Bpost je te hais , mais d une force

[minus]

Bonjours a tous et a toutes,
Je crée ce sujet surtout pour me soulage et rager.

Voila l histoire je commande sur Ebay un vieux smartphone (Pidion Bluebird BM-150R) c est surtout pour développe dessu et aussi remplacer mon Note 4 qui a crevé tous seul comme une merde quand j ai lance la compilation (gcc) d un de mes soft via ADB

bref le vendeur envoie le colis la pas de problème.

J ai un numéro de suivi etc

mais la ou commence ce putain de problème c est que Bpost ne passe pas pour me donne ce putain de colis pas d avis de passage rien , aujourd’hui je téléphone a 8 heure tous juste (j ai pas dormi )

Et la je tombe sur un femme avec une voix bien crade , je lui dit que j ai un problème avec le colis que j ai le numéro (que je donne ) , la elle me sort que ce numéro ne viens de chez eu qu elle ne peut rien faire que c est un numéro DHL surtout que la c est mondial relay et qui forward a Bpost ,c est se putain de service publique que ne fais pas sont taff proprement .

de tous façon quand tu téléphone tu as l impression que tu gène la pause café.

bref je vous tiens au parfum pour la suite ici en bas c est l état du suivi actuellement


19/05/2017
22:43
Retour a l'expéditeur
Votre colis a été retourné chez IT AND OFFICE. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter IT AND OFFICE.
11:07
Délais de garde dépassé retour du colis
18/05/2017
10:06
Délais de garde dépassé retour du colis
08:00
Colis remis au livreur
17/05/2017
21:03
Prise en charge en agence BPOST
16/05/2017
18:43
Prise en charge en agence HUB LILLE
13:45
Prise en charge en agence HEM
13:44
Prise en charge en agence HEM
15/05/2017
18:34
Prise en charge transporteur

[minus]

Voila je sais d ou viens le problème, le vendeur a oublie le numéro de rue
l erreur est humaine et ça arrive.

J ai une Operatrice de Mondial Relay Belgique qui ma donne tout les info et aussi ma dit d ou viens le problème( avec une voix agréable ) , surtout que Bpost pouvais me répondre mais bon comme tous fonctionnaire ça en touche pas une et c est des partisan du moindre effort ....
bref fin de l histoire

[emilieninformatique]

Bienvenu sur le forum.

Comme quoi, il faut être sûr de ce que l'on dit avant de porter des accusations contre une entreprise.
Il ne faut pas oublier qu'Internet est un espace public.

En cas de litige avec Bpost, il faut tout d'abord introduire une réclamation en laissant à Bpost la possibilité de chercher l'explication du problème.
J'ai eu le cas d'un colis venant d'Allemagne qui a été livré avec 15 jours de retard.
Vérifications faites, Bpos n'était pas du tout responsable du retard....Le colis avait été envoyé erronément à ....Madrid !!!!!
http://www.bpost.be/site/fr/questions/s ... n-probleme
Ensuite, si le litige n'est pas résolu, tu peux faire appel au médiateur fédéral pour le secteur postal.
http://www.ombudsman.be/fr/ombudsman/ca ... eur-postal

[minus]

A tort ou a raison la personne de Bpost que j ai eu étais désagréable .
c est pas le premiers problème que j ai avec ce service publique, et sur se problème c est la fainéantise des fonctionnaire qui pose problème ne pas vouloir faire un simple recherche sur le nom et le code postal de destination.
il est temps qu on privatise Bpost pour faire bouger tous ces planque.

et pour finir

Je crée ce sujet surtout pour me soulage et rager.

[clear.be]

et pour finir

Je crée ce sujet surtout pour me soulage et rager.

C'est bien là l'utilité première de ce forum. Vous êtes nouveau mais vous avez déjà bien compris comme ça se passer ici

EDIT : ha non, vous n'être pas nouveau, mais vous êtes plutôt taiseux depuis 3 ans

[minus]

et pour finir

Je crée ce sujet surtout pour me soulage et rager.

