soucis dtu

Discussion sur le provider EDPnet

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soucis dtu

Message par benim » 28 Mai 2022 09:02

Bonjour,
Je suis nouveau chez edpnet (2 semaines).

Ma fritzbox 7530 affiche une capacité 140/40 mais je suis bloquer à 70/30.

Il y a aussi des erreurs corrigé qui s'affiche comme dans la partie bas de l'image, je me demande s'il y a un problème quelque part.
Le service technique n'a rien pu faire il m'a conseiller de changer de câble.

image: https://ibb.co/SVMzTTM
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Re: soucis dtu

Message par Eric » 28 Mai 2022 09:26

Va sur les options
= information dsl puis apercu : tu es à quelle distance du ROP ?
= Internet puis DSL et donne ton profil.
poste les renseignements ici
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Re: soucis dtu

Message par benim » 28 Mai 2022 09:40

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Re: soucis dtu

Message par Eric » 28 Mai 2022 10:30

Cela devrait être du 100/40
as-tu des erreurs ?
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Re: soucis dtu

Message par benim » 28 Mai 2022 10:36

J'ai les erreurs afficher en bas de cette image: https://ibb.co/SVMzTTM
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Re: soucis dtu

Message par cobain05 » 28 Mai 2022 10:45

Salut,

Tu es en vectoring, il faudrait donc voir le statut du TBF pour ta ligne.
Pourrais-tu me communiquer ton numéro de client en MP, j'y regarderai lundi?

Merci
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Re: soucis dtu

Message par benim » 28 Mai 2022 10:48

Salut,

Je viens de cocher Version DSL "Utiliser la version DSL précédente", la longeur est monté à 79 metre, je vais voir ce que ça donne au niveau vitesse.
Dernière édition par benim le 28 Mai 2022 21:48, édité 1 fois.
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Re: soucis dtu

Message par Eric » 28 Mai 2022 12:06

Etre à 57M et ne pas avoir du 100/40. Je suis assez étonné.

Tu n'as pas ton modem sur une multiprise ou plusieurs prises de téléphone ?
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Re: soucis dtu

Message par benim » 28 Mai 2022 21:24

Si il est sur multiprise avec mon ordinateur, écran et haut-parleur.

Je vais essayer une autre prise mais je pense pas que ça vient de la.

edit: j'ai mis sur une prise où il y a rien et c'est pareil, 8 dtu corriger en 15 minutes.
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Re: soucis dtu

Message par lucifer2791 » 31 Mai 2022 07:35

Tient, ca me rappelle mon souci chez Scarlet mais en moins fort/dégradé (j'étais à 1850 en 15min...)

dans l'onglet statistique, tu as ca depuis peu ou ca fait longtemps ? (par contre, je pense que la fritz ne garde pas les info en cas de shutdown... et ca c'est dommage)

Dans mon cas, c'était une saturation de rue...


Eric a écrit :Etre à 57M et ne pas avoir du 100/40. Je suis assez étonné.

Tu n'as pas ton modem sur une multiprise ou plusieurs prises de téléphone ?


ben il ne saura pas, c'est une config appliquée sur sa ligne, cf le screenshot Debit DSLAM Max : 70/30
=> du coup, ca confirme ce que je disais au dessus : saturation de rue, ils ont bridé pour réduire les impacts (je sais pas comment ca va du coup, mais je suppose que seul Px peut accéder à cela... Edpnet est tributaire)

Donc, faudrait voir avec Edpnet pour savoir pourquoi Px bride la ligne ;)
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Re: soucis dtu

Message par benim » 31 Mai 2022 11:16

J'ai cela depuis depuis le début donc 2 semaines.
Aujourd'hui, il y un dlm planifié.

edit: le dlm n'a rien changer j'ai toujours le profil 70/30.
Je vais recevoir un modem teste, on verra si ça va changer quelque chose..
lucifer2791 a écrit :Donc, faudrait voir avec Edpnet pour savoir pourquoi Px bride la ligne ;)

Si le modem teste ne monte pas les débits, je vais leur demander, à 60m du rop et être bridé..
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