Amazon.fr pénible !!!

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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par GregLu » 01 Mars 2018 15:33

Remboursement d'un produit aujourd'hui : Je me pose des questions car c'est le montant de l'article - 6.50 EUR. En fait, ils ont déduit les frais de retours alors que l'article bénéfice de l'envoi ET des retours gratuits. et après demande par le chat :
02:26 PM MET Mohammed: je vous explique la situation
02:27 PM MET Mohammed: vu que la demande de retour ne résulte pas d'une erreur d’Amazon, notre centre de retour à déduit les frais de retour du remboursement

exceptionnellement pour vous
je viens de valider le remboursement de la différence
d'un montant de 6.50 euros
02:27 PM MET GregLu: Pourtant sur la fiche produit il est bien mentionné que les retours sont gratuits ;)

Et suite à ça, tutututut ... hahaha. Dingue quand même qu'il faille tout vérifier, Amazon le bon temps, c'est fini.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par stan1 » 26 Mars 2018 06:04

IL n'y a pas que du mauvais chez eux...

Je commande un lot de 8 essuies de cuisine.
Je n'en reçois que 6. :o
J'envois un petit mail gentil, leur disant vouloir garder ceux-ci, mais leur demandant de me créditer les 2 manquants.
Et ils me créditent le lot entier :wink:
Résultat 14€ de gagné. :lol: :lol: :lol:
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Vinnie » 28 Mars 2018 16:14

J'ai acheté des jeux chez amazon, je n'ai pas trouvé le moyen de passer commande sans le prime que je vais maintenant devoir m'enquiquiner à supprimer d'ici 3 semaines pour ne pas être débité tous les mois ... pénible !
J'ai lu ailleurs que plein de gens s'en plaignent

Je me suis aussi acheté far cry 5 dans une 2ème commande, et il y a eu en supplément une taxe de 9€ ... pénible !
Je suis responsable de ce que je dis,
je ne suis pas responsable de ce que vous comprenez
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par psyko » 28 Mars 2018 16:25

Il y a pas mal d'objets qui sont désormais prime only ...
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Mr Coyote » 28 Mars 2018 16:31

psyko a écrit :Il y a pas mal d'objets qui sont désormais prime only ...

Ces objets ne sont pas nécessairement en prime sur Amazon.de
Tél : VOIP via OVH
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TV : Vu+ Solo2 sous VTI 13.0 - Cartes Bis - Fransat - Triax 130 et 90 cm sur 5W - 13E - 19.2E & 28.2E
Chaines locales BE, FR, CH en IPTV et IPradio - TNT : RTBF + FR
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par GregLu » 29 Mars 2018 03:09

psyko a écrit :Il y a pas mal d'objets qui sont désormais prime only ...

C'est random, ou plutôt, en prime à 32 EUR et après "pour tous" à 35-36, puis retour à Prime only à 32 EUR, etc ;)
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par popol_the_man » 29 Mars 2018 13:28

Depuis 2 mois (donc apres la periode les fetes !! ), j'ai toujours recu toutes mes commandes tres rapidement !
et ca, J'achete !
que ca soit FR, UK ou DE
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par ced64k » 06 Avr 2018 11:06

Arrivée d'Amazon.be pour la fin de l'année :
http://www.lalibre.be/economie/digital/ ... 0c1aba1458

Fini les livraisons gratuites sur le .fr et le .de ? Que vont devenir les abonnements Prime ?
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Le Dam » 06 Avr 2018 12:21

Et tu verras, même si les distances de livraison sont plus courtes en Belgique, je mets ma main à couper que les prix seront moyennement plus élevés que dans les pays frontaliers !
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par clear.be » 06 Avr 2018 12:32

Ayant l'équivalent d'un pied-à-terre où je me rends plusieurs fois par mois en France, si jamais ils essayent de m'entuber sur les prix avec le .be, je continuerai à commander sur le .fr...
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par jibi049 » 06 Avr 2018 13:42

Comparer, comparer, comparer... C'est la clé (à condition de ne pas non plus en faire une "obsession" et de jouer sur 1€c près hein)
J'ai déjà trouvé des trucs moins chers sur Amazon, mais aussi parfois plus chers qu'en magasin. C'est pareil avec d'autres sites : par exemple Zooplus pour les animaux. Chacun y trouve son compte. J'ai le Prime pour diverses raisons et j'en suis content. Je me suis déjà servi de Prime Video pour suivre une série, et Prime Photos est bien pratique. Jamais eu de réel souci de livraison, de retour ou de remboursement. Je n'ai donc pas à me plaindre ;-)
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Thierry69 » 06 Avr 2018 13:50

