Amazon.fr pénible !!!

[Le Dam]

Là, ça commence à me gaver...
Comment supprimer les objets sponsorisés lors d'une recherche ?
J'ai l'impression qu'ils sont de plus en plus nombreux et du coup, je crois encore moins aux évaluations !

[GregLu]

Moi ça a été l'inverse il y a trois semaines : j'ai déposé le colis au point poste et quelques heures après que je sois rentré Amazon m'envoyait le mail pour me dire qu'ils me remboursaient.

Je confirme, désormais ça semble être fait pré emptivement.

Pour 4 commandes renvoyées, 3 ont été remboursées le soir même, et la 4ème (- de 6 EUR) tjrs en attente. Etonnant quand on voit que les autres ont été remboursées directement alors que 120, 115 & 29 EUR respectivement.

Gardez bien la preuve de renvoi bpost par contre, et ce pendant quelques temps ... Car Amazon est spécialiste pour demander ça comme preuve (Alors qu'on le voit bien sur le suivi que le dépôt a été fait)

En fait ce que je vais faire aussi c'est une copie d'écran sur le site de tracking de bpost quand il fera indiqué qu'amazon a réceptionné le colis.

Ils s'en fichent de ça, quand ils demandent une preuve par mail, ils veulent une copie du récépissé. Rien d'autre, même si le tracking dit bien que ça été déposé à telle heure, telle date.

@zepatko > Bah c'est mon mois premium, je commande plein de truc pour voir et les tester, ce qui plaît pas > retour (Souvent le surlendemain max, ce qui doit influer sur le remboursement je pense). Faut dire que ça a été les soldes aussi, donc souvent pour ma filleule j'ai commandé en plusieurs exemplaires/tailles/coloris et renvoyé ce qui n'allait pas

[popol_the_man]

@zepatko > Bah c'est mon mois premium, je commande plein de truc pour voir et les tester, ce qui plaît pas > retour (Souvent le surlendemain max, ce qui doit influer sur le remboursement je pense). Faut dire que ça a été les soldes aussi, donc souvent pour ma filleule j'ai commandé en plusieurs exemplaires/tailles/coloris et renvoyé ce qui n'allait pas

Tu as une chaine Youteub ?

[GregLu]

Nope

[brebis]

Une petite question : ayant déjà commandé sur amazon.de, est-ce que je peux commander sur amazon.fr avec le compte de amazon.de ou bien je dois en créer un nouveau sur amazon.fr ?

[Jean_Marie]

Oui, ça m'arrive aussi de l'utiliser sur Amazon.ca
Pour le Prime ça ne marche pas il en faut en prendre un a chaque pays.

[Dakota]

Une petite question : ayant déjà commandé sur amazon.de, est-ce que je peux commander sur amazon.fr avec le compte de amazon.de ou bien je dois en créer un nouveau sur amazon.fr ?

J'ai un compte différent .

[jibi049]

Un compte amazon peut être utilisé partout, pas besoin d'avoir des comptes différents pour chaque site. Par contre comme a dit Jean_Marie, le Prime ne s'applique que dans le pays où il est acheté.

[tntuner]

Oui, cette histoire de Prime par pays, c'est franchement stupide!

Actuellement je suis Prime sur le .FR et Prime à l'essai gratuit d'un mois sur le .DE (que je ne reconduirai pas, c'était juste pour une offre qui m'intéressait et qui revenait beaucoup plus chère sur le .FR).

[zepatko]

Moi aussi je teste le Prime sur le .de pour l'instant.
Je l'ai activé pour acheter un produit qui n'était disponible que pour les abonnements Prime (c'est chiant ces restrictions, tout est fait maintenant pour que tu t'abonnes au Prime).
J'en ai donc profité pour tester Prime Video sur ma télé. Ca n'arrive pas à la cheville de Netflix, mais il y a quand même quelques séries et documentaires intéressants. Du coup, j'hésite à prolonger le Prime ou pas...

Par contre, si je garde le Prime, il est clair que ce sera sur Amazon.de, qui est, je trouve, dans la majorité des cas, bien plus intéressant que le .fr.

[GregLu]

et bien plus rapide à la livraison, ainsi qu'un support plus efficace en cas de besoin.

Mais faut savoir causer angliche par tél :p

[jibi049]

J'ai jamais téléphoné une seule fois, seulement par chat... que ce soit sur le DE ou FR. Rien ne vaut les écrits dans ces cas là : au moins tu peux copier la discussion, tu peux transmettre des screenshots, etc. Si tu dois retourner sur le chat pour le même problème tu peux ressortir ton copier/coller.

[tntuner]

et bien plus rapide à la livraison, ainsi qu'un support plus efficace en cas de besoin.

Mais faut savoir causer angliche par tél :p

L'Anglais n'est pas un problème pour moi.

Le seul souci avec Amazon.DE: les commentaires des clients sont principalement en Allemand et je pige que dalle...

[tigrouetwinnie]

et bien plus rapide à la livraison, ainsi qu'un support plus efficace en cas de besoin.

Mais faut savoir causer angliche par tél :p

L'Anglais n'est pas un problème pour moi.

Le seul souci avec Amazon.DE: les commentaires des clients sont principalement en Allemand et je pige que dalle...

rien n'empêche de regarder les commentaires sur amazon.fr, ça doit être +- les mêmes;

[tntuner]

Bien sûr, si l'article existe aussi sur le FR, ce qui n'est pas toujours le cas.

[GregLu]

et bien plus rapide à la livraison, ainsi qu'un support plus efficace en cas de besoin.

Mais faut savoir causer angliche par tél :p

L'Anglais n'est pas un problème pour moi.

Le seul souci avec Amazon.DE: les commentaires des clients sont principalement en Allemand et je pige que dalle...

Google Translate ... Mais je confirme que parfois c'est pénible, surtout pour les vêtements par ex.

Du coup quand j'hésite, je commande les 2 tailles et renvoie l'excédent

[raphaeldugrandnord]

Yop!
Qui a déjà reçu ceci:

Bonne journée

Je suis terriblement désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre article commandé

J'essaie toujours de faire de mon mieux pour aider chaque client au mieux de mes capacités

Je voudrais compenser et corriger la situation et l'expérience négative que vous avez reçu, alors je me demandais :

Auriez-vous la gentillesse de supprimer vos commentaires négatifs, si je devais vous donner un remboursement complet ?

Si vous êtes satisfait de ma commande, s'il vous plaît répondez-moi en copiant le texte suivant ci-dessous

" I accept sellers proposal and allow amazon to remove my negative feedback, after receiving my full refund " - Copiez ce texte dans un message de réponse

Dans l'attente de votre réponse

Merci beaucoup pour votre temps et Bonne journée
Support

Donc on ne peut plus se fier aux avis Amazon d'acheteurs lambda, déjà qu'il fallait se méfier des avis "cet article m'a été envoyé gracieusement....." et de ceux qui sont top commentateurs.

[ced64k]

C'est un vendeur de Shenzhen ça non ?

[raphaeldugrandnord]

Pays de l'Est mais c'est une chinoiserie oui

[tntuner]

Hélas Amazon n'y peut rien, ils ne servent que d'intermédiaire.
A la rigueur, tu te fais rembourser et puis tu contactes Amazon en leur expliquant qu'ils t'ont forcé à retirer ton commentaire négatif.

C'est la raison pour laquelle je ne commande que des articles "expédiés par Amazon".