ups : service catastrophique

[tigrouetwinnie]

coup de gueule du jours, les livraisons via ups.

Je commande pas mal sur amazon et la plupart des livraisons sont assurées via Bpost ou Kiala, 9 fois sur 10, aucun problème à signaler (de temps un jour de retard max).
Ma dernière commande se passe via Ups (pièce volumineuse) et via le suivi amazon, je vois que ma commande a été livrée hier 13h, il n'y avait personne à la maison.
Aucun avis de passage et aucune trace d'une éventuelle commande.

Quelques heures auparavant, Bpost a également tenté une livraison, avec un avis de passage et possiblité d'aller chercher le colis aujourd'hui au point post.
Sur le site d'ups, je vois même que le colis a été réceptionné et signé par moi même ... j'étais à 50km de mon domicile.

Ma dernière commande livrée via ups était déjà plus que limite, l'emballage était très endommagé et plein de terre (mais le produit commandé ne craignait rien).

Un mail bien salé vient de partir chez amazon.

[lazarus]

Aucune hostilité personnelle à ton égard mais bon, on ne va pas initier un topic isolé à chaque fois qu'un colis Amazon est mal ou non livré, ça commence à me saoûler doucement.

viewtopic.php?f=26&t=83427&start=940

[Damien]

coup de gueule du jours, les livraisons via ups.

Je commande pas mal sur amazon et la plupart des livraisons sont assurées via Bpost ou Kiala, 9 fois sur 10, aucun problème à signaler (de temps un jour de retard max).
Ma dernière commande se passe via Ups (pièce volumineuse) et via le suivi amazon, je vois que ma commande a été livrée hier 13h, il n'y avait personne à la maison.
Aucun avis de passage et aucune trace d'une éventuelle commande.

Quelques heures auparavant, Bpost a également tenté une livraison, avec un avis de passage et possiblité d'aller chercher le colis aujourd'hui au point post.
Sur le site d'ups, je vois même que le colis a été réceptionné et signé par moi même ... j'étais à 50km de mon domicile.

Ma dernière commande livrée via ups était déjà plus que limite, l'emballage était très endommagé et plein de terre (mais le produit commandé ne craignait rien).

Un mail bien salé vient de partir chez amazon.

Je te conseille de t'inscrire à UPS My Choice. C'est gratuit et cela te permet de rediriger le colis (boulot, point relais, dépôt UPS) ou de demander une présentation ultérieure lorsque tu sais que tu ne seras pas là. Tu peux même le faire la veille au soir.

[Allen]

UPS, clairement à chier, mon dernier colis, il n'a pas pris la peine de faire 5m pour sonner. J'aurais du le faire repasser...