multi questions

[torentbit]

voila je me suis donc inscrit mais le aspx a la fin de l inscription m a planté mon navigateur ==> j ai pas vu le pdf

je voulait savoir ce qu il comportait

et aussi je demenage dans 4 mois y a t il des frais de demenagement ?

merci

[millow]

En ce qui concerne le PDF il contient un récapitulatif de ta commande, les coordonnées de EDPnet et ton numéro de client ainsi que le numéro de la commande.

[Orlando]

Le PDF reprend les données de ton contrat, ta vitesse en fontion de ta distance, adresse, n° de client ...
Je pense que tu peux le redemander au service commercial.

[torentbit]

ok et pour le demanagement qq sait ,
car j ia pas vu dans les cgv

[clear.be]

Aucun frais pour le déménagement, j'ai déménagé il y a 7 mois et tout s'est tres bien passé.

Il suffit de les prévenir suffisement a l'avance avec le nouveau numero de téléphone, adresse etc...

[_-Psycho-_]

ok et pour le demanagement qq sait ,
car j ia pas vu dans les cgv

Normalement si tu restes dans la même zone téléphonique il n'y a aucun soucis car Belgacom devrait bouger le signal ADSL avec le numéro.

Si tu changes de numéro, sans doute plus de démarches à effectuer.

[torentbit]

bon je sais pas si y a un rapport mais la j ai plus le net

j ai encore une syncro a 4640/512 ==> tjs sur turboline mais je ne sais me connecter via aucun de mes logins ( 1fulladsl , 1 scarlet valide sur turboline, 2 skynet )

QQ a une idée ?

car selon mon routeur ca fait 2 j que je n ai plus le net ( j etait pas chez moi)

merci

[millow]

C'est Belgacom qui a coupé ta connexion ADSL avec ton ancien fournisseur (ou EDPnet si erreur de leur part).

Pour ma part j'ai eu le coup mais 2 jours après avoir été activé chez EDPnet, je me suis retrouvé avec un profil typique de Skynet mais impossible de me logguer même avec le login Skynet d'un pote. J'espère que EDPnet ne t'as pas encore activé sinon c'est que Belgacom s'est planté comme pour chez moi...

Voir topic : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=26368

[torentbit]

oui peut etre mais j etais turboline et la je suis tjs sur turbo

si je n avait plus de sync ou un autre profile c est ce que je me serais dit mais la ???

[millow]

Ca m'a aussi semblé très bizarre. En fait tout ce que je peux te dire de plus c'est que dans mon modem ADSL la fonction de test de ligne trouvait bien la synchro par contre le test d'écho sur la plaque ATM ne marchait jamais malgré la présence d'une synchronisation.

Je pense que Belgacom, quand il désactive une ligne, garde une synchronisation sur la ligne car si jamais une demande d'abonnement est faite chez eux il ne s'agira que d'un détail administratif à régler afin d'économiser sur les coûts d'envoi d'un technicien sur place. Mais ce n'est qu'une supposition...

[olive96]

J'ai déjà rencontrer plusieurs ce genre de problème lorsque j'étais client chez Belcenter.

Peux-tu vérifier dans les logs (journal du routeur) si le BAS de Belgacom apparait encore. Exemple : pour turboline tu devrais voir BAS NAMUR ou Charleroi ou bien Liège. Sur le réseau SCARLET il y en a qu'un et c'est KPN ....

Je peux t'assurer que c'est très génant quand cela arrive surtout quand t'es client depuis un bout de temps et que ça tombe dessus ainsi par un "bon matin". Tu en arrives même à penser que c'est un truc chez toi qui a lâché.

A ce niveau là, le réseau SCARLET est beaucoup plus sujet à des pannes que Turboline. Et je sais de quoi je parle car sur un an d'abo chez Belcenter, j'ai au minimum rencontré ces désagréments 4 à 5 X sur l'année. Alors que sur Turboline j'y suis aussi resté et si je me souviens bien j'ai peut-être eu un problème sur 2 ans.

Voici un lien qui traite du sujet plus en détail. A savoir la panne du BAS survenue en novembre dernier qui a posée bien des désagrémments à tous les clients du réseau scarlet :

http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=23905

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