par lucifer2791 » 02 Juin 2022 09:13
après, selon les zones and co, j'ai eu une jolie blague avec chronopost (Fr) en commandant une imprimante via un vendeur amazon DE (du coup, ca faisait DE -> FR pour livrer en FR localement à un poste de sécu)
Après moulte souci, ca été "plus vite" de faire DE -> FR -> BE (avec les FDP supprimé apès moulte échange avec Amazon)
J'avais commandé une HP OJ Pro 8720 (c'est ni petit, ni léger...) : livraison à un poste de sécu qui est donc open 24h/24 et 7j/7.
1er passage : personne à l'adresse indiqué après avoir frappé à la porte (raison de l'absence) => mais oui, mais bon bref
>> je reçois la notif du "raté" 1h après le passage et je vois : colis en retour à l'expéditeur...
Ok, je les ocntact, trop tard, le camion est déjà en Belgique depuis 45min...
Donc, il est pas passé à mon adresse indiquée et go to dépôt directement ou le camion a chargé et go... ok (y a 25min de route entre mon adresse et le dit dépôt)
Je contact Amazon, j'explique, on me sonne et ils font le nécessaire immédiatement pour :
* expliquer que se foutre des clients c'est pas bien à chronopost
* me faire une commande immédiatement en faisant remboursement sur mon compte et relancer une livraison du même article
* suivre le dossier et me confirmer la livraison de la nouvelle imprimante
2 jours passes : rebelotte, ils sont passés mais personne
Colis en retour... je contact directement Amazon et je demande à ne plus être servi par eux
Je demande une livraison chez moi, à un jour précis, ils font les démarches, mais me précise que ca passera par la France et puis que Bpost s'en chargera, je l'avais le dit jours, en " un jour ouvrable" (j'avais pas fait chez moi pour les 20€de FDP + le fait que j'avais pas la promo de -15%)
Ensuite, c'est pas fini xD
la 1er imprimante a mystérieusement été scannée en livraison à Lyon sans jamais retourné en Allemagne : Amazon m'a contacté si j'avais eu le colis et si ma signature X était à moi sur Lyon : euh ben non hein xD
la seconde, est mystérieusement revenue à l'adresse de livraison, et au lieu de respecter ce qui demandé : livré à l'accueil en mode colis entreprise MAIS :
caisse abîmée, câble d'alim pas d'origine et plus de cartouche dedans, j'ai pas été verif l'intérieur de l'imprimante, même si les plastiques paraissaient intacts.
Depuis 3 ans, la 3em carbure chez moi, pfiou.