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sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 16:39
par adhemar
Bonjour,
Depuis que je suis abonné chez Edpnet, l'application Sfr play ne fonctionne plus.
Si je suis en 4g ça fonctionne
Dois je configurer quelque chose sur le modem ?

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 19:37
par Eric
le service a changé depuis le 30 juin

https://fr.wikipedia.org/wiki/SFR_Play_ ... mit%C3%A9e

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 19:47
par adhemar
Ca fonctionnait avec Proximus et au passage de Edpnet plus rien
Ca fonctionne tourjours en 4G
Je me demande si ce n'est pas une histoire d'IP

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 19:48
par csam
Change de dns, essaie 9.9.9.9 par exemple

C. S.

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 19:54
par adhemar
C'est possible ?
J'ai pas trouvé sur internet la procédure à part un dns dynamique

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 20:31
par csam
Bien sûr que tu peux choisir le dns que tu veux. Va dans ta connexion réseau et change comme besoin.

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 20:57
par adhemar
j ai changé sur ma box android 9.9.9.9 et m indique plus de connexion internet

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 18 Juil 2021 20:58
par adhemar
Ce sera compliqué d'expliquer à Edpnet le problème

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 19 Juil 2021 09:38
par adhemar
J'ai contacté le service Edpnet Il ne voit aucun blocage de leur côté.
J'ai utilisé l'application au boulot et tout fonctionne correctement .
Donc ça fonctionne en 4G et avec un autre fournisseur internet ( Proximus )
J'espère avoir un retour positif

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 20 Juil 2021 17:11
par adhemar
Edpnet ne trouve pas encore la solution.
J'ai encore essayer au boulot et là ça fonctionne nickel.
Je vais devoir changer de fournisseur internet Sniff

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 20 Juil 2021 17:23
par adhemar
Je vais voir si je peux quitter avant les six mois
J'espère qu'ils seront conciliants

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 28 Juil 2021 12:36
par adhemar
Pas le choix que de changer si je veux profiter de mon abonnement sfr
Je n'ai pas envie de retourner chez Proximus et je n'aime pas orange
Avez-vous une idée ?

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 28 Juil 2021 12:58
par Eric
utilise un VPN

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 28 Juil 2021 13:19
par adhemar
J'ai un VPN cyberghost
Mais au boulot il fonctionne sans VPN avec adresse IP belge

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 28 Juil 2021 15:13
par Eric
SfrPlay était dispo il y a quelques années en Belgique officiellement car SFR était présent en Belgique(2016 à 2019).
Ils ont quitté la Belgique mais n'ont peut-être pas corrigé certaines choses en France niveau firewall pour la Belgique.
Certaines plages ip Belge (ex sfr) sont donc peut-être encore "ouvertes".

Si tu veux une certitude, tu contactes SFR en France et tu donnes ton ip boulot & maison en signalant le problème.
Si tu n'as plus d'accès au bout de quelques jours, tu sauras que tu n'avais plus le droit de le voir depuis la Belgique et que le problème n'était pas chez EdpNet.
Sinon les gens de SFR sauront voir ce qui ne va pas chez EdpNet et EdpNet saura corriger le problème.

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 28 Juil 2021 16:10
par adhemar
Je vais encore essayer cette solution.Je les avais déjà contacté et ils m'ont répondu que c'était disponible en Europe et donc aucune restriction à part être résident Français.
L'abonnement est au nom de mon collègue Français et le paiement avec son compte .
Donc les restrictions sont levées .Cela fonctionne en 4G en Belgique , chez mon voisin qui a un abonnement VOO et à mon boulot ( Proximus ).
Chez Sfr toute est en ordre et ils ne voient pas le problème .
C'est bizarre
Je peux toujours tenter ta solution Merci beaucoup

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 29 Juil 2021 08:41
par adhemar
Je viens d'avoir la confirmation de SFR que ça doit fonctionner en Belgique. Toute est ok à leur niveau.
Ils ne veulent pas investiguer plus avec les fournisseurs Belge vu que ça marche avec le réseau Proximus et voo selon mes dires.
Il ne bloque aucune adresse IP en Belgique avec un paiement Français.

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 29 Juil 2021 08:57
par cobain05
salut,

Pourrais-tu me communiquer le numéro de ticket edpnet?
Je vais y regarder.

Merci

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 29 Juil 2021 09:07
par Eric
Donc, c'est un problème chez EdpNet à tous les coups.

adhemar a écrit :Je viens d'avoir la confirmation de SFR que ça doit fonctionner en Belgique. Toute est ok à leur niveau.
Ils ne veulent pas investiguer plus avec les fournisseurs Belge vu que ça marche avec le réseau Proximus et voo selon mes dires.
Il ne bloque aucune adresse IP en Belgique avec un paiement Français.

Re: sfr play avec Edpnet

Message Publié : 30 Juil 2021 07:07
par adhemar
cobain05 a écrit :salut,

Pourrais-tu me communiquer le numéro de ticket edpnet?
Je vais y regarder.

Merci


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Merci Cobain05