HP Photosmart 5520 ne scanne plus

[Mr Coyote]

Bonjour,

l'imprimante de mes parents en vacances chez moi. Ce n'est jamais par plaisir. Donc c'est une HP Photosmart 5520. Elle n'est plus sous garantie évidemment. Je viens de faire un OOBE reset. Après avoir demandé langue et pays, elle a imprimé la page d'alignement. Puis elle demande de placer la page sur le scanner à plat et là elle reste coincée sur "Numérisation page d'alignement".

Il y a-t-il quelque chose qui peut être fait via PC? Comme ce n'est pas la mienne, je n'ai pas installé les softwares.
Sinon, d'autres idées pour pouvoir continuer à l'utiliser?

Pour info, le "page counter" donne un chiffre de 1043 pages. L'utilisation se fait majoritairement via le copieur.

Merci,
Coyote

[Mr Coyote]

Pas idée? Poubelle alors?

[prozacd70]

https://support.hp.com/be-fr/document/c02054154