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Fred7800 a écrit :Normalement, je n'aurais pas dû payer mais LA POSTE a décidé d'appliquer déjà les montants de dédouanement (bien supérieurs à ce que l'on pensait avoir compris). Bref, pour un objet à 1 euros, j'aurais pu payer également ces 30 euros pour dédouaner.
Fred7800 a écrit :Et bien ne vous fiez pas car j'ai eu plus de 30 euros de frais de douanes pour un achat de 20 euros (facture, frais d'envois compris et figurant sur la facture); j'ai téléphoné à BPOST qui m'a confirmé les frais (donc moins de 22 euros). J'ai contacté le personnel qui s'occupe du dédouanement et qui m'a dit texto que si je ne payais pas les frais, pas de colis. J'ai même fait des copies de l'achat, de la facture d'achat, des copies d'écran sur Aliexpress (cela m'avait été demandé) et... Que dalle, ils maintenaient que malgré tout je devais payer (est-ce finalement légal ?). Bref j'ai dû remballer mon achat en Chine. Le vendeur m'a signalé qu'il me rembourserait. J'ai reçu deux ou trois semaines après un courrier à mon nom de LA POSTE m'expliquant l'application des frais et le fait que certains frais, même si l'achat était inférieur à 22 euros, me seraient comptés. Aliexpress étant selon eux un vendeur non reconnu !!! L'employée de LA POSTE m'a bien expliqué que même si j'avais acheté un objet à 1 euro, j'aurais dû payer ces mêmes frais de dédouanement. Depuis, nous hésitons à commander à nouveau des colis (nous étions de bons acheteurs). Apparemment la politique d'achat en ligne sur Aliexpress doit mentionner les frais de dédouanement, mais je n'ai plus rien acheté depuis ma mésaventure (dégoûté).
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