Et aussi comparer entre les différent amazon.
Ce matin, commandé 40 piles AAA sur amazon DE pour le prix de 24 sur le FR, même marque
Grammar is important. For instance, commas save lives:
Let's eat grandpa.
OR
Let's eat, grandpa.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par vince99 » 06 Avr 2018 17:12

Thierry69 a écrit :Et aussi comparer entre les différent amazon.
Ce matin, commandé 40 piles AAA sur amazon DE pour le prix de 24 sur le FR, même marque


Idem pour moi pour l'achat d'un (e?) kettlebell 27 euros sur .de et 40 euros sur .fr (exactement le même modèle)...
A zut, je ne trouve rien à écrire...
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par zepatko » 06 Avr 2018 17:42

Perso je commande presque exclusivement sur .de
C'est très rare que le prix soit moins cher sur .fr (à quelques exceptions près). Au mieux les prix sont équivalents.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Le Dam » 11 Avr 2018 17:16

Je me demande quand-même s'ils arriveront à racheter le amazon.be actuel !!!
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Vinnie » 11 Avr 2018 20:40

Commande passée le 27 mars ... Tout était dispo rapidement ... J'ai été livré au point de pickup le 10 avril !!! Ca fait long !
Mais ici c'est à cause d'une erreur soit de Amazon soit de la soiciété de livraison en point pickup, soit des deux :

A la base, ma commande (1 disque dur + des jeux video) était prévue à la livraison le 29 ou 30 avril ... Je passe au point pickup le 29 et là : on m'annonce que le magasin pickup ne réceptionne plus aucune livraison depuis 1 semaine car à partir du 31 mars jusqu'au 10 avril, ils sont en vacances !!!!!

Ce n'est donc pas logique que j'aie pu passer commande le 27 mars alors qu'ils ne recevaient aucune livraison entre le 22 mars (dernière livraison) et le 10 avril !

Malgré tout ca (pas de réouverture avant le 10 avril) je recois un mail comme quoi ma commande sera envoyée le 5 avril (mais le point pickup n'ouvre pas avant le 10).
Je contacte amazon par téléphone , et depuis là plus rien n'a été clair ...
Ma commande a été divisée en 2, soi disant pour que le disque dur soit livré plus vite, et par mail je recois une adresse de livraison pickup pour le 5 avril pour les 2 commandes.
Au final la commande a été livrée le 10 avril en 2 colis disctincts alors que j'avais demandé de ne pas scinder les colis pour gagner du temps lors du passage de la commande.

Par téléphone, on m'a dit clairement (amazon) que le premier colis allait etre livré au pickup prévu, puis que le 2ème serait livré au 2ème point pickup (un peu plus loin de chez moi) le 9 avril ... Finalement pas le 09 mais le 10 avril, pas au 2ème point, mais au premier point pickup... Et heureusement, ca m'aurait gonflé de faire plein de kilomètres pour gagner 1 jour de livraison !


Bref, c'est un bordel total !


Sinon, par rapport à mon dernier post, je n'avais pas le prime je dois le rectifier, c'est juqte que je croyais l'avoir d'office... C'est trompeur sur leur site je trouve.


Comment ca se passe si on se fait livrer des jeux et qu'on est absent de son domicile ? Le livreur les met dans la boite aux lettres ? Je prenais le pickup par sécurité, mais après cette expérience désastreuse, j'envisage de me faire livrer à domicile meme si je dors le matin et que je suis absent 2 jours par semaine au moins.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par globox3 » 12 Avr 2018 14:11

Faut arréter le poker la nuit
Fidèle au même opérateur (Wanadoo, tiscali qui fut ensuite repris par Scarlet), après 20 ans, je change et je redécouvre les joies de ce qui marche BIEN
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par tntuner » 12 Avr 2018 14:30

Le domaine amazon.be est déjà pris :lol:
TV: TNT belge (hertzien) + Satellite (13E + 19.2E) avec Bis TV + Netflix + Kodi + Chromecast
Internet: Telenet Basic Internet (50Mbps down, 5Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 7 (Il y a plus récent? Ah bon?) + Linux Mint 18.3 Cinnamon Edition
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par ced64k » 12 Avr 2018 14:34

Pas de souci, Jeff Bezos leur fera un chèque de 50 000 $, il n'est pas à un milliard près :)
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Le Dam » 12 Avr 2018 15:23

tntuner a écrit :Le domaine amazon.be est déjà pris :lol:

Le Dam a écrit :Je me demande quand-même s'ils arriveront à racheter le amazon.be actuel !!!

;)
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