margin: 16.4 dB
Attenuation: 6.8 dB

Pratiquement, je ne sais pas ce que le vectoring va apporter (théoriquement une meilleure connexion) mais il risque d'apporter des problèmes à ceux qui n'ont pas de modem "autorisé".

scorpio a écrit :Pour ceux qui ont/auront une bbox 3, une meilleure connexion grâce à la réduction de bruit.

scorpio a écrit :Je pense que oui, peu importe le profil

prunette a écrit :Pratiquement, je ne sais pas ce que le vectoring va apporter (théoriquement une meilleure connexion) mais il risque d'apporter des problèmes à ceux qui n'ont pas de modem "autorisé".
Voilà le message que j'ai reçu ce matin d'EDPnet : [SNIP]

Je vous soumets la question suivante.

Depuis le 1er février 2014, Belgacom impose une marque et un modèle spécifique de modem VDSL2 sur son réseau, également utilisé par les opérateurs alternatifs, notamment EDPNet dont je suis client.

J'utilise depuis 3 ans un modem d'une autre marque offrant plus de fonctionnalités et correspondant mieux à mes besoins que le modèle accepté par Belgacom. Il fonctionne parfaitement et a été récemmment certifié par le fabricant pour la compatibilité avec la norme VDSL2 vectoring. Il répond également aux prescriptions de l'Arrêté royal relatif aux agréments d'équipements terminaux de télécommunications du 10 novembre 1996 (Marquage CE).

Je note également que le projet de décision de l'IBPT parle de la compatibilité des modems fournis par Belgacom ou par les OLOs, mais ne mentionne pas les modems acquis par les clients via d'autres canaux. En tout état de cause, le rôle de l'IBPT se limite en ce domaine à assurer le bon fonctionnement de la concurrence entre opérateurs. Il n'appartient pas à l'IBPT de favoriser l'un ou l'autre fabricant via une règlementation.

Par ailleurs, le comportement de Belgacom est en contravention avec la directive européenne 2008/63/CE, permettant le libre choix de l’équipement terminal par l’utilisateur.

Il n'y a donc pas de raison objective pour que Belgacom, via EDPNet, m'impose l'achat d'un autre appareil.

J'estime donc n'avoir pas à supporter le coût d'acquisition d'un appareil supplémentaire. Puisque Belgacom impose cette utilisation, je demande donc la mise à disposition gratuite d'un modem accepté par Belgacom, en attendant que l'opérateur prenne les mesures nécessaires pour permettre l'utilisation d'appareils concurrents sur son réseau.

Je comprends qu'EDPNet n'est pas responsable de la décision de Belgacom. Cependant, je n'ai pas de lien contractuel avec Belgacom et je dois donc me tourner vers mon FAI, à charge pour lui de facturer Belgacom pour les inconvénients de la situation.