C'est bien là l'utilité première de ce forum. Vous êtes nouveau mais vous avez déjà bien compris comme ça se passer ici

EDIT : ha non, vous n'être pas nouveau, mais vous êtes plutôt taiseux depuis 3 ans

Oui oui je connais bien se forum depuis un moment plus de 3 ans à vrai dire

[emilieninformatique]

A tort ou a raison la personne de Bpost que j ai eu étais désagréable .
c est pas le premiers problème que j ai avec ce service publique, et sur se problème c est la fainéantise des fonctionnaire qui pose problème ne pas vouloir faire un simple recherche sur le nom et le code postal de destination.
il est temps qu on privatise Bpost pour faire bouger tous ces planque.

et pour finir

Je crée ce sujet surtout pour me soulage et rager.

Malheureusement, ce que tu soulèves est un problème général de société.
Qui fait encore son boulot consciencieusement ?
PLUS PERSONNE.....
On vient d'ouvrir un topic récemment où l'on se plaint de SAMSUNG qui refuse de réparer une tv sous garantie...Et SAMSUNG, c'est bien le privé, pas une entreprise publique.
Alors, si tu crois que privatiser va améliorer la situation, je te laisse tes illusions...

[minus]

Je viens de lire de topic c est une belle arnaque surtout ...

Mais pour revenir a Bpost c est des planqué (je ne parle pas des facteur ) l administration se fout royalement de la gueule de ces clients

[emilieninformatique]

Je viens de lire de topic c est une belle arnaque surtout ...

Mais pour revenir a Bpost c est des planqué (je ne parle pas des facteur ) l administration se fout royalement de la gueule de ces clients

Arnaque ? pas vraiment...c'est surtout un sous-traitant qui ne veut pas faire son travail consciencieusement et qui salit le nom de SAMSUNG.
Des planqués, il y en a beaucoup en Belgique ......
Je connais même un conducteur de train qui passe sa vie à poster sur Internet (ou il ne travaille jamais, ou il poste en conduisant les trains) et qui ne sait pas quoi faire de son argent tellement il est bien payé....

[clear.be]

En 10 jours, 14 posts... "passe sa vie à poster sur internet"

[emilieninformatique]

En 10 jours, 14 posts... "passe sa vie à poster sur internet"

Tiens....tu t'es senti visé ?

Tu as "à peine" 10131 posts....

[clear.be]

En 14 ans... patate...

[emilieninformatique]

En 14 ans... patate...

Même en 14 ans, il faut croire que tu as beaucoup de temps à perdre....

[clear.be]

Amuses-toi a faire des statistiques sur mes chiffres sur ce forum si ça te chante...

[minus]

Amazon.fr pénible !!! <== se topic OMG
il faudrait faire un topic unique avec toute les connerie des livreurs/facteur ça pourrait être marrant et instructif

[emilieninformatique]

:lol:
Amazon.fr pénible !!! <== se topic OMG
il faudrait faire un topic unique avec toute les connerie des livreurs/facteur ça pourrait être marrant et instructif

Si tu trouves un transporteur sérieux, dis-le moi car je cherche toujours.....finalement, le système de la livraison au point post me semble la moins mauvaise....

[minus]

Je touche du bois mais avec DHL j ai pas encore eu de problème

[prozacd70]

Par contre avec l'orthographe..

[minus]

Par contre avec l'orthographe..

Et ????

[GregLu]

DHL Parcel c'est devenu une catastrophe depuis que c'est transféré à bPost. J'ai deux colis qui sont en cours, un qui n'a jamais été livré (Soit disant livré à la poste principale de chez moi, quand je vais sur place, rien n'est dispo sur base du numéro, le numéro sur le site de bpost dit que c'est au "Service Point" sans mentionner où), qu'Amazon vient de me rembourser ...

Les 2 en cours, un était prévu pour être livré le 17, tjrs aucune prise en charge par DHL : Je suppute que le colis s'est perdu entre Amazon & DHL. L'autre, a été expédié hier, est prévu pour demain, tjrs aucune prise en charge ... Les numéros sur le site de DHL Parcel ou de bpost ne retournent rien.

C'était déjà pas fameux avant, mais au moins le livreur de DHL Parcel était super sympa, ça me fait chier qu'Amazon continuent avec eux car au moins avec un numéro bPost c'est BCP plus simple et ça ne se perd pas. Mon point poste m'a informé avoir énormément de soucis avec les colis DPOD qui ne sont pas reconnu par le système etc.

La belle merde.