Bonjour,
Critiquer les banques étant facile, j'ai pensé devoir signaler qu'il leur arrive de faire du bon travail. Comme beaucoup d'entre nous, je pense, je reçois des SMS, mails et courriers divers dans mes boîtes aux lettres. Je parcours tout cela rapidement en diagonale et voilà ce que j'ai trouvé chez ING il y a quelque temps (voir troisème message):
En résumé : que du bon travail ! Un problème/une fraude est détectée, ING agit directement et proactivement, et enfin explique au client -par téléphone- ce qu'il s'est passé et les mesures prises.
Bravo ING, il fallait le faire, le dire et surtout l'écrire. Merci, encore merci.
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