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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 21 Déc 2017 21:51
par locutusdeborg
Si ils tiennent leurs engagement je devrais être activé le 27/12.

Pour le modem, j’ai reçu un courriel pour me signalé qu’il venait de l’envoyé.

Suite au prochain épisode.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 22 Déc 2017 13:23
par Billmarcel
J'ai reçu hier un courriel de la part de mon très ancien FAI, pour me dire que tous mes services PXM s'arrenterons le 21 décembre 2017.
Apparemment zéro à payer, sauf que j'avais déjà reçu un courrier postal le 2 décembre pour me dire la même chose, mais pour arrêt le 6 décembre.
Le plus troublant, c'est que je peux recycler le matos.
Extrait du courriel:
Retour de l'équipement
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Il vous appartient de soit garder le matériel que vous avez loué, soit le rentrer pour recyclage. Dans ce cas,
vous pouvez tout simplement déposer le matériel dans un point Recupel (parc à conteneurs de votre
commune).
Au cas où pour une raison ou une autre, il serait difficile de vous rendre au parc à conteneurs, vous pouvez
remettre le matériel dans un shop Proximus.
Au cas où vous auriez déjà remis le matériel entretemps, vous n'avez plus rien à faire.
Merci d’avance de votre collaboration !

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 22 Déc 2017 15:56
par raymondub
En parlant de modem... Certains ont déjà testé et approuvé la bbox 3 avev le voip qui est différente de la version classique de Proximus.. J'ai la version classique mais je ne dois renvoyer que le décodeur... Dommage que c'est la classique parce qu'il n'y a pas les options pour la téléphonie. J'en ai trouvé d'occasion et c'est beaucoup moins cher que la fritz 7490 que j'ai dû acheter ...
Mais avant de l'acheter je me demandais si certains l'avaient déjà testée. ..

Thx

Envoyé de mon SM-G903F en utilisant Tapatalk

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 22 Déc 2017 16:11
par mackguil
raymondub a écrit :En parlant de modem... Certains ont déjà testé et approuvé la bbox 3 avev le voip qui est différente de la version classique de Proximus...



Oui j'en ai déjà configuré et utilisé, seuls différences les ports voip et la possibilité de gérer un annuaire.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 22 Déc 2017 22:47
par thegeek
moi aussi tester une bbox 3V+, nickel sur une connexion edpnet, gestion de la téléphonie fonctionne, mais si tu veux mettre un routeur derrière, tu devras couper la partie voip.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 23 Déc 2017 12:23
par locutusdeborg
Bonjour à tous et toutes,

Je viens de recevoir une facture de Proximus pour le mois de janvier.

Dans l’expectative ou je serait activé le 27/12 chez EDPnet, devrait-je quand même payer cette facture ?

Merci pour votre éclairage.

@+

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 23 Déc 2017 12:26
par carabao
Je dirais oui, pour clôturer celle-ci.
Puis tu seras remboursé pour celle-ci + le prorata du mois de décembre: 27/12 au 31/12, je pense.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 23 Déc 2017 17:35
par raymondub
Ok merci beaucoup. J'ai trouvé un obox 3v et je testerai ça l'année prochaine. .. le temps qu'elle arrive...
Pour la facture proximus, fin de contrat le 11/12 et donc j'ai eu une facture pour mon abonnement du 1 au 12 décembre. Mais heureusement que j'ai vérifié parce qu'ils avaient fait une erreur. ..

Envoyé de mon SM-G903F en utilisant Tapatalk

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 24 Déc 2017 01:36
par kraka
Moi aussi lors de ma résiliation ils avaient fait une erreur (en leur faveur évidemment), j'ai eu toutes les peines du monde à les contacter, mais ça a fini par s'arranger.

Par contre avant sur Facebook ils étaient hyper réactifs, la, ils ne lisent plus les messages privés on dirait, dommage.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 24 Déc 2017 13:21
par carabao
Pour ma part, un petit soucis d'ordre financier ,avec une nouvelle installation a été assez vite résolu par le service commerciale. Donc assez satisfait.

Le téléphone est le moyen le plus rapide pour les contacter avec en appui un ticket fait auparavant. Il suffit de mentionner ce ticket lors de l'appel téléphonique pour un suivi optimal, car j'ai l'impression que parfois le ticket se perd dans la liste des tickets.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 12:07
par Morpheus
Je viens de passer en profile 30 / 10 chez EDPNET (j'etais avant en 30/4 chez proximus, et j'etais passé en 20/6 lors de ma migration chez EDPNET).
Par contre chez proximus il a fallu m"enerver pour avoir les notes de credit après la résiliation de mes services.
2 factures erronées, 4 notes de crédit, appele au 0800 et passage en teleboutique ....

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 12:11
par mackguil
Morpheus a écrit :Par contre chez proximus il a fallu m"enerver pour avoir les notes de credit après la résiliation de mes services.
2 factures erronées, 4 notes de crédit, appele au 0800 et passage en teleboutique ....


Pauvre chou... :lol:

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 13:34
par locutusdeborg
Ça y est, :crazy: comme promis, je suis bien connecter le 27/12, donc merci EDPnet, cela commence plutôt bien.

J’ai du me connecté avec ma Fritz!Box 7390 car je n’ai pas trouvé comment entrer le nom d’utilisateur dans la BBox 3 qui est normalement pré-configuré par Proximus. :roll:

Pour la Fritz!Box 7490 je vais l’a retirer à la poste en début d’après midi.

:applause:

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 14:35
par carabao
bonjour,

Normalement pour bbox3

user_edpnet@EDPNET

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 15:15
par raymondub
Voici avec des images
https://www.edpnet.be/fr/support/instal ... honie.html

Envoyé de mon SM-G903F en utilisant Tapatalk

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 18:47
par locutusdeborg
Pour la BBox 3 je n’ai pas creuser plus loin sachant quelle allais être remplacée par la Fritz!Box.

La Fritz!Box 7490 est installée et configurée, tout fonctionne, je suis connecté à 70/30, c’est similaire à Proximus dans l’ensemble, donc, que du bon.

Merci à vous deux pour les infos.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 19:06
par raymondub
J'ai la Fritzbox 7490 mais par curiosité, j'ai commandé d'occasion une Obox 3v (comme dans le tuto edpnet) et on verra après laquelle je garde...
Je trouve que la différence entre la Obox et la Fritzbox ne justifie pas le prix... On verra...
Pour la vitesse chez Edpnet, je suis très content pour l'instant.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 19:20
par locutusdeborg
J'ai une BBox 3 sans port Fon, donc pas possible d'utiliser la VOIP.

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 19:25
par mackguil
locutusdeborg a écrit :J'ai une BBox 3 sans port Fon, donc pas possible d'utiliser la VOIP.


:o

Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message Publié : 27 Déc 2017 22:26
par locutusdeborg