Amazon.fr pénible !!!

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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par psyko » 13 Déc 2013 10:35

Rascar a écrit :
Dindon a écrit :J'ai contacté le fr pour qu'ils s'alignent. Réponse: nos store sont indépendants, achetés sur le de. En gros, c'était ça en plus poli. Par contre, jamais un problème avec eux. Des prix concurentiels


Moi aussi, il y a peu j'ai utilisé le tchat sur leur site d'ailleurs bien pratique et direct lorsqu'on a un souci-
la réponse fut la même, ils pratiquent une politique de vente qui peut être légèrement différente, mais c'est souvent
dû aux taux de TVA & taxes diverses.
Moi j'aime bien leur service, sans parler des prix...et la livraison est tributaire de Bpost,
qui, la plupart du temps est le fautif; j'ai signalé que Bpost fourre le (petit) colis dans
la boîte aux lettre et fiche le camp sans rien dire, ils ne peuvent rien y faire apparemment.


C'est lié au fait qu'amazon prends une formule à bas prix, c'est la retour de baton des fdp gratuit.

Ce qui est dommage c'est qu'ils font pareil avec tous les colis, peu importe la valeur. J'avais eu le coup avec mon ampli déposé en point poste, mon beau père a pu aller le chercher juste avec l'avis (que quelqu'un aurait pu piquer dans la boite aux lettres) et ce sans devoir présenter une pièce d'identité ou signer. Si c'était une personne autre ça leur aurai couté un ampli (à un peu plus de 1000€) pour avoir prit une formule non recommandée :wink:
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par raphaeldugrandnord » 13 Déc 2013 13:52

je viens d'aller chercher mon colis...

- Mr, vous avez l'avis de passage?
- Non... il ne l'a pas déposé
- Mr, vous avez le n° de suivi?
- non.
- Comment voulez vous que je fasse?
- Plaignez vous au facteur, pas à moi.
- Ha mais on ne les voit pas Mr...
- Ha mais JUSTEMENT moi non plus!

pfffiou!
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par psyko » 13 Déc 2013 13:57

Tu doit bien avoir le numéro de suivi puisque tu as vu avis déposé :wink:
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par raphaeldugrandnord » 13 Déc 2013 13:59

psyko a écrit :Tu doit bien avoir le numéro de suivi puisque tu as vu avis déposé :wink:


ouais il était à la maison bien loin de la poste :) :-?

mais de toute façon ça change rien au problème
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Dindon » 13 Déc 2013 14:25

raphaeldugrandnord a écrit :je viens d'aller chercher mon colis...

- Mr, vous avez l'avis de passage?
- Non... il ne l'a pas déposé
- Mr, vous avez le n° de suivi?
- non.
- Comment voulez vous que je fasse?
- Plaignez vous au facteur, pas à moi.
- Ha mais on ne les voit pas Mr...
- Ha mais JUSTEMENT moi non plus!

pfffiou!



Suréaliste!!!!

J'ai résolu une partie de ces soucis en faisant toujours tout livré chez ma mère, ne travaillant plus, elle a toujours pu réceptionner mes colis
moi, bobo? je t'ennuie parce que j'ai un idéal qui ne te convient pas ou parce qu'en plus, j'ai un salaire convenable? A moins que tu es juste allergique aux petits oursons en peluche?
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par psyko » 13 Déc 2013 14:55

ça dépends si le facteur prends la peine de sonner, j'avais la même situation que raphaeldugrandnord où même en étant chez moi l'avis était comme déjà prêt et était glissé avec la courrier dans la boite aux lettre sans même sonner du coup présent ou non ça ne change rien. Depuis que j'ai déménagé le facteur lui sonne à chaque fois et je n'ai plus ce souci.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Rascar » 13 Déc 2013 15:32

Pour ce qui est d'un point d'enlèvement (ce qui arrive quand le produit n'est
pas livrable par Amazon en direct), j'ai été un jour le chercher chez Brentano,
j'ai dû fournir le n° de colis (de réf. ou de commande je sais plus) et ma Carte d'identiteï
sinon je repartais sans rien.
Réflexion: cela ne dépend-il pas de la conscience pro du point relais ??
À mon avis, oui ! 8)
Ratez l'éducation de vos enfants
et tout ce que vous pourrez réussir par ailleurs
n'aura pas grande importance.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par clear.be » 13 Déc 2013 15:38

raphaeldugrandnord a écrit :
psyko a écrit :Tu doit bien avoir le numéro de suivi puisque tu as vu avis déposé :wink:


ouais il était à la maison bien loin de la poste :) :-?

mais de toute façon ça change rien au problème


ton numero de suivi est dans le statut de ta commande amazon... tu fais preuve d'un peu de mauvaise volonté quand même...
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par raphaeldugrandnord » 14 Déc 2013 09:46

clear.be a écrit :ton numero de suivi est dans le statut de ta commande amazon... tu fais preuve d'un peu de mauvaise volonté quand même...


laisse moi resituer le contexte. je devais recevoir un colis jeudi. je ne l'ai pas vu.
je téléphone au 022 pour savoir ce qu'il se passe. on me dit de retéléphoner hier matin.
je retéléphone hier, on me dit qu'il est à la poste plus bas que chez moi.
je me déplace jusqu'à la poste alors qu'il devait m'être livré 24h plus tôt.
preuve de mauvaise volonté moi? alors qu'il suffisait de sonner à la porte... allez... sérieusement...

