512Kb au 21 eme siècle oui c'est encore possible !!!

[P4750]

Bonjour à tous,
Il y a 10 ans on m'avais dit :"Monsieur, nous devons vous limiter en vitesse car vous êtes loin du central téléphonique et techniquement ce n'est pas possible de vous raccorder à plus rapide". Je pouvais comprendre mais ca c'était il y a 10 ans, je suis donc resté client chez Belgacom pendant ces 10 ans avec chaque fois que je me renseignai au fil des années une réponse du style (alors que j'entendais des vitesses disponible de 6Mb, 15Mb,20Mb etc...:" Monsieur nous mettons tout en oeuvre pour vous raccorder à une vitesse plus rapide ne vous inquiétez pas les technique évoluent et vous serez avertit de la disponibilité des services dès qu'ils seront présent dans votre région" . C'est beau comme formule n'est ce pas ?.
10 ans après (c'est à dire il y a environs 10 mois) voyant que Belgacom ne faisait RIEN et n'avait apparemment envie de rien faire pour les clients comme nous (car nous sommes une bonne 50 aine dans le cas )je me suis décidé de passer à la concurrence chez EDPNET avec beaucoup de regret je l'avoue car il est vrais que au niveau service technique là c'est la foire complète...CA il faut le remettre a Belgacom la rapidité du service technique est super.
Nous avons toujours eu des déconnections au niveau de la ligne téléphonique et depuis peux c'est de plus en plus fréquent (2h max de connections ensuite 1h ou pas de connection possible du tout) ce qui me pose problème est que depuis quelques temps au lieux de contrôler ou d'améliorer la ligne NON on me dit que je vais encore être descendu en vitesse 512 KB/sec que j'aurais moins de déconnection !!!
Je ne vous explique pas que pour regarder une vidéo sur youtube ou autre chose de ce genre c'est un miracle quand on la visionne du début à la fin en général il faut 5 minutes pour la voir en entier (et oui, nous sommes au 21 eme siècle dans un pays dit "développé" avec un réseau qui est dit par Belgacom couvert à 99 %.
Evidement on se moque du monde mais bon il faut se taire ici...

Ma question est la suivante bien que je ne pense pas que belgacom va me répondre puisqu'ici le réseau est clairement mis en cause et en général quand on dit sa façon de penser c'est le pot de terre contre le pot de fer.
(Cela fait 10 an que je réclame un responsable pour discuter d'éventuelle solutions qu'il pourraient nous proposer mais nous ne somme pas ministre ou autre nous faisons partie du commun des mortel donc pas de responsable possible !!!): Ce n'est pas possible Monsieur" dixit 080033800.

Alors ma question la voici :

"Pendant combien de temps cela va t'il encore durer ? pendant combien de temps allons nous devoir encore nous battre pour obtenir une vitesse et une stabilité de connection digne de cette époque ? et digne de notre argent car depuis 10 ans on paie le prix fort soit 30 euros pour une vitesse de connection 12 fois inférieur à ce que nous devrions avoir avec aucun geste commercial possible on m'a même répondu: "Nous ne somme pas le CPAS Monsieur..."
Belgacom se retranche derrière le fait que internet n'est pas un droit ce n'est pas un acquis.

Désolé d'avoir pris de votre temps mais ça devient invivable au 21 eme siècle !!!

Merci

[titinet]

peut-être devrais tu lorgner vers d'autres systèmes

le satellite : ça, ça s'est nettement amélioré pour les offres... même si là, le problème, c'est un ping élevé.
http://www.internetparsatellite.net/index.php/t/4

[Jean_Marie]

Y a t-il d'autres moyens pour vous d'avoir autre chose que belgacom dans votre région / quartier? VOO ou autres câble?
Sinon, c'est peine perdue de continuer a mendier chez Belgacom ou autres fai adsl ou vdsl, ils dépendent de ce dernier.

Je ne sais pas ce que je ferais a votre place, déménager, peut être.

Bon courage

[psyko]

Il y a aussi peut être moyen de faire un test en ligne qui parfois donne la date approximative à laquelle ça pourrait arriver ( http://www.belgacom.be/onetelco/be-fr/a ... k_RES.page )

A savoir que de tête si vous avez Bgc tv possible vous devez avoir au min 9 mbits.

[jéjé168]

Il y a aussi peut être moyen de faire un test en ligne qui parfois donne la date approximative à laquelle ça pourrait arriver ( http://www.belgacom.be/onetelco/be-fr/a ... k_RES.page )

A savoir que de tête si vous avez Bgc tv possible vous devez avoir au min 9 mbits.

Non c'est minimum 4.6 mbps pour belgacom tv

[psyko]

Il y a aussi peut être moyen de faire un test en ligne qui parfois donne la date approximative à laquelle ça pourrait arriver ( http://www.belgacom.be/onetelco/be-fr/a ... k_RES.page )

A savoir que de tête si vous avez Bgc tv possible vous devez avoir au min 9 mbits.

