Problème Email Pro vs MX-Plan entre comptes OVH

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Problème Email Pro vs MX-Plan entre comptes OVH

Message par AndyHe » 10 Juil 2024 14:51

Bonjour,
Je rencontres des problèmes suite à la migration de mon email hosting chez OVH.
Chez eux j'ai un compte E-mail Pro payant avec serveur entrant/sortant pro3.mail.ovh.net et des comptes MX-Plan (presque) gratuits avec serveurs entrant/sortant ssl0.ovh.net. Tous avec le même nom de domaine et de client.
Je peux envoyer de MX-Plan vers Email-Pro mais pas l'inverse, Plan-MX ou Email-Pro reçoivent également les mails envoyés d'autres serveurs, hotmail, gmail, ... je reçois le message d'erreur "Remote Server returned '550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient not found by SMTP address lookup'.
J'ai vérifié et revérifié les paramètres des serveurs, je vois rien, que ce soit sur Thunderbird ou Bluemail c'est pareil.
Une idée ?
E-mail Pro:
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-email- ... =KB0052231
Mx-Plan:
https://help.ovhcloud.com/csm/en-ie-doc ... 3729&spa=1
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Re: Problème Email Pro vs MX-Plan entre comptes OVH

Message par AndyHe » 11 Juil 2024 08:30

Plus j'y pense, plus je me dis que ces mails qui passent de particuliers ver Pro mais pas de Pro vers particuliers sont l'effet d'une politique commerciale.
D'un côté on a les comptes mails professionnels payants, on commence à 22€/an/10Go et par compte, et de l'autre les comptes mails pour les particuliers; ici paiement unique de 6,05€ pour 5 comptes de 5 Go chacun. Pour éviter une migration du pro vers les particuliers on a instauré une barrière de communication uniquement dans le sens pros > particuliers.
Les comptes particuliers MX-Plan sont accessibles sans problème entre eux, depuis et vers l'extérieur, par exemple les plateformes Gmail, Hotmail, vers les comptes pro mais pas depuis les comptes Pro. Ces comptes particuliers sont bien cachés sur leur site et on ne trouve aucun tarif à leur sujet.
Résultat des courses: je suis un peu limité dans mes actions; si ça devient trop gênant je passe mon compte Pro en "particulier"(MX-Plan).

FAUX ! Voir solution post suivant.
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Re: Problème Email Pro vs MX-Plan entre comptes OVH

Message par AndyHe » 12 Juil 2024 13:58

En cherchant dans leur forum, j'ai trouvé un problème similaire quia été résolu en modifiant le compte "AUTORITARIF" en "NON_AUTORITARIF".
Je viens de tester, ça fonctionne. Merci à leur forum et mes excuses à OVH pour les soupçons complotistes s'ils me lisent.

Un peu d'explication:
Autoritatif : Convient si votre solution E-mail Pro est la seule solution de messagerie que vous utilisez avec votre nom de domaine. Il ne permet pas l'usage d'une autre solution de messagerie avec votre service.
Non-autoritatif : Convient si vous utilisez, avec votre nom de domaine, la solution E-mail Pro ainsi qu'une autre solution de messagerie.


https://community.ovh.com/t/RESOLVERADR ... okup/63855
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Re: Problème Email Pro vs MX-Plan entre comptes OVH

Message par AndyHe » 13 Juil 2024 11:46

De toutes ces configurations auxquelles je ne suis pas habitué du tout, j'en déduis que si on lit attentivement car leurs tutos sont bien détaillés, on peut avoir et gérer un nom de domaine et des adresses mail à très peu de frais.
Un nom en .be coûte 8€ annuellement auquel on ajoute 6€, un paiement unique, pour 5 adresses mails supplémentaires (MXPLAN), on arrive donc à payer 14€ la première année, ensuite c'est 8€ !
https://www.ovhcloud.com/fr/domains/
Les MXPLAN ne sont visibles qu'une fois qu'on a un nom de domaine.

https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-pla ... =KB0051931
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