ADSL-BC

par **clear.be** » 21 Fév 2006 20:16

cougilou a écrit :
clear.be a écrit :Voila, j'ai introduit une plainte au mediateurs des télécoms concernant ma déconnexion... depuis mercredi 14h30, bientôt 1 semaine sans connexion...

Le temps que cela soit pris en compte par le médiateur, tu seras probablement connecté

Je n'en suis pas si sur... vu que rien n'est encore réglé :evil:

Et puis j'ai aussi introduit cette plainte pour d'autres raisons :

- faire pression

- demander une indémnisation

- demander le remboursement de mon abonnement pour la durée ou je n'ai pas été connecté

- simplement dénoncer un dysfonctionnement grave d'un FAI qui semblait "paradisiaque" il y a quelques semaines, mais ou maintenant, les ennuis pleuvent...

par **junkie01** » 21 Fév 2006 20:34

Tu peux aussi faire appel à Test-Achats pour faire pression.

par **clear.be** » 21 Fév 2006 20:37

Je ne crois pas que test-achat me sera d'un grand secour, il ne s'agit pas d'un problème commercial mais technique

par **OvO** » 22 Fév 2006 12:39

J'ai eu un coup de telephone ce matin d'edpnet pour me damander si c'était rentré dans l'ordre. Je trouve ça bien de leur part !
En effet, tout est rentré dans l'ordre depuis hier ! Ma connection est enfin rapide comme avant.
Le fautif : belgacom.... il y avait une problème de bande passante.

Merci

par **Myrddin Emrys** » 22 Fév 2006 12:55

Pareil.

Ca roule aussi maintenant.

Back to the old good days =)

par **clear.be** » 22 Fév 2006 20:09

ENFIN !!!

Ma connexion est finalement rétablie...

C'est pas trop tôt !!!

Merci malgré tout au helpdesk (elena

) pour leur gentillesse...

par **Derdesder** » 22 Fév 2006 20:24

clear.be a écrit :ENFIN !!!

Ma connexion est finalement rétablie...

C'est pas trop tôt !!!

Merci malgré tout au helpdesk (elena ) pour leur gentillesse...

Et c'était quoi ??

par **clear.be** » 22 Fév 2006 20:29

foirage de bgc sur ma ligne a priori, mais je n'ai reçu aucune cause officiele de ce pb

par **Tonon chris** » 22 Fév 2006 21:01

clear.be a écrit :ENFIN !!!

Ma connexion est finalement rétablie...

C'est pas trop tôt !!!

Merci malgré tout au helpdesk (elena ) pour leur gentillesse...

Bonsoir sa c’est du service même si pour certain c’est un peu long pour résoudre leurs
Problèmes ou obtenir leur connexion, ce n’est pas comme chez certain FAI ou on a beaucoup de promesse mais sans lendemain moi je suis bien heureux du - pour l’instant d’être chez edpnet et pourvus que sa dur.

par **EDPnet** » 22 Fév 2006 21:42

clear.be a écrit :foirage de bgc sur ma ligne a priori, mais je n'ai reçu aucune cause officiele de ce pb

Et pourtant, tout se trouve très explicitement dans votre ticket, dont nous vous avons envoyé plusieurs copies par e-mail, et mis au courant par téléphone. Si malgré ça vous avez encore des suggestions comment améliorer notre communication, nous vous invitons à nous les faire parvenir, en nous contactant en direct.

par **clear.be** » 22 Fév 2006 22:00

EDPnet a écrit :
clear.be a écrit :foirage de bgc sur ma ligne a priori, mais je n'ai reçu aucune cause officiele de ce pb
Et pourtant, tout se trouve très explicitement dans votre ticket, dont nous vous avons envoyé plusieurs copies par e-mail, et mis au courant par téléphone. Si malgré ça vous avez encore des suggestions comment améliorer notre communication, nous vous invitons à nous les faire parvenir, en nous contactant en direct.

J'ai effectivement reçu une copiedu ticket par e-mail, ou tout les diffrénents rebondissements sont détaillés, et j'apprécie la transparence car les infos venant de belgacom sont également incluses dans ce ticket.

