Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Discussion sur le provider EDPnet

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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par carabao » 28 Fév 2017 12:10

Bonjour,

Le transfert a automatiquement désactivé ta connexion proximus,c 'est normal. Maintenant il te reste à écrire un courriel à proximus en indiquant qu tu désires mettre fin à ton abonnement dès maintenant. Et demander qu'il te rembourse au prorata des jours restant de ton abonnement.
VDSL ..................>2017: edpnet (20000 - 6000 + VOIP
ADSL2+ .............>2012: belcenter (15000 - 740) + raw copper - 2009: belcenter (15000 - 740)
ADSL...................>2008: belcenter (6000 - 640) - 2005: mobistar (4100 - 386) - 2004: scarlet (3300 - 128) - 2003: tiscali (3300 - 128) - 2001: wanadoo (3300 - 128)
V90.....................>2000: infonie (forfait) - 1999: Uunet
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par ribosome » 28 Fév 2017 12:12

Merci beaucoup.

Je vais organiser cela ce soir :-)

Thx
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par carabao » 28 Fév 2017 12:19

Complément d'info sur le site proximus: http://www.proximus.be/support/fr/id_sf ... -fixe.html

On peut le faire en ligne aussi.
VDSL ..................>2017: edpnet (20000 - 6000 + VOIP
ADSL2+ .............>2012: belcenter (15000 - 740) + raw copper - 2009: belcenter (15000 - 740)
ADSL...................>2008: belcenter (6000 - 640) - 2005: mobistar (4100 - 386) - 2004: scarlet (3300 - 128) - 2003: tiscali (3300 - 128) - 2001: wanadoo (3300 - 128)
V90.....................>2000: infonie (forfait) - 1999: Uunet
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par ribosome » 28 Fév 2017 12:41

:beer:

Reste juste a espérer que proximus me de désactive pas la connexion edpnet.

Merci carabao
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par Noctural » 18 Mars 2017 21:17

Salut à tous!

Etant client de proximus depuis plus de 2 ans, j'ai envie de changer d'operateur (vers edpnet du coup ;-) ) pour payer moins cher.
Je suis aujourd'hui avec un debit VDSL2 avec 77 mbps en DL et 12 mbps en UL.

Je voulais m'inscrire via le site edpnet et quand j'ai entré mon numéro de ligne fixe belgacom, le site m'indique que je ne suis pas eligible à l'offre VDSL2.
Est ce normal?

Merci d'avance pour vos réponse
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par carabao » 18 Mars 2017 22:01

Bonjour,

Et en rentrant ton adresse postal ici: http://www.edpnet.be/fr/prive/internet.html ?

Et de plus étant client chez proximus, il serait étonnant que cela ne soit pas bon pour edpnet ?
VDSL ..................>2017: edpnet (20000 - 6000 + VOIP
ADSL2+ .............>2012: belcenter (15000 - 740) + raw copper - 2009: belcenter (15000 - 740)
ADSL...................>2008: belcenter (6000 - 640) - 2005: mobistar (4100 - 386) - 2004: scarlet (3300 - 128) - 2003: tiscali (3300 - 128) - 2001: wanadoo (3300 - 128)
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par Noctural » 19 Mars 2017 19:43

Merci pour ta réponse carabao.
Quand je rentre mon adresse postale ça fonctionne bien, c'est uniquement quand je rentre mon numéro de tél fixe lors de la commande :-(.

J’appellerai lundi edpnet, on verra bien ;-)
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par carabao » 19 Mars 2017 21:21

Ton numéro de tél ne serait pas porté chez un autre opérateur comme OVH ???Si oui,il n'est plus reconnu par proximus.

proximus:via numéro de téléphone, pas reconnu ou alors numéro ID (client avec ligne fixe)
proximus : via adresse ok (client sans ligne fixe)
https://www.proximus.be/fr/id_speedtest ... tml#/input

edpnet: Alors tu rentres ton adresse
http://www.edpnet.be/fr/prive/internet.html
VDSL ..................>2017: edpnet (20000 - 6000 + VOIP
ADSL2+ .............>2012: belcenter (15000 - 740) + raw copper - 2009: belcenter (15000 - 740)
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par Noctural » 20 Mars 2017 19:30

C'est bon je me suis trompé, j'ai un numéro de téléphone mais pas de ligne fixe (bizarre mais bon).
Du coup j'ai pris un abonnement chez edpnet sans ligne fixe ce matin et j'ai déjà mon compte activé chez eux ! (plus rapide tu peux pas)

:-)
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par carabao » 20 Mars 2017 20:13

Tant mieux, si tout est réglé pour toi. Bon surf chez edpnet.... (c'est un nouveau client qui te le dit :wink: )
VDSL ..................>2017: edpnet (20000 - 6000 + VOIP
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par Cyclope » 23 Mars 2017 18:07

Bonjour,
Donc dans mon cas, la résiliation est à faire moi même (chez Scarlet), ce n'est donc pas Edpnet qui s'en charge?
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Re: Le topic des nouveaux inscrits chez Edpnet

Message par carabao » 23 Mars 2017 20:42

bonjour Cyclope,

Honnêtement je n'ai pas lu l'historique de tes messages, mais d'habitude, dès activation chez le nouveau FAI , l'accès chez l'ancien FAI pour la même ligne est désactivé automatiquement.

Sauf si tu passes d'une technologie à une autre comme câble-ligne fixe, ligne fixe-câble, dans ce cas, je pense qu'il faut le signaler tout de suite sinon, l’abonnement sera toujours actif. A confirmer par les personnes ayant effectuer ce changement.

Maintenant, il te reste à envoyer un courriel, courriel à ton ancien FAI pour confirmer la résiliation de ton abonnement et demander le remboursement des frais d'abonnement trop perçus, au prorata des jours restants.
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