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Aux ancien d'adsl2fit ... Quid du renouvellement...

Message Publié : 09 Jan 2006 18:42
par ninobrown
L'heure du renouvellement approche, et si mes souvenirs sont bons, ils ne garantissait pas qu'a l'issue de l'année de transition les conditions (4096/512 - 40 go - 35,36€/mois) seraient maintenue et qu'il faudra très certainement choisir parmis l'un de leurs abonnements.

Qu'en est il aujourd'hui...

Si ces conditions ne sont pas reconduite, où aller???

Message Publié : 09 Jan 2006 20:21
par Manchi
j'ai sonner fin décembre

et l'on m'a dit que mon abo conditions adsl2fit était encore bon jusque AVRIL !

et qu'a l'heure actuelle ils ne savaient pas encore si ils allaient prolonger les conditions ou pas.


Enfin pour ma part si ils prolongent je reste et si ils prolongent pas je reste mais passe en Flexi.


Bref quoi qu'il en soit VIVE EDPNET :)

Message Publié : 09 Jan 2006 23:02
par Joystar
Moi je leur ai demandé l'autre jour et ils m'on repondu :

Your contract will be prolonged on a monthly base after the first year (same price, same conditions)

Message Publié : 09 Jan 2006 23:07
par Invité
J'aimerai une confirmation écrite !!!

Si quelqu'un sait avoir un contact là-bas, qu'il demande un document écrit...

Merci

Message Publié : 09 Jan 2006 23:08
par LioKin
Anonymous a écrit :J'aimerai une confirmation écrite !!!

Si quelqu'un sait avoir un contact là-bas, qu'il demande un document écrit...

Merci


Oups...

Message Publié : 09 Jan 2006 23:17
par Derdesder
Envoie un message à EDPnet , membre du forum, c'est quelqu'un de chez EDPnet , il se fera un plaisir de vous répondre.

Message Publié : 09 Jan 2006 23:21
par clear.be
Je pense que dés demain, une réponde du gars de EDPnet qui vient sur le forum sera présente dans ce topic ;)

Ce gars est dicret mais a toujour répondu aux question que les gens on posé :)

Message Publié : 10 Jan 2006 22:08
par Derdesder
clear.be a écrit :Je pense que dés demain, une réponde du gars de EDPnet qui vient sur le forum sera présente dans ce topic ;)

Ce gars est dicret mais a toujour répondu aux question que les gens on posé :)

Bizarre , monsieur EDPnet n'est pas passé !
Il n'aime pas les anciens d'adsl2fit ?

Message Publié : 10 Jan 2006 22:14
par clear.be
en effet, peut-être est-il en congé ? :?:

Message Publié : 10 Jan 2006 23:38
par Myrddin Emrys
Il ne vient pas tous les jours, je ne pense pas vraiment qu'il soit payé pour ... :p

Message Publié : 10 Jan 2006 23:47
par Derdesder
Ca ,ce n'est pas sûr !
A la place de EDPnet , je demanderais à un technicien ou/et un commercial de venir lire le forum régulièrement.

Message Publié : 11 Jan 2006 00:04
par clear.be
Je pense en effet qu'il répond au forum dans le cadre de son travail.

re

Message Publié : 11 Jan 2006 00:06
par vvkr1
je suis un ancien de 2fit aussi et j ai sonne chez edpnet debut decembre.on m a confirme que mon abo serai reconduit aux meme condition.maintenant c cler que y a pas d ecrit donc...

Message Publié : 11 Jan 2006 11:43
par EDPnet
Tous les anciens clients Adsl2Fit qui nous sont connus par leur adresse e-mail ont reçu un mailing le 22 décembre 2005 :
Votre abonnement ADSL2FIT - EDPnet

Cher client
EDPnet a des bonnes nouvelles pour vous!

Vous êtes déjà 1 an client chez EDPnet. Les conditions de votre abonnement reste le même pour l'année suivante. Non seulement les spécifications restent le même, mais aussi le prix.

Si vous voulez transférer vers un de nos abonnements ADSL, vous pouvez consulter notre site web:

- ADSL Flexi
- ADSL Classic

En plus: Pendant le premier trimestre, nous supprimerons le principe de la fenêtre glissante (ou sliding window). Désormais nous calculerons le trafic ADSL à base mensuelle. Vous trouverez plus d'informations ici dans quelques semaines.

ADSL2+ est le successeur de l'ADSL. ADSL2+ vous offre non seulement des vitesses de réception (jusqu'à 24 Mbps) et des vitesses de transmission (jusqu'à 1 Mbps) plus élevées mais aussi des connexions plus stables.

La vitesse maximale dépend de votre distance vis-à-vis de la centrale téléphonique.

En premier lieu les grandes villes pourront profiter de l'offre ADSL2+. Normalement nous estimons une couverture de 75% en Belgique pour l'ADSL2+ à la fin de 2006.

D'ici quelques semaines vous pouvez contrôler sur notre site où ADSL2+ est disponible et quelle vitesse maximale est possible.

Les clients ADSL peuvent faire un upgrade vers ADSL2+.

Plus d'infos ...

En ce qui concerne notre contribution sur ce forum public, j'aimerais préciser qu'il ne s'agit toujours pas d'un médium officiel. Nous coordonnées de support se trouvent sur notre site web.

Message Publié : 11 Jan 2006 15:02
par Derdesder
Merci de la réponse.
Les utilisateurs du forum savent (normalement) que pour une aide officielle il faut passer par votre helpdesk , mais nous sommes toujours contents de trouver une aide et de partager nos expériences , nos problèmes sur un forum.
Le fait qu'un membre du personnel de EDPnet passe sur le forum et nous donne des informations que nous ne possèdons pas est un plus que nous apprécions beaucoup. Merci

Message Publié : 11 Jan 2006 15:27
par LioKin
Bonjour,

Quelle est la procédure à suivre pour quitter EDPnet qd on vient de ADSL2FIT... car je n'ai pas de contrat en bonne et due forme...
J'aimerai pouvoir envisager mon départ trnaquillement...

Message Publié : 11 Jan 2006 15:38
par Derdesder
Derdesder a écrit :Les utilisateurs du forum savent (normalement) que pour une aide officielle il faut passer par votre helpdesk


Mais normalement ce sont les conditions de ton contrat avec adsl2fit qui comptent.

Message Publié : 11 Jan 2006 15:51
par EDPnet
LioKin a écrit :Bonjour,

Quelle est la procédure à suivre pour quitter EDPnet qd on vient de ADSL2FIT... car je n'ai pas de contrat en bonne et due forme...
J'aimerai pouvoir envisager mon départ trnaquillement...


Bonjour,

Votre contrat EDPnet a été engagé pour une durée d'un an. Pour connaitre la date d'échéance de votre contrat vous pouvez nous contacter par mail sur l'adresse [email protected]. Après la première année votre contrat est renouvellé tacitement de mois en mois.

Message Publié : 11 Jan 2006 17:54
par LioKin
EDPnet a écrit : Après la première année votre contrat est renouvellé tacitement de mois en mois.


On peut donc quitter chaque mois ?
Quel est le préavis à donner ?

Merci

Message Publié : 11 Jan 2006 22:09
par Invité
Merci pour la réponse... :D

ps: j'ai jamais reçu ce mail à la place j'ai eu la Lettre d'information EDPnet

"Cher client

A partir d'aujourd'hui EDPnet vous envoit une lettre d'information trimestrielle concernant toutes les actualités de notre société.

N'hésitez pas à donner votre feedback: [email protected]

Cliquez ici si vous ne voulez plus des mailings.
..."

Celle-ci ne faisait pas mention de ces infos...