Non c'est minimum 4.6 mbps pour belgacom tv

Alors c'est 9 quand 1 tv hd est dispo non?

[snakeseater]

Il y a aussi peut être moyen de faire un test en ligne qui parfois donne la date approximative à laquelle ça pourrait arriver ( http://www.belgacom.be/onetelco/be-fr/a ... k_RES.page )

A savoir que de tête si vous avez Bgc tv possible vous devez avoir au min 9 mbits.

Non c'est minimum 4.6 mbps pour belgacom tv

Alors c'est 9 quand 1 tv hd est dispo non?

Ce n'est plus 9, mais 6 (6,5?) pour un flux HD,

Mais quand la HD est dispo, c'est que la vitesse minimale de 12Mbits.sec est dispo, il n'y a pas de profils normaux en dessous.

[P4750]

Merci à tous pour vos conseils.
Mais déménager c'est pas possible et non VOO n'est pas possible non plus nous somme +/- 70 habitations à 3Km du village le plus proche en pleine campagne.
Bref c'est le désavantage d'habiter la campagne.

[Yamato]

Bonjour,

... Mais quand la HD est dispo, c'est que la vitesse minimale de 12Mbits.sec est dispo, il n'y a pas de profils normaux en dessous.

Sauf erreur de ma part, avec BgcTv en adsl2+ la vitesse est plafonnée à 9 mbps et 12 mbps sans la télévision. La haute définition n'est proposée qu'avec le vdsl2.

[Kadrik]

En ce qui concerne Edpnet, vous avez fait une grosse erreur;
Ils sont sur des lignes louées à Belgacom; Belgacom est propriétaire du réseau... Il ne peuvent donc que descendre votre synchro.... à celle que vous aviez chez Belgacom, tout simplement.
Vous payez moins cher là-bas simplement parce que le helpdesk se trouve en Inde, et qu'ils ont du "tout cuit" de Belgacom.

En ce qui concerne votre passage en vdsl: Y'a pas plus tard qu'une semaine d'ici, j'ai eu l'occasion de l'annoncer à un monsieur qui l'attendait depuis quelques années, comme vous... Pourtant il vivait dans un coin paumé.

Maintenant, disons les choses simplement: pour le placement d'une borne vdsl, il faut un certain investissement, et donc il est logique qu'on en installe en priorité là où elles seront plus vites rentabilisées qu'ailleurs.

Si, en plus, il n'y a aucun jeu de concurrence... Et quelle concurrence ? Voo ? Ils poussent leur technologie sur les lignes sans les tester... Résultat: Ça passe ou ça casse. Et je ne me lancerait pas dans les commentaires sur leur service technique; j'en ai déjà fait assez dans d'autres messages sur ce forum.

A l'heure actuelle, vous n'avez que 3 solutions:
( Ah Enfin du concret, allez-vous me dire ! )

1) Attendre, ça devrait plus trainer 10 ans ( patience est mère de sureté ).

2) Faire un réunion, entre vous, à 70 donc, pour vous si vous auriez envie de cotiser pour une borne vdsl ( il me semble, mais d'autres confirmeront par la suite surement, que c'est dans les 20 000 euros, donc 300€ par foyé dans votre cas ).

3) Installation satellite.

4) Continuer à vous plaindre de la situation... Mais vous savez, en France, ils sont dans la même situation; A Paris ils ont de très bonnes lignes, à la campagne ils ont une manivelle pour faire tourner YouTube.
C'est partout pareil, et la discussion politique à ce sujet n'est malheureusement ni de votre niveaux, ni du mien.

[titinet]

A sa place, je demande tout de même une fois à Nico de Belcenter !

[Seb4990]

Comme déjà cité plus haut, voir du coté de Nordnet ou Vivéole...

[Rascar Capac]

Quelle commune ?

[pantalon]

nous somme +/- 70 habitations à 3Km du village le plus proche en pleine campagne.
Bref c'est le désavantage d'habiter la campagne.

Je suis désolé pour vous MAIS ce n'est pas nécessairement une question de distance et de Village vs Ville ...

J'habites à EVERE (soit Bruxelles) juste à côté d'une zone de bureau dans un quartier qui doit avoir seulement 10 ans et ...

je n'ai droit qu'à du 6Mb/640Kb (bridé-renseigné au niveau du modem et testé aussi) sur de l'ADSL2 (et avec 16dB d'atténuation en plus) !
Lorsque je demande si je peux avoir du VDSL, on me dit qu'il n'est pas disponible pour ma rue... et que, de toute façon, si je ne peux monter plus haut en débit, ce ne sera pas le VDSL qui changera cette contrainte !

Comme les services marketing ne sont pas les utilisateurs finaux, je m'en méfies très fortement et ne les considère pas comme fiable pour ce genre d'info mais lorsque c'est le service d'assistance qui qualifie ma ligne de "faible", je ne peux que m'en inquièter sans pour autant pouvoir y changer quelque chose.

