Frais d'activation en cas de déménagement

Discussion sur le provider EDPnet

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Frais d'activation en cas de déménagement

Message par digitalium » 02 Août 2018 18:09

Bonjour
je vais bientôt déménager, je voulais garder edpnet malgré une baisse significative de débit je passe 100 à 29mbps et de 35 à 9 Mbps en upload, mais j'aime bien le coté illimité vraiment illimité d'Edpnet, j'ai ouvert un ticket pour demander le transfert et à mon grand étonnement ils me demandent de faire une nouvelle commande avec des frais d'installation et 50€ d'activation :o je leur explique que je suis déja client et que sfr pour 4€ de plus offre la tv et un débit supérieur et les frais d'installation et d'activation gratos et un 1mois gratuit, malgré ça ils plient pas, pas de cadeau chez eux :oops:
Je trouve ça honteux de leur part pour un de leur tout premiers clients, je pense résilier même si je paye les 15€ de différence par mois pour avoir l'illimité.
[URL=http://beta.speedtest.net/result/6583459074][IMG]http://beta.speedtest.net/result/6583459074.png[/IMG][/URL]
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Re: Frais d'activation en cas de déménagement

Message par mackguil » 02 Août 2018 18:49

Chacun est libre de ses choix et l'on ne sait rien faire pour toi. :(
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Re: Frais d'activation en cas de déménagement

Message par digitalium » 02 Août 2018 19:01

non je partage simplement ma déception vis à vis d'un opérateur que je croyais different des autres, je ne demande à rien, c'est un forum de partage non ?
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Re: Frais d'activation en cas de déménagement

Message par mackguil » 02 Août 2018 19:03

digitalium a écrit :non je partage simplement ma déception vis à vis d'un opérateur que je croyais different des autres, je ne demande à rien, c'est un forum de partage non ?


A part partager ton désarroi on ne peut malheureusement rien faire d'autre, c'est ce que je voulais dire.
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