délai de "livraison" ?

Discussion sur le provider EDPnet

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Message par Samaritanbe » 21 Fév 2006 23:35

cougilou a écrit :Les délais d'activation sont pour l'instant de 20 jours. (confirmé par un mail EDPNET)

J'ai bien fait de ne pas encore passer dire "coucou je m'en vais !" chez skynet alors !! :-)
Demande d'abonnement le 14-02 et confirmation d'activation EDPnet(par téléphone) pour le 22 (demain quoi ! :-) :-) :-) ... )
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Message par charlyjo » 22 Fév 2006 17:54

cougilou a écrit :Les délais d'activation sont pour l'instant de 20 jours. (confirmé par un mail EDPNET)

Bonjour, COUGILOU
Désolé, mais pour moi cela fera après-demain 1 mois.
(Pas de mail ,ni courrier de leur part)
Début de semaine 2 personnes différentes m’ont répondu qu’il allait me retéléphoner, mais ils n’ont pas dit quel jour !!!!,,, ?
C’est bien d’envoyer de la publicité à tous les ex- clients de surfadsl, mais il faut quand même respecter certains délais et pour tous.
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Message par Hervan » 22 Fév 2006 18:14

Bonjour pour moi aussi 1 mois 1° demande le 20 janvier et puis le 24 pour la nouvelle offre (maxi) et depuis échange de mails coup de téléphone inutile , ce sera pour la semaine prochaine :evil: et cette semaine par mail invitation à refaire une nouvelle inscription (Bref du grand n' importe quoi) ça commence pas bien :?:
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Message par Samaritanbe » 22 Fév 2006 18:16

Samaritanbe a écrit :
cougilou a écrit :Les délais d'activation sont pour l'instant de 20 jours. (confirmé par un mail EDPNET)

J'ai bien fait de ne pas encore passer dire "coucou je m'en vais !" chez skynet alors !! :-)
Demande d'abonnement le 14-02 et confirmation d'activation EDPnet(par téléphone) pour le 22 (demain quoi ! :-) :-) :-) ... )
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Coucou, me revoilou !
Fin d'après-midi, en plein Battlefield, clic ! Plus de téléphone ! EDPnet m'avait promis le raccordement pour aujourd'hui, mais voyant le nombre de demandes et les délais parfois rallongés, je n'ai pas trop capté. Après quelques minutes, le voyant téléphone s'allume mais pas de syncro adsl. Horreur, damnation.. je me risque à entrer les paramètres de connexion EDPnet et çà fonctionne !!!!!!!
Jour pour jour !!
Bravo pour le sérieux.
Commandé le 14-02, connecté le 22 !
Je peux résilier skynet maintenant... :-) :-) :-)
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Message par Orlando » 22 Fév 2006 18:18

Peut être la semaine prochaine on m'a dit pour moi...

Ce qui va faire 1 mois minimum !

Demande faite le 2/2 :-?
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Message par Invité » 22 Fév 2006 20:04

cougilou a écrit :Les délais d'activation sont pour l'instant de 20 jours. (confirmé par un mail EDPNET)

Comfirmation faite mi-janvier, aucune nouvelle reçue à ce jour.
Si fin février (aussi fin du contrat Surfadsl )aucune connexion est faite ,je résille par lettre recommandée ma demande.(motif voir plus haut)
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Message par Invité » 22 Fév 2006 20:34

Commande de la ligne le 02.02.2006 et toujour rien........ :evil:
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Message par EDPnet » 22 Fév 2006 21:47

Un petit mail ou un petit coup de téléphone au service commercial (03 265 76 00) suffit pour avoir des nouvelles conclusives, au lieu de partir d'hypothèses.
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Message par Invité » 22 Fév 2006 22:31

Déja donner 5 coup de téléphone...... toujour la même réponse retard retard belgacom traîne etc etc on vous contactera part téléphone etc etc.....................
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Message par cougilou » 22 Fév 2006 22:42

Certains se plaignent de ne pas avoir de nouvelles, mais envoyez donc un mail ou un coup de fil , moi ils m'ont chaque fois répondu.

Vu le succès que doit avoir la formule, ils doivent être débordés.