[koguna]

Ce n'est plus 9, mais 6 (6,5?) pour un flux HD,

Mais quand la HD est dispo, c'est que la vitesse minimale de 12Mbits.sec est dispo, il n'y a pas de profils normaux en dessous.

On peut te faire des profils sur mesure. Ici par exemple on la TV HD disponible (VDSL) et on as une synchro @ 10 Mbps !

[belcenter]

nous somme +/- 70 habitations à 3Km du village le plus proche en pleine campagne.
Bref c'est le désavantage d'habiter la campagne.

Je suis désolé pour vous MAIS ce n'est pas nécessairement une question de distance et de Village vs Ville ...

J'habites à EVERE (soit Bruxelles) juste à côté d'une zone de bureau dans un quartier qui doit avoir seulement 10 ans et ...

je n'ai droit qu'à du 6Mb/640Kb (bridé-renseigné au niveau du modem et testé aussi) sur de l'ADSL2 (et avec 16dB d'atténuation en plus) !
Lorsque je demande si je peux avoir du VDSL, on me dit qu'il n'est pas disponible pour ma rue... et que, de toute façon, si je ne peux monter plus haut en débit, ce ne sera pas le VDSL qui changera cette contrainte !

Comme les services marketing ne sont pas les utilisateurs finaux, je m'en méfies très fortement et ne les considère pas comme fiable pour ce genre d'info mais lorsque c'est le service d'assistance qui qualifie ma ligne de "faible", je ne peux que m'en inquièter sans pour autant pouvoir y changer quelque chose.

Tu peux m'envoyer ton numéro de tel en privé?
ou ton adresse ?

[solar10]

Bonjour,

... Mais quand la HD est dispo, c'est que la vitesse minimale de 12Mbits.sec est dispo, il n'y a pas de profils normaux en dessous.

Sauf erreur de ma part, avec BgcTv en adsl2+ la vitesse est plafonnée à 9 mbps et 12 mbps sans la télévision. La haute définition n'est proposée qu'avec le vdsl2.

C'est justement cela qui est frustrant. L'adsl2+ permet de monter à 28mbps et on te bride à la moitie (si tu as de la chance, au quart sinon).
Faut-il encore rappeler que les ligne de téléphone ont été posé pour un service de... téléphonie et que l'internet a squatté l'infrastructure existante, inadaptée et surtout par endroit, vieille, pourrie, défectueuse. La majorité des gens oublient ça quand ils râlent que leur connexion est lente.
Aujourd'hui, les rôles devraient être inversés. Nous devrions avoir toutes les habitations "connectées" en data et le téléphone 'voix' comme un service parmi tous les autres passants par le câble, la fibre, what-else... et c'est pas demain la veille que nous aurons tous la fibre arrivant jusqu'au boitier d'intro, malheureusement.

[bugsoli]

Bonjour, je déterre le post car chez moi c'est pareil, j'ai acheté la maison en 2005 et en 2013 toujours rien, ça commence à être très frustrant et pas moyen de changer de Belgacom vers VOO par exemple, car Internet n'est pas dispo via le câble.
Bon maintenant j'habite à la campagne à 20 km de Liège mais ma mère qui habite le village à côté à quand même du 12 Mb, chez Belgacom également.

Je crois qu'on est bons pour patienter encore et toujours, estimons-nous heureux d'avoir Internet car il y en a qui ne l'ont même pas !

Olivier

[pantalon]

Un peu d'avancée chez moi !

Scarlet m'a téléphoné pour me proposer le VDSL ...
Lorsque je leur demande de me confirmer le fait que je serai bien sur une ligne "haute vitesse" réelle, il m'ont assuré que s'il me contactait, c'est que c'était le cas ...
Une fois le nouveau modem installé (il n'en ont même pas le mode d'emploi)... un conble tout de même), je peux constaté que je suis maintenant bridé à 12Mbps !!!
C'est déjà mieux que mon ancien 6 en ADSL2+ mais cela reste bien en dessous de ce qui est annoncé : jusqu'à 50Mb !
Oui il est bien écrit "jusqu'à..." mais il ne fallait pas changer le modem et faire venir un technicien pour si peu... il leur suffisait de me libérer la bande passante autorisée avec mon ADSL2+ (jusqu'à 21Mb potentiel).

Donc en regardant en arrière, il m'ont fournit :
du 512k sur de l'ADSL
du 6Mb sur de l'ADSL2+
du 12 Mb sur du VDSL
et un jour peut-être, du 50Mb sur de la Fibre (lorsqu'ils auront explosé tous les trottoirs du quartier et en 2050 probablement)...
PAUVRE pays dont nous faisons partie !

[Nii]

Sachant que la Belgique a la meilleur vitesse moyenne au monde... je pense qu'on est pas trop à plaindre

http://goo.gl/DaZLf

Mais oui y en a qui ont moins que d'autres... ça sera toujours comme ça malheureusement