sfr play avec Edpnet

[adhemar]

Bonjour,
Depuis que je suis abonné chez Edpnet, l'application Sfr play ne fonctionne plus.
Si je suis en 4g ça fonctionne
Dois je configurer quelque chose sur le modem ?

[Eric]

le service a changé depuis le 30 juin

https://fr.wikipedia.org/wiki/SFR_Play_ ... mit%C3%A9e

[adhemar]

Ca fonctionnait avec Proximus et au passage de Edpnet plus rien
Ca fonctionne tourjours en 4G
Je me demande si ce n'est pas une histoire d'IP

[csam]

Change de dns, essaie 9.9.9.9 par exemple

C. S.

[adhemar]

C'est possible ?
J'ai pas trouvé sur internet la procédure à part un dns dynamique

[csam]

Bien sûr que tu peux choisir le dns que tu veux. Va dans ta connexion réseau et change comme besoin.

[adhemar]

j ai changé sur ma box android 9.9.9.9 et m indique plus de connexion internet

[adhemar]

Ce sera compliqué d'expliquer à Edpnet le problème

[adhemar]

J'ai contacté le service Edpnet Il ne voit aucun blocage de leur côté.
J'ai utilisé l'application au boulot et tout fonctionne correctement .
Donc ça fonctionne en 4G et avec un autre fournisseur internet ( Proximus )
J'espère avoir un retour positif

[adhemar]

Edpnet ne trouve pas encore la solution.
J'ai encore essayer au boulot et là ça fonctionne nickel.
Je vais devoir changer de fournisseur internet Sniff

[adhemar]

Je vais voir si je peux quitter avant les six mois
J'espère qu'ils seront conciliants

[adhemar]

Pas le choix que de changer si je veux profiter de mon abonnement sfr
Je n'ai pas envie de retourner chez Proximus et je n'aime pas orange
Avez-vous une idée ?

[Eric]

utilise un VPN

[adhemar]

J'ai un VPN cyberghost
Mais au boulot il fonctionne sans VPN avec adresse IP belge

[Eric]

SfrPlay était dispo il y a quelques années en Belgique officiellement car SFR était présent en Belgique(2016 à 2019).
Ils ont quitté la Belgique mais n'ont peut-être pas corrigé certaines choses en France niveau firewall pour la Belgique.
Certaines plages ip Belge (ex sfr) sont donc peut-être encore "ouvertes".

Si tu veux une certitude, tu contactes SFR en France et tu donnes ton ip boulot & maison en signalant le problème.
Si tu n'as plus d'accès au bout de quelques jours, tu sauras que tu n'avais plus le droit de le voir depuis la Belgique et que le problème n'était pas chez EdpNet.
Sinon les gens de SFR sauront voir ce qui ne va pas chez EdpNet et EdpNet saura corriger le problème.

[adhemar]

Je vais encore essayer cette solution.Je les avais déjà contacté et ils m'ont répondu que c'était disponible en Europe et donc aucune restriction à part être résident Français.
L'abonnement est au nom de mon collègue Français et le paiement avec son compte .
Donc les restrictions sont levées .Cela fonctionne en 4G en Belgique , chez mon voisin qui a un abonnement VOO et à mon boulot ( Proximus ).
Chez Sfr toute est en ordre et ils ne voient pas le problème .
C'est bizarre
Je peux toujours tenter ta solution Merci beaucoup

[adhemar]

Je viens d'avoir la confirmation de SFR que ça doit fonctionner en Belgique. Toute est ok à leur niveau.
Ils ne veulent pas investiguer plus avec les fournisseurs Belge vu que ça marche avec le réseau Proximus et voo selon mes dires.
Il ne bloque aucune adresse IP en Belgique avec un paiement Français.

[cobain05]

salut,

Pourrais-tu me communiquer le numéro de ticket edpnet?
Je vais y regarder.

Merci

[Eric]

Donc, c'est un problème chez EdpNet à tous les coups.

Je viens d'avoir la confirmation de SFR que ça doit fonctionner en Belgique. Toute est ok à leur niveau.
Ils ne veulent pas investiguer plus avec les fournisseurs Belge vu que ça marche avec le réseau Proximus et voo selon mes dires.
Il ne bloque aucune adresse IP en Belgique avec un paiement Français.

[adhemar]

salut,

Pourrais-tu me communiquer le numéro de ticket edpnet?
Je vais y regarder.

Merci

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Merci Cobain05