ADSL-BC

par **loulou0601** » 12 Oct 2009 00:13

Pffff, on est pas encore sorti d'affaire comme je vois :evil:

Et bien sure, pas possible de casser le contrat avant la date pour aller vers un autre fournisseur. Le pied ! Vive EDP Net, tu parles....

par **cool43** » 12 Oct 2009 10:51

Une réponse ce matin mais.... patience!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Le dossier est toujours entre les mains de notre fournisseur, et est escalé tous les jours.
Nous devrions avoir un nouveau feedback dans les jours qui viennent.
Vous serez tenu informé dès que possible.

Sincères salutations,

Cédric Flamant
Helpdesk Engineer
Website: www.edpnet.be
Online Support: wiki.edpnet.net

par **Storn** » 12 Oct 2009 11:02

Oui ca aussi j'ai eu comme réponse

Il y a une semaine :roll:

...

par **Storn** » 12 Oct 2009 13:25

Je viens d'avoir le responsable commercial au téléphone...

J'ai tenté de demander une compensation pour les soucis connus mais pas possible...

Le problème se situe bien au niveau de leur fournisseur (Scarlet) et ils vont passé dans les semaines qui viennent vers Belgacom...

(Scarlet = Belgacom je sais mais ca reste tout de même deux réseau distinct).

Bref de nouvelles offres vont arrivées (vdsl) et cela pour fin novembre, début décembre.

En bref, be patient !

par **cos** » 12 Oct 2009 14:20

moi ce que je sais c'est que j'ai payé 50 euros d'activation pour passer a leur nouvelle formule 24+ et monter a 15mbit. et qu'au final je suis en soirée a 1mbit de moyenne.
la journée ça roule je dl a environ 1mb/sec.
alors par contre la ou je ne suis pas du tout...c'est au niveau du calcul quota / nombre de clients. d'après moi ils doivent bien se rendre compte qu'en proposant XX giga de téléchargement par user, par mois, et en faisant une moyenne de consommation par user, ils ont a "acheter" xx de bp a leur fournisseur.
Si non, il devrait y'avoir un service de médiation éfficace (comme la sacem en france) pour épauler les isp et au besoin des protéger au vu de la lecture contractuelle.
ici malheursement il nous est impossible de savoir qui est dans son tord...edpnet ou scarlet.

par **Stef007** » 13 Oct 2009 08:53

Ils vont passer sur turboline et offrir du vdsl ?
En voilà une bonne nouvelle :-)

par **Yamato** » 13 Oct 2009 09:05

Bonjour,

Stef007 a écrit :Ils vont passer sur turboline et offrir du vdsl ?
En voilà une bonne nouvelle

J'espère que le réseau Turboline est suffisamment dimensionné pour accepter tous les clients Scarlet et Edpnet en plus.

par **Storn** » 13 Oct 2009 09:07

User09 a écrit :Bonjour,
Stef007 a écrit :Ils vont passer sur turboline et offrir du vdsl ?
En voilà une bonne nouvelle
J'espère que le réseau Turboline est suffisamment dimensionné pour accepter tous les clients Scarlet et Edpnet en plus.

Ne t'inquiète pas pour ca :wink:

par **Yamato** » 13 Oct 2009 09:12

Storn a écrit :Ne t'inquiète pas pour ca

Merci pour l'info et tu sembles bien placé pour le savoir (Belgacom Staff) :wink:

.

par **antwin** » 13 Oct 2009 11:22

Ils ont sans doute été victimes de leur succès.

Trop de demandes et pas de moyens pour combler la demande donc on surf tous à une vitesse rikiki.

par **raphaeldugrandnord** » 13 Oct 2009 12:15

je vais ptêt dire une connerie... si on passe sur Turboline, on pourra enfin avoir l'adsl2+ et une vitesse correcte??

par **Storn** » 13 Oct 2009 12:17

raphaeldugrandnord a écrit :je vais ptêt dire une connerie... si on passe sur Turboline, on pourra enfin avoir l'adsl2+ et une vitesse correcte??

C'est bien la raison pour laquelle ils changent de fournisseurs... afin de fournir un service correct aux clients et de nouvelles offres...

par **raphaeldugrandnord** » 13 Oct 2009 12:18

chouette ^^

en fait!! qui n'es pas encore sur turboline a part les cablos?? Telenet?

Comment l'intégration se passe t elle?

Qui va lentement va sûrement?

ou on arrive en masse?

par **Yamato** » 13 Oct 2009 12:23

A ce rythme, il n'existera plus qu'un seul réseau xdsl, le Turboline, et plus aucun autre (si ce n'est pas déjà le cas).

par **Stef007** » 13 Oct 2009 13:27

Si on passe sur turboline, j'espère que l'on pourra avoir le vdsl2 comme dommel, ça me permettrait enfin de monter au dessus de 4mb

par **loulou0601** » 15 Oct 2009 14:47

Ca fait bisare, depuis ce matin, j'ai recuperé la connexion habituelle

Ca faisait quand meme prés d'un mois que ca ramait à mort..

par **ehfred10** » 15 Oct 2009 15:15

T'as de la chance

par **Storn** » 15 Oct 2009 16:17

Pareil pour moi mais je ne crie pas victoire trop vite...

Pour l'upload c'est normal j'uploadais au moment du test

par **antwin** » 15 Oct 2009 18:46

Pas beaucoup mieux que les autres jours.

Normalement je tourne aux alentours des 9-10 Mbps.

par **loulou0601** » 15 Oct 2009 20:39

J'ai parlé beaucoup trop vite

Réponse a mon ticket:

Our provider is investigating the situation.
Feedback will follow as soon as possible.

Un jour peut-être .....

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