Itsme

[samrouche]

Bonsoir à tous.

J'essaye de créer un compte pour mon gamin de 19 ans et nous rencontrons toujours le même problème. Nous avons déjà essayé sur plusieurs ordinateurs, avec la carte d'indentité, avec la carte de banque mais sans succès.

Sur le pc il me donne l'erreur suivante lors de la signature (il voit la CI et la reconnaît mais au moment de la signature) : Le certificat de signature n'a pas pu être lu. Soit la carte a été extraite pendant le processus de signature, soit votre carte ne contient pas de certificat de signature.

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

[Jared]

1)
https://eid.belgium.be/fr/faq/comment-c ... s-eid#7125

2)
https://eid.belgium.be/fr/faq/aucun-cer ... bleme#7177

Bav,

[Jared]

https://www.aideacces.be/16-eID_Viewer_Certificats.html

[samrouche]

Merci pour vos réponses.

Déjà vus ce genre de réponse mais le hic j'ai beau réinstaller EID, je ne vois jamais le software pour le lancer alors que celui-ci fonctionne. Une aide ?

[jibi049]

Quel est le nav utilisé?

[samrouche]

Firefox et testé sous edge aussi

[jibi049]

Dans les Paramètres de Firefox, Vie Privée et Sécurité, sous "Sécurité" cliquer sur Afficher les certificats
Dans "décisions d'authentification" tu as quelque chose?
Je supprimerai tout ce qui y est affiché si c'est bien le cas.
Dans Edge je ne sais pas trop comment c'est géré.

Ensuite réinstaller/mettre à jour beID : https://eid.belgium.be/sites/default/fi ... .5498b.exe
(ne pas oublier l'extension ici : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/a ... lgium-eid/ mais je pense que pour itsme ce n'est pas nécessaire)
Réinstaller Connective : https://plugin.connective.eu/software/w ... -2.0.9.msi

[samrouche]

Je reviens vers vous car j'ai eu réponse de leur part.

Inscription en standby donc au ralenti car surcharge chez eux.

[cmanu300]

j'ai été dans le même cas avec ma fille, les certificats ne sont pas installé sur sa carte d'identité ( avant 18 ans ils n'en mettent pas ) tu dois te rendre a ta commune avec la carte et le code pin et ils les mettrons dessus