Sinon, hier soir LA factrice est venue déposer l'avis dans la boite aux lettres je l'ai vue par la fenêtre et lui ai dit que j'arrivais.
Evidemment, elle était déjà partie...

Clear va dire qu'elle fait preuve de conscience professionnelle sans doute...

et le pire, le bidule ne fonctionne pas....
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Taraceboulba » 14 Déc 2013 10:58

mon facteur se déplaçant en mobylette (bruit que je reconnais).ou..par bpost, je reconnais aussi le bruit de la camionnette et c'est toujours entre 9h30 et 10h30)..quand j'attends un colis, et que je l'entends, je suis juste derrière la porte et j'ouvre quand il arrive!
il se fait qu'il a aussi tendance à mettre un avis de passage!
le dernier colis, quand j'ai ouvert et pris mon paquet, j'ai vu qu'il avait déjà coché "absent" sur l'étiquette!
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Pampino » 14 Déc 2013 13:38

J'ai eu le cas lundi dernier, soit disant sonné et frappé 3x à 9h 30.
Mon oeil, j'étais tranquille dans mon fauteuil en train d'attendre ma séance de kiné de 10 h..
C'était un facteur remplaçant. Car j'ai demandé à mon facteur habituel, et ce n'était pas lui. Il sait que je suis tjr la.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par jibi049 » 14 Déc 2013 14:47

Reçu un colis hier et le suivant aujourd'hui... Je suis toujours aussi content d'Amazon, et c'est ma 20ème commande en 2 ans je crois :D
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par stan1 » 16 Déc 2013 10:47

Je n'ai encore jamais eu aucun problème avec Amazon (une dizaine de commande), mais je fais livrer via Kiala chez mon libraire. :)
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par raphaeldugrandnord » 16 Déc 2013 10:54

stan1 a écrit :Je n'ai encore jamais eu aucun problème avec Amazon (une dizaine de commande), mais je fais livrer via Kiala chez mon libraire. :)


je me demande si ces libraires sont commissionnés... je n'avais pas eu vraiment de problèmes avant, mais fallait-il JUSTEMENT que ça tombe sur LE truc que j'avais besoin RAPIDEMENT!

ce n'était pas le même apporteur (terme ridicule!) que d'habitude, ceci explique peut-être cela.

à mon ancienne adresse, il suffisait de laisser un papier sur la porte pour demander de le livrer chez la voisine et même quand j'oubliais de l'afficher, il le faisait :)

mais si j'ai cette factrice sous la main elle m’entendra quelque peu...
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par stan1 » 16 Déc 2013 11:03

raphaeldugrandnord a écrit :je me demande si ces libraires sont commissionnés... ...


Aucune idée, mais mes frais de ports sont toujours gratuits. :D
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par tigrouetwinnie » 16 Déc 2013 12:27

petite question assez tordue ...
lors de mes commandes amazon, je fais souvent livrer à la librairie du coin et elle ne me demande jamais ma carte d'identité, que se passe t'il dans l'hypothèse ou je déclare à amazon / kiala que ce n'est pas moi qui est réellement réceptionné le colis?
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Corben01 » 16 Déc 2013 16:25

tigrouetwinnie a écrit :petite question assez tordue ...
lors de mes commandes amazon, je fais souvent livrer à la librairie du coin et elle ne me demande jamais ma carte d'identité, que se passe t'il dans l'hypothèse ou je déclare à amazon / kiala que ce n'est pas moi qui est réellement réceptionné le colis?


C'est le point relais qui sera responsable. A charge pour eux de vérifier ton identité. Certains le font, d'autres pas, c'est leur problème.
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par Tonon chris » 17 Déc 2013 07:17

tigrouetwinnie a écrit :petite question assez tordue ...
lors de mes commandes amazon, je fais souvent livrer à la librairie du coin et elle ne me demande jamais ma carte d'identité, que se passe t'il dans l'hypothèse ou je déclare à amazon / kiala que ce n'est pas moi qui est réellement réceptionné le colis?




Je pense que tu signe à chaque fois que tu réceptionne un colis .
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par tigrouetwinnie » 17 Déc 2013 09:04

oui, mais la signature sur les scanner ne ressemble à rien, impossible de signer correctement la dessus et n'importe qui peut "imiter" une signature
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Re: Amazon.fr pénible !!!

Message par psyko » 17 Déc 2013 09:09

tigrouetwinnie a écrit :oui, mais la signature sur les scanner ne ressemble à rien, impossible de signer correctement la dessus et n'importe qui peut "imiter" une signature


Oui mais c'est signature + CI pour le nom en général chez Kiala
psyko
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