J'en profite pour demander une info au staff: les 20 jours d'activations actuels débutent à partir de la commande faite sur le net? car moi j'ai passé commande un mois à l'avance en vue du passage "sans coupure"chez EDPNET,vu que j'avais la date de résiliation de mon ISP actuel, j'espère que je ne vais pas être sans adsl lors de la coupure de mon abonnement actuel.
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Message par charlyjo » 23 Fév 2006 10:11

cougilou a écrit :Certains se plaignent de ne pas avoir de nouvelles, mais envoyez donc un mail ou un coup de fil , moi ils m'ont chaque fois répondu.
.

Confirmation de commande le 24 janvier, huit coups de fil, quatre réponses, on va vous résonné, et toujours rien.
Pas de mail, pas de login/pass.
cougilou a écrit : j'ai passé commande un mois à l'avance en vue du passage "sans coupure"chez EDPNET,vu que j'avais la date de résiliation de mon ISP actuel, j'espère que je ne vais pas être sans adsl lors de la coupure de mon abonnement actuel.

Pareil pour moi , Fin de 28 Février chez Surfadsl.
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Message par add » 23 Fév 2006 10:30

charlyjo a écrit :[
Pareil pour moi , Fin de 28 Février chez Surfadsl.



Bonjour,

Demande a recevoir ton login/code de connexion,
tu passes alors sur Edpnet avec les synchro SurfAdsl en attendant de passer sur la config demandée..
Je l'ai fait sur deux comptes SurfAdsl pour lesquels je n'avait pas reçu de réponse suite à l'insciption le 25/02 via le site web Edpnet.
Un des comptes est d'ailleurs tjs pas activé sur Edpnet !
mais tout fonctionne normalement et plus sur Surfadsl/Scarlet.

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Message par charlyjo » 23 Fév 2006 11:15

add a écrit :
charlyjo a écrit :[
Pareil pour moi , Fin de 28 Février chez Surfadsl.



Bonjour,

Demande a recevoir ton login/code de connexion,
tu passes alors sur Edpnet avec les synchro SurfAdsl en attendant de passer sur la config demandée..

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Bonjour ADD
J’ai téléphoné ce matin et il vous m’envoyer mon login /pass.
Ils aurait dû l’envoyer d’office..
Il s’excuse du retard, mais ne peuvent pas encore me dire la date de connexion.
(( Plus de 150 dossiers de Surfadsl en retard ))
Grand merci, et bonne journée.
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Message par add » 23 Fév 2006 11:32

Avec Plaisirs,

Tu n'as plus qu'à attendre une date pour le changement de
ta synchro ... mais en attendant tout roule !!

A+

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Message par charlyjo » 25 Fév 2006 11:30

add a écrit :
charlyjo a écrit :[
Pareil pour moi , Fin de 28 Février chez Surfadsl.



Bonjour,

Demande a recevoir ton login/code de connexion,
tu passes alors sur Edpnet avec les synchro SurfAdsl en attendant de passer sur la config demandée..
Je l'ai fait sur deux comptes SurfAdsl pour lesquels je n'avait pas reçu de réponse suite à l'insciption le 25/02 via le site web Edpnet.
Un des comptes est d'ailleurs tjs pas activé sur Edpnet !
mais tout fonctionne normalement et plus sur Surfadsl/Scarlet.

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Salut ADD
Fonctionne sur log (surfadsl jusqu’au 28/2 ) et log EDPnet
Mais attention si la connexion réseau est sur automatique , il faudra certainement introduire le proto d’EDPnet.
Scarlet—193.74.208.135------193.121171.135
EDPnet—212.71.8.11------212.71.0.2.@+
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Message par naxos » 25 Fév 2006 12:47

Commandé le 14 fevrier et aujourd'hui, connecte

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 4831 kbit/s or 604 kbyte/s
- Upload speed : 504 kbit/s or 63 kbyte/s
Sat Feb 25 2006 at 11:45:35 UTC+0100

J'étais chez Scarlet auparavant

Rapide chez EDPnet :)
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Message par verl » 25 Fév 2006 13:05

bienvenue
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Message par Tonon chris » 25 Fév 2006 13:25

verl a écrit :bienvenue



Bonjour ou est tu a wavre.
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Message par verl » 25 Fév 2006 14:35

quatres sapins mais je suis aps encore connecte chez edpnet....
j'ai l'intention de la faire....mais j'ai peur de connexion et de cet abonnement minimun un ans
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Message par Orlando » 26 Fév 2006 07:11

Pas encore connecté après presque 1 mois mais j'ia déjà reçu ma 1er facture :D
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