BBOX foutue?

[freds21]

bonjour,
j'ai un souci avec ma bbox, les voyant adsl et @ sont complétement eteint. est ce que le modem est HS?

je n'ai plus l acces au net.

j'ai téléphoné au service helpdesk belgacom et le technicien (très désagréable) me dit qu elle serait HS.... ???

merci

[cobra73]

peut etre regarde l alimentation si elle fontionne, moi j ai une petite lampe rouge qu s allume quand elle et branche, (sur le boitier que l on branche a la prise electrique pas sur la bbox)si la lampe rouge me va pas ,l alimentation et hs ou si la lampe rouge va alors s et la bbox hs

[freds21]

je n ai pas de voyant sur mon alim ,il n y en pas

Est ce que le technicien va remplacer la bbox si c est le cas? ( tjs en garantie)

[cobra73]

je pence que oui,a moin que tu l aurais achete mais j en doute , donc il doivent te l echange si tu a reçu un numero pour l echange

[cobra73]

enfin j ai eu un cas similaire ,chez moi et il on change la bbox sans probleme ,

[petitlarousse]

Essayes de retirer la prise d'alimentation et ensuite remets-la. Sinon, la diode power (celle du bouton interrupteur à l'extreme droite) fonctionne?

[freds21]

merci pour ton aide, demain j essaierai un autre modem bbox que l on va me preter juste pour voir si il capte le signale adsl.
mon bbox je l ai achete debut d annee. J ai tjs la facture et boite etc...

ceci dit, je trouve que le bbox chauffe pas mal, normal ca?

[freds21]

J ai tout essayé... Meme le reset. J ai juste le voyant du reseaux wifi et le bouton on/off d allumé. Le dsl et @ sont completement eteint

[petitlarousse]

Concernant la chauffe de l'appareil, oui, c'est normal.

[Yamato]

Bonjour,
Vérifie toujours ton installation au cas ou un fils serait débranché, mal fixé et ne ferait plus contact correctement.

[freds21]

voila....probleme a la borne. Ma bbox est ok .

Merci Belgacom