Là ou le bât blesse, c'est que je n'ai jamais su, c'est COMMENT, cette coupure est survenue, dans quelles circonstances et a quel niveau.

Magré tout, et je le répète encore, je remercie l'équipe pour sa gentilesse

par **Invité** » 23 Fév 2006 08:27

J'ai pas l'impression qu'on peut dire la même chose de toi...

par **clear.be** » 23 Fév 2006 08:32

J'ai toujours été courtois et poli, je n'ai jamais haussé le ton, je ne pense pas que beaucoup pourraient en dire autant dans de pareilles circonstences ! :roll:

Je pense qu'il était légitime d'être mécontent..

par **Invité** » 23 Fév 2006 10:38

clear.be a écrit :J'ai toujours été courtois et poli

A mon avis
http://forum.adsl-bc.org/search.php?sea ... r=clear.be
ne démontre pas toujours tant de politesse ou de courtoisie.

par **Invité** » 23 Fév 2006 11:35

>>Ma connexion est finalement rétablie...

>>C'est pas trop tôt !!!

La bonne nouvelle c'est aussi qu'on en aura enfin fini avec tes coups de gueule...

par **Derdesder** » 23 Fév 2006 11:39

Anonymous a écrit :
clear.be a écrit :J'ai toujours été courtois et poli
A mon avis
http://forum.adsl-bc.org/search.php?sea ... r=clear.be
ne démontre pas toujours tant de politesse ou de courtoisie.

"L'invité" si tu te donnes la peine de lire , tu verras que clear.be a juste signalé qu'il en avais marre de ne pas savoir pouquoi il était déconnecté.
Il n'a pas insulté le helpdesk d'EDPnet , et si le fait de raler ouvertement d'une situation (où clear ne pouvait pas comprendre ce qui se passait) te fait dire qu'il est impoli c'est ton problème. :-?

Par contre clear.be tu aurais pu éviter de venir étaler ton problème dans tous les topics d'EDPnet par courtoisie pour les autres membres du forum. Content que tu aies retrouvé ta connexion , en espérant ne pas me retrouver avec le même problème que tu as eu. :wink:

par **clear.be** » 23 Fév 2006 20:19

Derdesder a écrit :
Anonymous a écrit :
clear.be a écrit :J'ai toujours été courtois et poli
A mon avis
http://forum.adsl-bc.org/search.php?sea ... r=clear.be
ne démontre pas toujours tant de politesse ou de courtoisie.

"L'invité" si tu te donnes la peine de lire , tu verras que clear.be a juste signalé qu'il en avais marre de ne pas savoir pouquoi il était déconnecté.
Il n'a pas insulté le helpdesk d'EDPnet , et si le fait de raler ouvertement d'une situation (où clear ne pouvait pas comprendre ce qui se passait) te fait dire qu'il est impoli c'est ton problème.
Par contre clear.be tu aurais pu éviter de venir étaler ton problème dans tous les topics d'EDPnet par courtoisie pour les autres membres du forum. Content que tu aies retrouvé ta connexion , en espérant ne pas me retrouver avec le même problème que tu as eu.

Je n'ai posté que dans un sur autre topic, car j'avais vu que Mr EDPNet y intervenait alors que dans celui ci, il n'avait plus intervenu, je me suis d'ailleur excusé de cette incurtion ...

Aussinon, ben pour l'invité, je vais pas me battre, il pense ce qu'il veut...

par **Steadyson** » 25 Fév 2006 16:48

C'est lent ce samedi ^^ :S
Your current download speed:
1644kbit/s
or
206kbyte/s Your current upload speed:
520kbit/s
or
65kbyte/s
Erf...

par **blaiseaz** » 26 Fév 2006 01:52

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 4964 kbit/s or 621 kbyte/s
- Upload speed : 534 kbit/s or 67 kbyte/s
Sun Feb 26 2006 at 00:48:17 UTC+0100

RAS

par **Aranarth** » 26 Fév 2006 11:18

Your current download speed:
4945kbit/s
or
618kbyte/s
Your current upload speed:
530kbit/s
or
66kbyte/s

:bier:

ADSL-BC

problèmes de performance

Magré tout, et je le répète encore, je remercie l'équipe pou

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